Questions and answers
All questions - 634
Добрый день!
Впервые летим с ребёнком 1,5 года. Скажите, пожалуйста, можно ли на территории отеля купить подгузники? Или где-то рядом? Есть ли в номере чайник? Есть ли на завтрак каши? Ребенку в бассейне можно плавать только в подгузнике? Или в начале октября уже холодно и только крытый бассейн будет актуален?
Заранее большое спасибо!

Ирина, добрый день!
Молочные каши на завтрак есть, есть йогурты. Чайник в номере нет, на территории отеля есть круглосуточный бар, где вы можете взять кипяток\горячую воду. На счет подгузников точно сказать не могу продают или нет (ребенок уже большой, внимание не обращала), по близости есть магазин Сафари и Флора центр (если не ошибаюсь в названии) возможно там есть. Сама еду в начале октября, почитала о погоде, пообщалась сказали тепло +30 температура воздуха, +25 море.

Добрый день.
Подгузники в магазинчике на территории отеля я не заметила, может просто потому, что не было потребности. Рядом с отелем нет никаких магазинов и аптек. По Записи у гида можно съездить в шопинг центр на бесплатном автобусе (11:00 и 15:00) но там тоже не видела. Думаю, лучше взять с собой. Тем более, что на территории отеля в магазине в 5 раз все дороже.
Чайника у нас не было, но у соседей видела был. По запросу у отеля может быть.
На завтрак каши есть, но мы их не брали. Супы были ежедневно, в основном пюре, вполне достойны.
В бассейне плавать до 2-х лет только в подгузнике. По моему опыту, во всех отелях это требование.
Мы впервые были в Тунисе, погоду в октябре не знаем. Лучше у гида узнать вашего.
Хорошего отдыха Вам.

Подгузники разных марок продаются и на территории отеля в магазине.Чайник не во всех номерах.У нас есть,а в мамином номере нет.Можно плавать и в подгузнике специальном,но видела ребенка,ему сверху все-равно одевали плавки для приличия.Кипяток всегда есть в главном ресторане во время завтрака,обеда и ужина.очень много туристов с маленькими детьми,не думаю,что с этим будет проблема.На счёт погоды не подскажу,мы сейчас здесь:)

На территории не видела. Но в аптеках точно есть, причём видела, что их памперсы явно пользуются популярностью, наши туристы их прям хватали в аптеках. Как раз на 52 автобусе вы сможете доехать до Медины в центре Монастира и там легко найдёте аптеку и крупный торговый центр. Чайник в номере есть. На завтрак был только рисовый пудинг, каш нормальных не было, только йогурты натуральные, отварные яйца, омлет, горячее молоко и просто кипяток. На море детки были голенькие, а в бассейнах в памперсах.

У нас чайник был,бунгало 327.Каша с утра только рисовая и то можно сказать рис с молоком,лучше взять свои быстрозаворные,кипяток есть.Подгузников не видела

Dear Guest
You can buy diapers in the town nearby the hotel (5 minutes by taxi);
We provide cereals for breakfast.
Babies are only allowed in the pool if they are wearing a diaper.
The indoor pool is open in october.
Здравствуйте, собираемся в этот отель через пару недель, подскажите пожалуйста что с собой необходимо брать, читал про тройники, средства от комаров, шоколадки, стаканы, что посоветуете ещё граждане?

Комаров не было. Хотя я тоже начиталась отзывов и запаслась средствами) В номере нашли 3 розетки. Возможно, их было больше, но нам хватило. В номера запрещено приносить посуду из ресторана, поэтому если это вам так необходимо, берите с собой пластиковую посуду. Еще у них большой дефицит бумажных салфеток и чистой посуды в принципе! Есть также большая вероятность встречи с медузами. Сына одна ужалила: потерли место укуса песком, а потом уксусом, который нашелся в ресторане - все прошло.

Добрый день.
Мы брали тройник, очень выручил. В номерах по 1-2 розетки, а а наше время гаджетов.. нам пригодился. Средства от комаров нам не пригодилось, а вот соотечественники наши из других номеров жаловались на муравьёв и тараканов ( они покупали на территории отеля)
Возьмите свои пляжные полотенца (мы обычно берём спортивные или лёгкие пляжные палантины) в отеле по 10 динар залог за пляжные полотенца, так их ещё и «уводят» туристы, потерявшие свои полотенца.
А! Веревку не меньше 5 метров:) мы с завистью смотрели на соседей, которые сушили свои вещи натянув веревку, т.к. сушка ооочень маленькая, но сохнет все быстро.
Здравствуйте!Есть ли услуга предоставление утюга?На какое время и сколько будет стоить?
Добрый день, летим в ваш отель в конце августе 2019. Нас 2 взрослых, 1 ребенок 15 лет и 2 ребенка по 2,5 года каждому. Подскажите какие кровати или раскладушки или манежи предоставляются детям? И есть ли в прокате детские горшки? Забронирован номер Superior Family Room. Это бунгало?

