Questions and answers
All questions - 634

Здравствуйте,где можно поменять деньги на местные динары?
Good evening!
Is there a cash machine in the hotel?

Dear Guest
I regret to inform you that there is no cash machine in our hotel.
Добрый день. Есть ли сейчас медузы? А самое главное в конце июня...?

Dear guest
No there is no jelly fish.
In June, it depends to weather condition.

Сейчас нет...август были..знакомые были в 2018 г их обжигали
Здравствуйте, есть ли аренда детской прогулочной коляски?

Dear Guest
The hotel has only 3 baby stroller available.
Hopefully you find an available one to rent during your stay.
Здравствуйте, приезжаем к Вам 13 июня (двое взрослых и подросток 16 лет). Рост ребенка 174 см. Возможно ли в нашем номере предоставить третью полноценную кровать.

Dear Guest
We will try our best, but we can not confirm.

Я думаю, Вам не стоит переживать, мой рост 171 см, я спокойно умещалась на дополнительной кровати. Мы жили в трехэтажном корпусе №101

Тут все одинаковые большие..
Здравствуйте, спасибо за ответ. Скажите в Семейном улучшенной номере , где 2 комнаты, есть дверь ? Это очень важно для нас

Здравствуйте. Был в гостях у знакомых в семейном номере ( в корпусе). Там нет двери.

Dear guest
There is a door between the two bedrooms in the family superior room.

Нет, там перегородками с дверью купе. Это не в бунгало, а в трехэтажном корпусе.
А имеется ли детское меню ( овощи, мясо на пару )?
Если малышу 1,5 года его пустят в мини клуб ?
Есть ли платные няни ( если да , то какой прайс)?

Dear Guest
We have soups and purée for the children.
The mini club is only for kids from 3-7 years old.
We does not provide a babysitting service.

Светлана, детское меню в общем зале, овощи на пару есть, отварного мяса нет, все запечёное- острое
Здравствуйте, подскажите , в турагенстве предлагают Superior Family Room ,это точно при заселении будет бунгало ? 3 взрослых и ребёнок 7 лет

Dear Guest
The family superior rooms are all bungalows.
Добрый день!летим 2 семьями ,хотели бы номера или бунгало рядом,возможно ли это сделать заранее?прилетаем 7 июня из Архангельска

Dear guest
Room allocation is done upon availability and depending to types of room booked, so we can not confirm any request.
could you advise your booking references:
Name
Booking N°

Здравствуй летим в ваш отель 2- й раз очень понравилось! Возможно ли разместиться в бунгало до 10 !? Жили в прошлом году в 4 ! Заезд 25.06.19 г.зарание спасибо! :)

Алексей , здравствуйте. А не подскажите в бунгало есть холодильник ?не могу найти информацию по этому поводу. Хотим в отель полететь в августе , рада почитать что Вы уже там были и все понравилось

Да есть минихолодильник кондиционер сейф с электро замком

Dear guest
I can not confirm you room allocation, since it depends to availability.
Thank you for your understanding
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста,
сколько стоит детская кроватка за сутки?
есть ли в столовой детские стульчики для кормления.
Спасибо.

Детская кроватка бесплатно,детские стульчики в наличии)

Dear guest
Baby cot is for free.
There is high chairs in the restaurant.

Все бесплатно было в августе и стульчиков очень много
Добрый день, хотим посетить ваш отель в августе 2019. Нас 2 взрослых и 2 ребенка по 2,5 года каждому. Подскажите какие кровати или раскладушки или манежи предоставляются детям? И есть ли в прокате детские горшки?

Dear Guest
what type of room have you booked.

Мы бронируем Superior Family Room, нас полетит 5 человек, 3 взрослых и 2 ребенка по 2,5 года каждому.
Bonsoir, Madame et Monsieur, le 19/05 nous ne venons pas en grand groupe ... nous sommes 7 personnes .. dans 4 bungalows .. est-il possible de nous loger côte à côte? venez personnellement dans cet hôtel pour la 4ème fois .. merci beaucoup ...

