Олечка, добрый день! Спасибо за подтверждение брони. Еще, я хотела бы убедиться, что нашим детям будет предоставлен номер Deluxe (который мы оплатили), дело в том, что у Натали турс старое обозначение категорий номеров: Superior deluxe , у вас superior - это одна категория, deluxe - другая, так вот мы приобрели самый дорогой из этих трех категорий. Мы с Алексеем сталкивались с такой ситуацией при заселении от Натали турс в ваш отель. Сотрудник видит первое слово superior и предлагает номер 2-й категории, после выяснения, конечно нам предоставили deluxe. Нам не хотелось бы, чтобы с этим столкнулись наши дети. Заранее спасибо. С уважением, Коневы.

Здравствуйте Ольга! Спасибо за ответ на мои вопросы... Мы прилетаем 27.10 ранним утром ...для раннего заселения вы просили наши фамилии Bugay Alexander Bugay Tatiana....5.11.2015 у нас 35летие свадьбы...

Доброго дня,скажите пожалуйста у вас отель категории 18+ или можно с детьми

Добрый день, Ольга, мы постоянные ваши клиенты Idrisova Tatiana Idrisov Eduard , у нас годовщина свадьбы 15.11 и мы бы снова хотели остановиться у вас, но ни у одного туроператора нет мест. Действительно ли нет ни одного номера на эти даты?

Добрый день, Ольга.
Прилетаем в ваш отель 26 октября -7 ночей(Bogdanov, Bogdanova) . Номер moderated.
Как дали отпуск , сразу летим к вам, отмечаем мое день Рождение, которое сегодня 21 октября.
В прошлом году были в отеле вашей сети Premier Romance 5.
Можно ли надеяться на повышение категории номера?
Заранее благодарен, Арсений

Добрый день! Завтра 20,10 в ваш отель приезжают мои родители: Григоренко Сергей Викторович и Григоренко Светлана Николаевна. До этого они постоянно ездили в Турцию в один и тот же отель, я их кое как уговорила поехать в Египет. Я очень долго выбирала для них достойный отель. К счастью нашла Ваш. У меня к Вам очень большая просьба, номер у них Moderated, пожалуйста поместите их на этаж не ниже третьего и хотя бы с частичным видом на море. Благодарю заранее!

Добрый день!

скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля настольный теннис, и есть ли в номерах утюг

спасибо!!!

Здравствуйте ..у нас ранний прилет...будем в отеле 27 .10 .15г часов в 7-8 утра...номер делюкс..будет ли возможность раннего заселения...есть ли в номере халат и тапочки...какая реально температура воды в море...Спасибо.

Ольга и ещё по поводу номера, опять таки категория и свои +и -, что за номер супериор? Отличие от других?

Добрый день!
Мы отдыхаем в отеле в настоящее время.
Сегодня пришли с пляжа в 11.30, а в номере отсутствуют банные полотенца.
Как это можно объяснить?
Мы отдыхаем в номере 2315.
С уважением,
Гусева Екатерина

Еще один вопрос, чем отличается номер DELUXE ROOM от SUPERIOR ROOM,лаундж зоной/?едем компанией собираемся бронировать 4 номера. Если можно ответе побыстрее бронировать собираемся сегодня или завтра,очень ждем ответа спаситбо

Добрый день,собираемся в ваш отель в ноябре,подскажите есть ли в отели кальян и где он находится и сколько стоит?Спасибо

Добрый день, Ольга!
Собираемся в Ваш отель с 04 по 11 ноября. Планируется ранний приезд. Возможно ли раннее заселение? Существует ли у отеля индивидуальный трансфер от /до аэропорта?
Насколько сильные ветры в начале ноября? Есть ли лагуна для плавания или открытое море?

Добрый день.
Собираемся купить путевку в ваш отель.
Есть несколько вопросов.
Мы будем бронировать номер делюкс. Середина ноября.
Есть ли в этой категории номеров халаты и тапочки?
Сколько стоит в сутки повышения категории номера?
Есть ли в отеле бассейн с подогревом и если есть,где он находиться и когда включают подогрев?
Еще ОЧЕНЬ важный для нас вопрос.
Когда отель включает кондиционеры в зимний режим?
По опыту знаю ,что кондиционер все равно работает но скорее ,как вентилятор не охлаждая.
Есть ли в отеле бассейн с морской водой.
Надеюсь на оперативный ответ.
С Уважением.
Алексей.

Здравствуйте уважаемая Ольга!
Имеем честь посетить Ваш отель с 20.10.2015по 03.11.2015г. с надеждой хорошо отметить 30-летие совместной жизни.Забронирован номер категории Промо Рум ваучер№ 104357892 на имя Чаган Александра и Татьяна,оператор Тэз-Тур,Убедительная просьба по возможности разместить нас в номере с одной кроватью и этаже выше первого.
Заранее благодарен,Александр!

Добрый день.
При системе питания AI полагаются ли 2 бутылки с обычной водой в день на 2х человек?

Добрый день Ольга. Скажите пожалуйста, если мы будем отдыхать в вашем отеле во время рождественских праздников, то нужно ли будет доплачивать за рождественский ужин. И если да, то сколько.

Здравствуйте. Ольга . Мне очень хотелось сделать подарок маме на день ее рождения. (18 октября 1953 г.) Мы никогда не были в Египте и я очень долго выбирала отель. Ваш отель, как сказха, понравился сразу же и такие замечательные отзывы о нем.Мы не раздумывая взяли путевки , прилетаем 10 октября в 8 часов утра. Очень волнуюсь по поводу заселения..., наш номер Moderated, не хотелось бы первый этаж, можно ли как- то помочь нам с заселением?Очень бы хотелось, чтобы маме в день рождения было хорошо и от отеля ей в подарок повысили уровень номера. Ее зовут Булатова Наталия.

Добрый день.
Собираемся купить тур в ваш отель. Скажите пожалуйста, какой нужно бронировать номер, чтобы он был на первом этаже с видом на сад ?

Возможно ли в описание отеля добавить файл с прайсом на услуги спа? Или может по почте возможно получить?