Dear Guest
The family superior rooms are bungalows. (with 1 big bed and 3 normal beds). You can request baby cots in the reception when you arrive.
We do not provide pots.
Здравствуйте!Буду благодарна за ответ,для меня это очень важно!
Отзовитесь,пожалуйста,кто в курсе,где лучше номера в бунгало?Я имею ввиду их расположение.Взяли 2 разных номера,в одном будет жить ребенок-нужно будет,что бы номер располагался близко ко всему,но в то же время и что бы не было шума рядом(от аквапарка и вечерних шоу),что бы ребенок мог спокойно спать. А второй номер нужен подальше от глаз,что бы терраса не выходила на общую дорогу,бассейны и прочие общественные места,т.е нужно уединение :)
Заранее спасибо за ответы!Можно с номерами указать:)

Dear Guest
We have 396 bungalows in different locations, for privacy and quietness, the bungalows will be far from the facilities of the hotel.

Какие будут номера свободны, те и дадут... пожелания особо не учитываются... отель битком... и готовьтесь, что 2 номера будут в разных концах..
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если в путёвке указан номер стандарт, возможно ли за доплату поселиться в двухкомнатном номере в здании отеля? Нас двое взрослых и двое детей 11 лет и 1 год.

Здравствуйте, возможно! У нас такая же ситуация была, за шоколад они дали семейный номер. Причём, мы не просили, просто с документами положили большую шоколадку

Dear Guest
An upgrade de a Family rooms in the building depends to availability.
We can not confirm it beforehand.
Thank you

Вряд ли... народу очень много..

Добрый вечер! Хотелось бы узнать как обстановка в Тунисе относительно безопасности?
Купили тур в этот отель с 23.09 и что то преследуют новости про волнения в Тунисе.

В период нашего отдыха с 21.06.19 по 02.07.19 все спокойно. Про волнения не слышали ничего.

Здравствуйте и большое спасибо

Мы отдыхали с 21.07.2019 по 01.08.2019, тоже всё было тихо. 25.07.2019, у них скончался президент. Но всё было спокойно.

Отдыхали 12.07 по 27.07. Обстановка в тунисе спокойная, так что езжайте и не переживайте. Удачного отдыха

Все спокойно!На пляже охрана...Даже на пиратском корабле(экскурсия) тоже охрана сопровождает

В отеле тишь. А в город и на экскурсии ездить не советую - кругом грязь, развод и купить особо нечего.

Добрый вечер! Ольга мы из Кемерово и тоже 23.09 летим из Новосибирска) Просматриваю полезную информацию по отелю) знакомые только прилетели из Туниса, говорят, что все спокойно, никаких волнений, им всё понравилось)
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с ребёнком (6 лет) Есть ли в меню отельного ресторана блюда, приготовленные без использования молока, сливочного масла? У ребёнка аллергия на белок коровьего молока, молочно- кислые продукты, сыр, и тд.

Зависит от того, на сколько ребёнок всеядный и охотно ли ест? Всегда можно что то найти, просто не берите молочные продукты, кашу, молоко, йогурты, сыр.
Придётся кормить рисом, картошкой, фри, мясом.

Гриль, тушеное мясо, рыба, картошка, овощи, рис, тунисская кухня - все зависит от того, что ваш малыш готов кушать.
Здравствуйте! Подскажите, где брать ватрушки для аквапарка?)

Здравствуйте! Во время работы аквапарка ватрушки находятся у бассейна, в порядке очереди берете и катаетесь 👌🏽

Здравствуйте! Ватрушки лежат внизу, у бассейна с горками. особых проблем не возникало . в плане очереди

Здравствуйте. Ватрушки все рядом с аквапарком

Dear Guest
Inflattables are provided in the aquapark by order.

Они там же у горок. Все пользуются в порядке живой очереди.

Здравствуйте, они около бассейна, особых очередей нет
Подскажите пожалуйста а как в отеле обстоят дела с интернетом?? Вай фай?

Заявлено на всей территории, но из-за большого потока посетителей, уверенно берёт только на ресепшн. В номерах не везде, а так как получается. Бывает полная шкала, а связи нет.

Dear Guest
Wifi works very well in the public areas especially in the reception and lobby. In the rooms there is some wifi.

В бунгало, в корпусе, в ресторане, в лобби отлично работал у нас! Местами не ловит. На пляже через раз🤷🏽♀️

Добрый день! Вай фай покрывает практически всю территорию. Были моменты, когда связь подвисала, в нашем номере плохо ловило, а у сына в номере отлично.

На всей территории отеля ловит хорошо. В номере тоже брал уверенно, на море не всегда полный приём.
Доброй ночи! Где можно посмотреть прейскурант цен в спа? И список процедур в целом? Спасибо

Dear Guest
As a hotelier, we have no price list of the spa.

280 долларов за 4 дня процедур на человека . Вариации разные ( набор процедур и очерёдность ) , а цена одна) ориентируйте на такой ценник
Добрый день. Прилетаем 1 августа . Купили тур с номером Superior Family room , эта категория номеров с 2 комнатами и находиться в бунгало или 3 этажном корпусе ?

