Questions and answers
All questions - 636
Здравствуйте, хотелось бы отдохнуть в вашем отеле со своим другом из Туниса, как можно забронировать 2-х местный номер, если я покупаю тур из России , а друг готов оплатить свою часть (при заселении или чуть раньше) там на месте Нам предлагают только 2 одноместных
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас надувной батут в виде пиратского кораблика, на фото в рубрике "детям" https://tophotel.ee/hotel/al3534/media/gallery?photo_type=11&id=1780488&fs=1 Он сейчас стоит или тоже демонтирован, как и надувной бассейн?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al3534/questions
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на балконе или в ванной в номере сушилка для купальников? Где можно посушить вещи?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле батут-пиратский корабль и бассейн надувной с драконом? Пользование ими бесплатное?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
У вас есть вообще фай? На всей территории?

Да! Есть! Прекрасно работал даже на пляже
Здравствуйте. Скоро летим к вам.. посмотрели погоду, расстроились: несколько дней обещают дожди с грозами. Вопрос: есть ли в номерах зонты и в каком количестве? И еще вопрос: многие пишут, что приходится доплачивать за более хороший номер. Но никто не пишет, сколько. Уточните ваши расценки, на какую сумму расчитывать? Заранее благодарен за ответ.

Дожди там короткие
10 минут и сухо!
Добрый вечер.
Рассматриваю Ваш отель для путевки с 11.10. Сообщите пожалуйста, стандартные номера у Вас с балконом? Какие условия Uall? Интернет на всей территории отеля?
Спасибою
А все потому , что здесь не кондиционеры , а фанкойлы. Не фреон по трубам, а ВОДА охлажденная когда хозяин захочет, тогда и будет холодный или прохладный воздух.ЭКОНОМ.РЕЖИМ.поэтому чилера(машины для охлаждения)и включают после обеда когда ложатся спать после обеда.А до этого нечего в номере делать.Вы на море приехали а не в номерах являться.,😆🤣😀 вот такая политика.

Могли бы хотя бы внутренние блоки почистить за сколько лет к ним никто не разу не прикасался а ведь с маленькими детьми приезжают про "болезнь легионеров"я вообще молчу
Мы обращались на ресепшн предложили номер этажом выше с двумя старыми телевизорами в номере и мешками цемента на входе а теперь ещё в нашем номере не работают два кондиционера два раза приходили мастера но ничего не сделали .я сам инженер по кондиционерами и знаю как что должно работать а здесь в одном вообще нет фильтра а в другом он забит.кстати фото есть.ребёнок не спит очень жарко
При заказе путёвки на сайте выбирая двух комнатный номер мы рассчитывали на номер улучшенной планировки как на фотографиях на сайте.и были очень неприятно удивлены получив номер в старом корпусе малой площади со старой мебелью.оплачена путевка family suite.При разговорах с другими туристами поняли что всех россиян заселяют в старый корпус.Очень жадь что такое отношение сказали что других номеров нет настроение подпорчено но отдых продолжается

Мы обращались на ресепшн предложили номер этажом выше с двумя старыми телевизорами в номере и мешками цемента на входе а теперь ещё в нашем номере не работают два кондиционера два раза приходили мастера но ничего не сделали .я сам инженер по кондиционерами и знаю как что должно работать а здесь в одном вообще нет фильтра а в другом он забит.кстати фото есть.ребёнок не спит очень жарко

Да, Сергей, я тоже сейчас, нахожусь здесь с семьей, но полностью подтверждаю ваши слова. Заселение в старый корпус и подальше... Плюс уборка - я даже не знаю, что сказать.... Да, вдобавок у нас еще и муравьи появились в номере... Кондиционер, здесь сложно сказать, вроде вечером работает, но вчера весь день дул просто вентилятор. Спасибо за питание, здесь только респект!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

А все потому , что здесь не кондиционеры , а фанкойлы. Не фреон по трубам, а ВОДА охлажденная когда хозяин захочет, тогда и будет холодный или прохладный воздух.ЭКОНОМ.РЕЖИМ.поэтому чилера(машины для охлаждения)и включают после обеда когда ложатся спать после обеда.А до этого нечего в номере делать.Вы на море приехали а не в номерах являться.,😆🤣😀 вот такая политика.

Полностью с вами согласна. Даже за доплату на ресепшн предоставили номер сюит в старом корпусе, грязный до безобразия! Больше номеров нет 👎🏼
🆘🆘🆘Здравствуйте!!!!Срочная ситуация.недобросовестный тур агент испортил отпуск и мы не улетели в отель...я попросила забронировать Ваш отель..она кормит завтраками и говорит что отель под запрос.запросили вчера в 17.30 до сих пор ответа нет говорит от Вас.так ли это???ждать ли вообще вылета???? Помогите...есть ли места к Вам

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,подскажите пожалуйста,как обстоят дела с wifi в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сколько отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями: везде ли есть пандусы, доступ к бассейнам, барам, ресторанам, к местам, где проходят шоу, к закрытому бассейну, к спа, есть ли номера с душем, а не ванной, существует ли дорожка к пляжу? Судя по фото - везде лестницы

Наряду с лестницами везде есть пандусы (в т.ч. к бассейну-открытому и закрытому), к барам, к ресторану основному и аля-карт, шоу проводятся в закрытом помещении (все переходы внутри оснащены пандусами), у нас номер был с душем. Я думаю, проблем не возникнет.

