Здравствуйте, представители отеля! Я отдыхала в отеле с 6 мая по 15 мая. Номер 303. Написала свой отзыв. Под каждым отзывом вы пишете благодарность за оставленный отзыв, где, якобы, вы учтете все предложения по недостаткам. У меня складывается такое впечатление, что вы их даже не читаете. Все проблемы отеля как были, так и остались на том же уровне, т.к. в каждом отзыве одни и те же претензии. Теперь по пунктам: 1. плохая уборка номеров, в моем номере за 10 дней постель не менялась ни разу. Поменяйте политику уносить полотенца утром, возврат к вечеру. Ну, невозможно же идти в столовую к обеду в песке после пляжа, т.к. помыться нельзя из-за отсутствия полотенец; уборку номеров в день выезда отложите на после 12.00, а не с утра, когда приходишь в 11 помыться перед вылетом, а там полная разруха. 2. Алклголь не соответствует отелю 4+. Я люблю сухое тунисское вино, но ваше, похоже, самого низкого качества, не говоря уже о крепких напитках. Слава Богу, сама их не пила, но даже запах отвращает (однажды пыталась натереться, чтобы сбить температуру). 3) Круги в парке (мало) - проблема с прошлого года, зайдите в группу отеля в Контакте. Где это видано, что отель с так называемым аквапарком не оборудован кругами и ковриками?!!! Люди вынуждены покупать дома или у вас в магазинах. Большая радость тащить еще резину.

Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле. 2 Взрослых и 2 ребенка 15 лет и 6 лет.
По факту получается 3-е взрослых + ребенок.
Гам предлагают для размещения 3 вида номеров
STANDARD AI
FAMILY AI
SUPERIOR FAMILY AI
Какие отличия кроме размеров комнаты. Нам в принципе нужна одна двуспальная кровать и одна односпальная для старшей дочки. Младший и так привык с нами спать.

И еще вопрос. Насколько я понял все размещение в Бунгало и все они одноэтажный?

Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июле. 2 Взрослых и 2 ребенка 15 лет и 6 лет.
По факту получается 3-е взрослых + ребенок.
Гам предлагают для размещения 3 вида номеров
STANDARD AI
FAMILY AI
SUPERIOR FAMILY AI
Какие отличия кроме размеров комнаты. Нам в принципе нужна одна двуспальная кровать и одна односпальная для старшей дочки. Младший и так привык с нами спать.

И еще вопрос. Насколько я понял все размещение в Бунгало и все они одноэтажный?

Добрый день! Будем гостями вашего отеля с 19.07. Интересует вопрос существуют ли в вашем отеле "комплименты" . Дело в том что в день приезда у нас годовщина свадьбы. Заранее благодарны, семья Квасницких.

Добрый день! Мы будем гостями Вашего с 24.06.16г. по 5.07.16г. Судя по неоднократным жалобам, прозвучавших в отзывах многих туристов, нас (семья из 3 человек с ребёнком) беспокоят такие моменты: 1. Регулярно ли проводится очистка бассейнов от фекалий детей безответственных туристов, какие предпринимаются меры по обеззараживанию и предупреждению такого поведения (н-р, в других отелях малышам запрещено пользование общественных бассейнов без специальных памперсов, установлены предупреждающие таблички на русском и других языках!!!! А при выявлении явного загрязнения - плавающих фекалий, уборка производится немедленно!!! Соответственно, содержание хлорки увеличивается!!! )!? Как Вы понимаете, речь идет об угрозе здоровья Вашим же гостям, а тем более детям и соответственно репутации этого отеля!!! 2. Также волнует вопрос: могут ли Ваши гости пользоваться столиками (приборами и т.п.) в основном ресторане без оплаты денег официанту? Не выгонят ли мою семью официанты из ресторана с якобы занятого стола? Хватит ли всем отдыхающим приборов, чтобы покушать (без денег для обслуги?).К кому в отеле можно обратиться, если вдруг возникнет такая проблема? Заранее спасибо за ответы. С уважением, семья Кагаевых-Тумановых.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли гостям из соседнего отеля прийти в ваш отель? Так получилось, что с друзьями будем находиться в разных отелях.

Прилетаем 24.06.16 можно заказать такси в аэропорт монастир из отеля? Сколько стоит?

Добрый день подскажите пожалуйста, прилетаем 16.06 семья Жичкиных 4 человека 2 взр + 2 ребенка Тур оператор Гранд Экспресс, при бронировании не проконтролировали размещение номера у нас стандарт, есть ли возможность доплатить и разместиться в номере из 2 комнат?Спасибо!)

Здравствуйте!Выезжал из отеля 15.05.2016г. из бунгало №272 оставил фотоаппарат сони,и тел. флай,Как можно узнать ,где они находятся,помогите их найти пожалуйста)

Does the hotel have a children's playground ( swing, slide , houses )?

Добрый день. Скажите пожалуйста. Мы специально выбрали и ОПЛАТИЛИ при бронировании Superior Family Room. На сайте Пегас есть фотография, на которую мы ориентировались.Могут ли нам дать другой номер ?

Скажите, есть на завтрак соки фрэш, если нет, то не планируют их продавать?

Скажите какая заполненность отеля на август 2016

Добрый день! Хотел уточнить, принимает ли отель банковские карты к оплате? Есть ли в отеле банкомат или нужно брать с собой обязательно наличные деньги?

Tell me, what currency is better to take dollars or euros? It is fundamentally? I am aware that I need to change for dinars. And still?

Is the hotel in general planning to answer questions?

Tell me, how do you solve the problem of a shortage of tables in the main restaurant? In a review written that there is a real crush and it is a problem to take a table. We're going with a 1 year-old child and a child 3 years old. Are there a high chairs for children, are they enought? Are there many Russian going to visit your hotel in June this year?

Hello! It is very interesting to me, that we bought tickets to your hotel and the reservations was confirmed .... It took a while and we are told that there are no rooms and it is overbooking and the hotel behaves unfairly and etc. This is not easier for me.... But vouchers are still on sell !!! It says a lot about the hotel ... !!! And now perhaps I myself do not want to go to this hotel and never advise to anyone !!!

Is that truth that you have a disinfection from the 30th of May?

A lot of poisoning. What happened? We go to you on the May 28th with a child. Will it be all right or we have to change the hotel?