Трёхэтажный корпус, возле горок.
Добрый день. Так мы и не получили презент от отеля. Очень жаль

Ольга, по какому случаю?
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, ответы на вопросы:
1.Кого и когда предупредить о дне рождении в период нахождения в вашем отеле?
2.Где и сколько раз в один и тот же ресторан можно резервировать места в рестораны А-ля карт?
3.Можно ли ребенку 4-х лет находиться на взрослых горках в сопровождении со взрослым?(или хотя бы на каких-то из горок)
4.Есть ли детская площадка с качелями на территории отеля?
5.Как получить номер (стандарт) не в людном месте,что бы балкончик был не на общем обозрении?
Заранее спасибо за ваши ответы!Очень надеюсь,что разъясните нам информацию.

Dear Guest
1-for a birthday cake you can commend it in the reception or with the guest relation 1 day before.
The birthday cake is put in the room.
2-The reservation for à la carte restaurant: is one time in each restaurant but always depending to availability
3-it depends to the age of the child
4-There is no playground in the hotel.
5-Rooms allocation depends to availability
Thank you

1.Туроператор уведомил о дне рождения. 2.В рестораны лучше записаться сразу по приезду-1 раз 3. На взрослых горках с 4- х летним лучше не рисковать, бассейн глубокий,( выбрасывает из трубы быстро, можно не успеть поймать) для маленьких есть отдельно горки, там очень даже весело и безопасно. 4. Качелей нет, площадки тоже. 5. За спокойный номер мы дали 10 долларов - но это для них было шикарно( у нас просто меньше не было, хватило бы и половины
Здравствуйте, в этом отеле есть 2х комнатные бунгало?

Dear Guest
The Family superior rooms are composed of 2 bedrooms.

Они в бунгало или общем здании?
Здравствуйте ! Прилетаем к вам 18.07 -28.07 нас 6 человек . Одна семья . Можно нас разместить недалёко друг от друга ? Оператор указывал пожелание при бронировании тоже . Код брони 53R1NN- 2 отдельные кровати.Код брони 53R1N6 -2 отдельные кровати. Код брони 53R1MD- 1 двухспальная кровать King size . И подскажите можно ли за талассо оплатить картой VISA?

Dear Guest
Rooms allocations depends to the type of rooms booked and to availability.
Having a big bed also depends to availability.
Yes you can pay with a visa card in the Sps Center.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли какой то комлемент на день рождения?

Dear Guest
The hotel offers a cake in the room as a compliment for birthdays.
Добрый день. Прилетаем с семьёй 2 августа как туристы( 08 августа годовщина свадьбы). В программе лояльности предусмотрен комплемент? Спасибо

Dear Guest
the hotel provides a fruit basket in the room from regular guests

Напишите в гостиницу, через этот сайт, укажите данные и сроки. Вам ответят. А на ресепшен заранее (за пару дней хотя бы) уточните/подтвердите
Добрый день, известно, что водоросли и медузы это природное явление. Уточню: персонал отеля от водорослей расчищает море? И как в сентябре с медузами по статистике?

Мы были на последней неделе октября, видели 1 маленькую медузу. Но до нас был шторм. Водорослей в это вреся уже не было. Но и вода в это время была прохладная.

Dear Guest
No the hotel does not clean the beach from algeas.

Добрый день. Каждое утро убирают водоросли.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой на сегодня курс обмена валюты? $ и €

Добрый день!
Впервые летим с ребёнком 1,5 года. Скажите, пожалуйста, можно ли на тер ...

Здравствуйте, собираемся в этот отель через пару недель, подскажите пожалуйста что с ...

Здравствуйте!Есть ли услуга предоставление утюга?На какое время и сколько будет стоит ...

Добрый день, летим в ваш отель в конце августе 2019. Нас 2 взрослых, 1 ребенок 15 лет ...

Здравствуйте!Буду благодарна за ответ,для меня это очень важно!
Отзовитесь,пожалуйста ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если в путёвке указан номер стандарт, возможно л ...

Добрый вечер! Хотелось бы узнать как обстановка в Тунисе относительно безопасности?
К ...

Рассматриваем Ваш отель для отдыха с ребёнком (6 лет) Есть ли в меню отельного рестор ...

Здравствуйте! Подскажите, где брать ватрушки для аквапарка?)

Подскажите пожалуйста а как в отеле обстоят дела с интернетом?? Вай фай?

Доброй ночи! Где можно посмотреть прейскурант цен в спа? И список процедур в целом? С ...

Добрый день. Прилетаем 1 августа . Купили тур с номером Superior Family room , эта ка ...

Добрый день. Так мы и не получили презент от отеля. Очень жаль

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, ответы на вопросы:
1.Кого и когда предупредить о ...

Здравствуйте, в этом отеле есть 2х комнатные бунгало?

Здравствуйте ! Прилетаем к вам 18.07 -28.07 нас 6 человек . Одна семья . Можно нас ра ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли какой то комлемент на день рождения?

Добрый день. Прилетаем с семьёй 2 августа как туристы( 08 августа годовщина свадьбы). ...

Добрый день, известно, что водоросли и медузы это природное явление. Уточню: персонал ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Один доллар чуть больше 3 динар
Dear Guest
1 dollar = 3 dinars