С ресепшена есть близкий вход в ресторан. Он находится слева. Там только ступеньки. Есть выход на улицу в центре за диванами, тоже по ступенькам придется спускаться. Без ступенек только выход с ресепшена справа на улицу и дальше мимо бассейна налево к ресторану. То есть чтобы доехать до ресторана с ресепшн, придется объехать половину территории отеля. Ребенка с коляской на руках таскала. В большинстве случаев пандусы есть вещде. Если нет, то можно в объезд добраться.
Добрый день, прилетаем к Вам в отель 1.10, подскажите есть ли тренажерный зал в отеле? так как ответы в комментариях разнятся, вопрос не решен.
А так же хотела уточнить,у нас забронирован двухкомнатный номер FAMILY SUITE, они находятся в новом корпусе? и отремонтированы? Есть ли там межкомнатная дверь,или просто 2 комнаты, не разделенные дверью? Еще очень бы хотелось получить номер с видом на море, можно ли это будет осуществить? Спасибо.

У меня в ваучере был указан sea view. Здесь писала фамилии и даты прилета. Мне ответили представители отеля, что я могу не волноваться, все будет хорошо тем более в ваучере указано. В итоге никто мне ничего не дал пока я деньги не заплатила. И все равно не вид на море, а первый этаж с кусочком моря если налево посмотреть с балкона. Подробно сегодня написала отзыв. Осадочек остался.
Здравствуйте! Будьте добры, по незнанию приобрели евро, возможно ли в Вашем отеле обменять евро на национальную валюту?

можно и евро и доллары

Конечно, Николай даже не переживайте,вы все поменяете,в Тунисе единый курс,поменяете в лучшем виде на ресепшене
Здравствуйте! Прилетаю с семьей в Ваш отель 07.09.2017 на 13 ночей. Подскажите пожалуйста, прилет будет ранний (около 4:00), я буду с ребенком. Регистрация-заселение будет после обеда, это не вызывает вопросов, но будет ли возможность покормить ребенка, до оформления? И еще момент... В период отдыха в Вашем отеле у супруги будет день рождения (юбилей), можно ли расчитывать на комплемент от отеля? Спасибо!
Добрый день, подскажите стоимость спа-процедур в вашем отеле. Есть ли бесплатные процедуры для UAL?
Здравствуйте,были у Вас в мае,собираемся опять,в сентябре числа 25,хотелось узнать нет ли комплиментов от отеля скажем так как постоянным гостям😃😃😃?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста а как бы и нам получить комплимент от вас??)))))и ещё вопросик есть ли в новом корпусе двухкомнатные номера?))))заранее спасибо!!!!!!)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, хотелось бы отдохнуть в вашем отеле со своим другом из Туниса, как мож ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас надувной батут в виде пиратского ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на балконе или в ванной в номере сушилка ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле батут-пиратский корабль и бассей ...

Здравствуйте!
У вас есть вообще фай? На всей территории?

Здравствуйте. Скоро летим к вам.. посмотрели погоду, расстроились: несколько дней обе ...

Добрый вечер.
Рассматриваю Ваш отель для путевки с 11.10. Сообщите пожалуйста, станд ...

А все потому , что здесь не кондиционеры , а фанкойлы. Не фреон по трубам, а ВОДА охл ...

Мы обращались на ресепшн предложили номер этажом выше с двумя старыми телевизорами в ...

При заказе путёвки на сайте выбирая двух комнатный номер мы рассчитывали на номер улу ...

🆘🆘🆘Здравствуйте!!!!Срочная ситуация.недобросовестный тур аген ...

Добрый день,подскажите пожалуйста,как обстоят дела с wifi в отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сколько отель приспособлен для людей с ограни ...

Добрый день, прилетаем к Вам в отель 1.10, подскажите есть ли тренажерный зал в отеле ...

Здравствуйте! Будьте добры, по незнанию приобрели евро, возможно ли в Вашем отеле обм ...

Здравствуйте! Прилетаю с семьей в Ваш отель 07.09.2017 на 13 ночей. Подскажите пожалу ...

Добрый день, подскажите стоимость спа-процедур в вашем отеле. Есть ли бесплатные проц ...

Возможно это?!))спасибо большое!!!!

Здравствуйте,были у Вас в мае,собираемся опять,в сентябре числа 25,хотелось узнать не ...

Подскажите пожалуйста а как бы и нам получить комплимент от вас??)))))и ещё вопросик ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Сушилка есть на балконе
Да есть небольшая сушилка. Нам на двоих хватало! Только ветром иногда сдувало купальники.