Dear guest,

having rooms near eachother depends to the room type you booked and to availability. but we will try our best to satisfy your request. Double beds also depends to availabilty
As regard, the birthday, the hotel offers a cake during dinner in the main restaurant.

Добрый день, 20$ в паспорт и получите соседние бунгало)

Dear Guest,
The hotel has no such package.

Dear Guest,
Our Hotel is clean and our rooms also.
The plates used in the rstaurants are glass plates.
In the bars some drinks are served in hygenic plastic cups.

Там желающих и так навалом. Кому то даже нравится.
Ваши возмущения ничего не исправят.
Я даже на месте не могла решить бытовые вопросы там

Dear Guest,
we can not confirm you an early check-in since the hotel is fully booked
Thank you for your understanding.

Тут ничего нет, нахожусь в отеле. Анимация вся на французском и ломанном английском. Танцуют только на детской дискотеке взрослые вместе с детьми, а после идут спать. Потому что европейцы, а их тут бОльшая часть живет до 22ч, а потом расходится. Нет ни конкурсов ни развлечений, аниматоры те что русские относятся как бендеровцы к русским, с огромным пренебрежением! Ночной жизни в отеле после 23ч нет ((( все спят

Здравствуйте. Были с 11 по 21 июня. Там дискотека детская начинается с 21-15, а потом сразу шоу для взрослых (ну и дети там же). Типа КамедиКлаб, тунисские танцы... Мы ходили и остались довольны. А потом ди-джей приглашает всех на ночную дискотеку в один из баров. Мы не были. Нам хватало днем развлечений. Так что дискотека там есть. Уровень подсказать не могу. Отношение к русским позитивное, никакого негатива не отметила - очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Мы не владеем никаким другим языком, кроме русского, но барьера не возникло нигде. Единственное, мы потеряли очень дорогой прибор ребенка (диабетический). Это я не смогла объяснить персоналу. Но наш гид по отелю пришел сразу на помощь. Через 10 минут все нашли!!!! Вообще отель замечательный. Но и многое зависит от вашего настроя! только позитив!!!!!

Dear Guest
You can exchange Dollars to Dinars in the reception to pay in the hotel.

Многоразовые, пластиковые. Ополаскиваются и снова наливают.

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки подаются в многоразовых стаканчиках. Ответ предоставлен Службой Reception отеля ONE Resort Aqua Park and Spa

Многоразовые, кто-то со своими подходит. Это от человека зависит. мы пили из местных. никаких проблем не возникло.

Dear Guest,
The à la carte reservation is done every day except sunday.
The reservation depends to availability.

запись идет с 9.30 до 12.00 кажетс,сидит девушка за столиком слева ресепшена и записыаает

Dear Guest,
Could you send the booking references and names. thank you

Я не знаю как это сделать! ))))

Dear Guest
Please send names, and date of arrival in the following address:
gservicesap.onehotelsandresorts@gnet.tn

Dear Guest,
The water park os open from 10:00-13:00 than from 15:00-18:00.
Tha algae is a natural phenomena and we can not do anything about it.

Dear guest,
For a wedding anniversary,the hotel offers a fruit basket or cake.
You can make a request through Tophotels, or you can write me your name, date of arrival and Tour Operator.

Dear Guest
Family rooms are in buildings.
They are 200 meters from reception and 800 meters from sea.

Dear Guest,
Yes there is a shower and changing facility near the beach.
And we can put a baby bed in the room.

Добрый день! Отель охраняется, браслетов нет. На выходе тебя запоминают, впускают обратно без проблем, но на всякий случай с собой нужно иметь копию туристического ваучера. Чужие там не ходят. Аквапарк за деньги из других отелей никто не посещает. Я был с сыном в мае 2018 года, отелем оччччень довольны. Владимир.

Dear Guest,
For the wedding anniversary or birthday, the hotel offer a cake.

от медуз ничего не защищает,бывает много и на берегу,нас ни разу не ужалила,как повезет

Dear guest,
The sea is not equipped by a jellyfish net.

сетки нет,сейчас отдыхаем ,медузы есть,бывает очень много,а бывает что и нет совсем.

Dear guest,
You can give your clothes to the laundry and its is with extra payment.
We have no iron rent in the hotel.

Dear Guest
Of course we will be happy to see you in our hotel.