Мы обратились в отель Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed Hassan | Front Desk Manager по электронной почте: «Добрый день, Олеся! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! В день выезда система ALL прекращает действовать в 12-00. Гости могут находиться на территории отеля или продлить номер при наличии за доп. плату». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен Mario Isaac | Front Desk Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. У нас есть 3 ресторана а-ля-карт, посетить которые можно бесплатно по системе ALL (1 раз каждый за весь период пребывания) - Итальянский, Восточный и Китайский. Ресторан морепродуктов платный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Мы приехали в отель в 8 утра. Тоже, начитавшись отзывов о заселении в 14ч, переживали как будем ждать на рецепшене с маленьким ребёнком. Нам сразу надели браслеты и отправили на завтрак. В 10ч мы заселились в номер. Доплату никто не просил!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет утюг по запросу бесплатно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Mr. Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля не могут пользоваться рестораном и барами Rehana Resort".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Mr. Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортный алкоголь и свежевыжатые соки оплачиваются дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Продление номера возможно при наличии свободных номеров. Стоимость - 15 USD на человека до 17:00 и 25 USD на человека до 20:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Стоимость одноместного номера в указанный период по системе ALL составляет 84$ за номер за ночь.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение.Трансфер из аэропорта стоит 15 долларов за машину (максимум 3 человека) в одну сторону. Для бронирования трансфера, пожалуйста, сообщите полные полетные данные - дата, время прилета, номер рейса, фамилии/имена латиницей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не едьте туда!

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В систему ALL входят местные алкогольные напитки, в том числе пиво. Трансфер из аэропорта стоит 15 долларов в одну сторону.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Вам придется ожидать стандартного времени заселения.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Я думаю, от заполнение отеля зависит....Если есть куда, заселят обязательно.....На территории и Рехана Бич и Рехана Престиж.... много номеров свободных.Можно договориться.Напишите. пожалуйста,как Вас приняли с ребенком....это о многом говорит.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Я отправила вам новый вопрос, но ответа так и не получила......

Я задала такой же вопрос. получила ответ "пока не получили Вашу резервацию. Пожалуйста, повторите запрос позднее», попробую через неделю. летим 20 апреля. Тоже в последний раз были в 2015 году))

Здравствуйте! Ответа на мой вопрос так и не будет? Я правильно понимаю ваше молчание, уважаемые откликов?

Были в марте ,волна большая купаться почти невозможно.

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Погода в разные годы бывает разной. Обычно бывает тепло, некоторые дни могут быть ветреными.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Mr. Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Мы не предоставляем трансфер от отеля, но при необходимости можем забронировать для Вас машину через надежную компанию, стоимость трансфера в 1 сторону составит 15 USD, а при бронировании трансфера в обе стороны - 25 USD".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa - Mr. Taher El Gohary: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Описание все включено в приложенном файле. В систему ультра добавляется:
- фрукты и наполнение мини-бара безалкогольными напитками дважды,
- бесплатный доступ в а-ля карт рестораны, а также меню морепродуктов,
- бесплатный трансфер до Наама Бей или Олд Маркет (1 раз),
- бесплатное разовое посещение джакузи, сауны или парной в СПА,
- бесплатный сервис прачечной для 8 вещей (1 раз),
- бильярд, теннис в дневное и ночное время.
Во всех категориях номеров возможно размещение до 4 человек".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

добрый день, мы тоже столкнулись с этой проблемой по приезду , горшков не было и даже на территории и за пределами мы не нашли.

Ответ предоставлен Taher El Gohary | Asst. Front Office Manager отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель, к сожалению, не предоставляет детские горшки.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Как отдохнули? Понравилось?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Повторным Гостям отель предоставляет по прибытии фрукты и мини-бар с прохладительными напитками, повышение категории номер до следующей и поздний выезд до 17-00 при наличии свободных комнат. По прибытии отель проверит, являются ли Гости повторными» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".