The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Своим постоянным гостям отель предоставляет корзину с фруктами. Просим Вас сделать заявку при бронировании и напомнить сотруднику Reception при заселении для подтверждения факта повторного визита в системе отеля.
Compliments for birthday
Отель дарит именинникам небольшой торт. Просим Вас сообщить о данном событии при бронировании и уточнить детали подачи комплимента (время и место) у сотрудника Службы Гостевого Сервиса при заселении.
Compliments for newlyweds
Молодоженам отель предоставляет номер с кроватью King Size и корзину фруктов. Просим Вас сообщить о данном событии при бронировании и предъявить свидетельство о браке сотруднику Reception при заселении. В ваучере на проживание от туроператора должна быть обязательная пометка [honeymoonk.
Special conditions for pro travel agents