Cher client
L'allocation des chambres se fait selon la disponibilité.
Mais nous essayons de satisfaire votre demande, pouvez vous me communiquer les détails de vos réservations?
Merci

Je voulais vraiment être installé tout près de la mer et de la petite piscine ..
Добрый день! Приедем к вам 21 мая с ребенком 9 лет. Хотелось бы заселиться в бунгало с разделенной комнатой или семейный номер. Какие есть варианты, решения этого вопроса? Двое взрослых и девочка 9 лет.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al35723/questions

Dear Guest
If we have availability, you may ask for upgrade in the reception.
And it will be with extra charge.
Добрый день! Собираемся в отель с 13 августа. Подскажите, пожалуйста, в номерах в бунгало где сушить белье, полотенца?

Dear Guest,
Not all rooms have facilities to dry towels.

На веранде есть мааааленькое приспособление. Вообщем я считаю негде. Еще и ветер у нас были и дожди. А вообще если постельное стирать не будите😊то всегда можно найти. У нас были с собоц детские плечики от вещей-удобненько. Хорошой Вам погоды.

На балконе.

У меня есть веревка)) поделюсь, если нужно. Номер 2305, до субботы еще здесь
Приветствую. Вопрос об аквапарке: пускают ли на большие горки детей в сопровождении родителей? Дети 3 и 5 лет.

Dear Guest,
The slide are not allowed for kids less than 10 years old.
Если вы вдвоем с ребенком на плюшке будете кататься на голубой горке, то Вас пустят с условием, что ваши дети умеют плавать, ну и на всякий случай берите с собой нарукавники\жилеты
ЕСТЬ ЛИ СЕЙФ В БУНГАЛО? ЕСЛИ ЕСТЬ-ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО
Сейфы во всех номерах раньше бесплатно были.

ЕСТЬ

Dear Guest
Yes, there is safe in rooms, and it is for free.

Сейф есть, бесплатно.

Сейф есть бесплатно. Все работает хорошо.

Есть. В августе было бесплатно.
Здравствуйте. Будет ли работать аквапарк в конце октября?

Dear Guest,
The Aquapark is open in october.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, открытые бассейны с подогревом? Прилетим 25 апреля, сможем купаться только в крытом бассейне или открытые бассейны тоже теплые?

Dear Guest,
The outdoor pools are not heated.
Only the indoor pool is heated.

добрый день, вооьще в апреле много туристов едет, кто тут vk.com/oneresortaquapark отписался, можно в группе спросить, быстрее ответит получите

Здравствуйте,где можно поменять деньги на местные динары?

Good evening!
Is there a cash machine in the hotel?

Добрый день. Есть ли сейчас медузы? А самое главное в конце июня...?
Здравствуйте, есть ли аренда детской прогулочной коляски?

Здравствуйте, приезжаем к Вам 13 июня (двое взрослых и подросток 16 лет). Рост ребенк ...

Здравствуйте, спасибо за ответ. Скажите в Семейном улучшенной номере , где 2 комнаты, ...

А имеется ли детское меню ( овощи, мясо на пару )?
Если малышу 1,5 года его пустят в ...

Здравствуйте, подскажите , в турагенстве предлагают Superior Family Room ,это точно п ...

Добрый день!летим 2 семьями ,хотели бы номера или бунгало рядом,возможно ли это сдела ...

Здравствуй летим в ваш отель 2- й раз очень понравилось! Возможно ли разместиться в б ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста,
сколько стоит детская кроватка за сутки?
есть ли ...

Добрый день, хотим посетить ваш отель в августе 2019. Нас 2 взрослых и 2 ребенка по 2 ...

Bonsoir, Madame et Monsieur, le 19/05 nous ne venons pas en grand groupe ... nous som ...

Добрый день! Приедем к вам 21 мая с ребенком 9 лет. Хотелось бы заселиться в бунгало ...

Добрый день! Собираемся в отель с 13 августа. Подскажите, пожалуйста, в номерах в бун ...

Приветствую. Вопрос об аквапарке: пускают ли на большие горки детей в сопровождении р ...

ЕСТЬ ЛИ СЕЙФ В БУНГАЛО? ЕСЛИ ЕСТЬ-ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО

Здравствуйте. Будет ли работать аквапарк в конце октября?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, открытые бассейны с подогревом? Прилетим 25 апре ...

Добрый день!
Как вы уже ответили - вход в номер Супериор фэмили - единственный.
Подск ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
На ресепшене..
Прямо в отеле.
На ресепшен. Но считайте округляет нууу очень круто.
Dear Guest
you can exchange money in the reception