Questions and answers
All questions - 173
Здравствуйте!
Как обстоят дела с Wi-Fi в отеле (в номерах и на пляже).
Рассматриваем Ваш отель, но необходимо быть на связи 24/7.
Здравствуйте. Собираемся лететь в наш любимый отель в ретий раз. Предусмотрены ли какие-то бонусы для постоянных клиентов? Спасибо.
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля! Конечно мы предоставляем комплименты нашим постоянным гостям. Напишите пожалуйста нам номер ваучера, чтобы мы могли сделать отметку =)
Как вам отправить, если в Ватсапп до вас не дописаться, а на электронный адрес письма не доходят?
Ваучер - 75830444.
Возможно ли раннее заселение 22.06?
Здравствуйте! Что можно посмотреть за пределами отеля? Курсируют ли рейсовые автобусы в город? Спасибо заранеее!!!
Рядом с отелями много магазинчиков, для небольших покупок вполне достаточно. Мы были в локдаун, никуда не ездили, так как все было закрыто.
Спасибо, Яна! что еще можете посоветовать? в целом отдыхом довольны??
Добрый день!
При выходе из отеля на пляж начинается променад Сиде, который тянется до античного города. Можно как провести пешую прогулку так и отправиться туда на автобусе.
Добрый день. Family room для 3+1 (12), это 2-х комнатный со смежной дверью, правильно?
Это 2 номера с общим маленьким холлом. Вход в холл отдельный из общего коридора. Очень удобно
Добрый день!
Планируем поездку в апреле. Подскажите, бассейн на улице подогреваемый?
Добрый день, Семен!
У нас подогреваемый бассейн крытый, находится в зоне спа и будет работать в апреле.
На улице, к сожалению бассейн без подогрева.
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 17.07.21 по 07.08.21!!!) Можно, пожалуйста, получить концепцию отеля на 2021г.?
Добрый день, Александра!
Концепцию на лето 2021 можно скачать у нас на сайте www.aydinbeyhotels.com.tr в разделе "Файловый центр".
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю!
Добрый день. Подскажите, отель начал свою работу в сезоне 2021 года?
Добрый день! Мне ответил представитель отеля, что открытие планируется 12.04
Добрый день, Анна!
Да отель открылся 12 апреля!
Ждем вас с нетерпением!
Добрый день.
Подскажите ,пожалуйста, под запрос имеются ли детский горшок и коляска?
Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA - отдел по работе с гостями - Hevra KARALAR - Aydınbey King's Palace & Spa:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Детских горшков в отеле нет, но можно его купить в магазине отеля. Для аренды колясок и изучения цен можно обратиться к частной компании, которая занимается арендой колясок по электронному адресу info@schoggy.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
День добрый! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на весну-лето 2021 года. Планируем поездку в Ваш отель в апреле.
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, до какого числа работает отель?
Добрый день! Отель в этом году закрывается 13 ноября.
Добрый день, подскажите пожалуйста, горки и детские площадки работают?
Добрый день! Да, горки и детские площадки - работают.
Здравствуйте. Пожалуйста, оставьте здесь ссылку со своей зимней концепцией, чтобы её можно было спокойно посмотреть и знать.
Добрый день! К сожалению, в этом году отель не будет продолжать работу в зимний сезон.
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Будет ли отель работать в это время ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю
Добрый день! К сожалению, в этом году отель не будет продолжать работать в зимний период.
Добрый вечер. Прошу вас уточнить какого качества в отеле интернет? И есть ли возможность увеличить качество и скорость интернета за умеренную плату?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! В отеле предоставляется бесплатный wi-fi в общих зонах, а сос следующего сезона, покрытие будет по всей территории отеля. Возможности увеличить качество интернета, увы нет.
Как у Вас обстоят дела с посещением вашего отеля лицами с ограниченными возможностями?
Привет, отдыхая в отеле, я видела там такие лица, для них все предусмотренно на высшем уровне👍
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AYDINBEY KINGS PALACE & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Роман! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в этом году в отеле невозможно размещение лиц с ограниченными возможностями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Хотела бы подтвердить бронь в отель 5254328 с 01.10.2020 по 10.10.2020.
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
есть ли детское мини-диско?
Ответ предоставлен Ahmed сотрудником Службы Reception отеля Aydinbey Kings Palace & Spa:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини-диско и работает мини-клуб».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Мы приобрели тур в отель. С 26 сентября по 3 октября, хотели бы зарезервировать посещение ресторанов на 2 персоны.
Добрый день, Светлана!
Подойти в офис Guest Relation по приезду и закажите столик.
С уважением, Валерия
Добрый день, я представитель турфирмы, наши туристы забронировались в ваш отель с заездом 30.09.2020 года от туроператора Библио Глобус. Перед началом путешествия туристы просили меня выяснить будет ли работать отель на дату их заселения, получен ли отелем Сертификат безопасности и имеется ли бронь в отеле на данных туристов:
MOSKALEVA TATIANA - 73 1853497
MOSKALEV DANILA - 75 4846374
NOVIKOVA SVETLANA - 75 4586416
NOVIKOV IVAN - 75 4471255
NOVIKOVA NATALIA - 75 4607730
Добрый день, Ирина!
Отель работает и будет продолжать работу. Сертификат также получен и продлевается каждый месяц.
Ваши резервации подтверждены.
С уважением, Валерия
Как же вы просто так паспортами-то раскидываетесь?! Ужас!
Здравствуйте!
Как обстоят дела с Wi-Fi в отеле (в номерах и на пляже).
Рассматривае ...
Здравствуйте. Собираемся лететь в наш любимый отель в ретий раз. Предусмотрены ли ка ...
Здравствуйте! Что можно посмотреть за пределами отеля? Курсируют ли рейсовые автобусы ...
Добрый день. Family room для 3+1 (12), это 2-х комнатный со смежной дверью, правильно ...
Добрый день!
Планируем поездку в апреле. Подскажите, бассейн на улице подогреваемый?
Здравствуйте. Будем отдыхать у Вас с 17.07.21 по 07.08.21!!!) Можно, пожалуйста, полу ...
Добрый день. Подскажите, отель начал свою работу в сезоне 2021 года?
Добрый день.
Подскажите ,пожалуйста, под запрос имеются ли детский горшок и коляска?
...
День добрый! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на весну-лето 2021 года. Планируем п ...
Добрый день, с какого числа можно смотреть дату заезда в Ваш отель?
Добрый день, до какого числа работает отель?
Добрый день, подскажите пожалуйста, горки и детские площадки работают?
Здравствуйте. Пожалуйста, оставьте здесь ссылку со своей зимней концепцией, чтобы её ...
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослы ...
Добрый вечер. Прошу вас уточнить какого качества в отеле интернет? И есть ли возможно ...
Как у Вас обстоят дела с посещением вашего отеля лицами с ограниченными возможностями ...
Добрый день! Хотела бы подтвердить бронь в отель 5254328 с 01.10.2020 по 10.10.2020.
есть ли детское мини-диско?
Добрый вечер. Мы приобрели тур в отель. С 26 сентября по 3 октября, хотели бы зарезе ...
Добрый день, я представитель турфирмы, наши туристы забронировались в ваш отель с за ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Интернет хороший и в отеле и на пляже. Проблем не было
Wi-Fi в отеле, в бассейне был хорошим, только иногда отключался, но потом быстро подключался. На пляже работал недалеко от пляжного бара, иногда подключался недалеко от моря. Все зависит от количество людей.
Вай-фай хорошо ловит в лобби, если номера выходят в холл, ближе к лобби то все хорошо, если забираешься поглубже в отель уже перестает ловить. Это то что касается бесплатного. Про платный не в курсе
Отлично. На пляже лучше ловит ближе к бару. И левее, если смотреть на море. Первые ряды лежаков - ловил не всегда, но на другом устройстве работал. На территории и в номерах достаточно стабильный и мощный сигнал. С этим и всем остальным - порядок