Questions and answers
All questions - 1 003
Добрый день!
Планируем приехать в отель в конце августа, есть ли возможность подключения платного доступа к wi-fi на всей территории отеля и какова стоимость подключения?

Намного проще купить симку с интернетом, и он будет во всем регионе. Местный вайфай временами оставляет желать лучшего...
Стоимость зависит от количества Гб и места покупки симки.

Платного интернета в отеле нет, если есть возможность выбирайте другой отель. А так симка 10 долларов 10 ГБ, за 12 дней пополняли 3 раза по 10 долларов, улетает мгновенно, не так как у нас. Отель очень грязный и ориентирован на своих арабов.Еды очень мало и не вкусная. Вернулись 29 июня. Далеко не 5 ка.
Здравствуйте, до скольки работают бассейны и до скольки можно купаться в море?

В море до 17:30 примерно. Бассейны до 18:00
Здравствуйте! В связи с неприятными событиями, нет ли сейчас национальной напряженности между гостями? Из каких стран гостей сейчас больше отдыхает? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Национальной напряженности нет, у нас много туристов из разных стран.(Россия,Украина,Казахстан,Египет и т.д.)

Спасибо! Скоро тоже будем у вас отдыхать)
Добрый вечер )) Отдыхали у вас в октябре 2021 ,решили вернуться снова. Забронировали на 7 июня.Подскажите пожалуйста как загруженность отеля,спиртные напитки всё также маленькие стаканчики?С интернетом всё так же в лобби и фуд-корт??

Добрый день Уважаемая Елена!
Рады будем видеть вас снова в нашем отеле.
Загрузка в отеле сейчас не большая и очередей нигде нет.
По-поводу напитков,стаканчики идут стандартного размера и они не меняются.
Интернет на лобби, а также на фуд-корт сейчас работает лучше,так как загрузка отеля с гостями не большая,в соответствии и скорость интернета лучше.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

Сейчас в отеле. Пока не загружен от слова совсем. Все что перечислили осталось на прежнем уровне.

мы тоже летим, только с 08 июня)) очень надеюсь на небольшую загруженность и отсутствие очередей

Добрый вечер))Увы ,у нас отменили вылет Пегас Туристик,очень грустно.
Добрый день! Мы хотели бы узнать у вас есть в отели тапочки и халаты, мы почти на месяц и не знаем брать с собой или у вас выдают. Информации ни где не читали и смотрели видео не видели где находиться ресторан Royal Pretige везде каких корпусов. С уважением Олег и Ольга.

Добрый день Уважаемый Олег и Ольга Жданкины!
Тапочки и халаты будут предоставлены для вас отелем.
По-поводу Ресторана Royal Prestige,он находится рядом с главным рестораном, отличается только количеством обеденных мест.
С Уважением,
Добрый день. Мы заезжает к вам 22.04. Хотелось бы узнать Отель работает как и раньше . Или мало туристов ,какие рестораны работают. Анимация и развлечения. С уважением Олег и Ольга.

Уважаемый Олег Жданкин,а также Ольга Жданкина!
Рады будем видеть вас в отеле Rehana Royal.
На данный момент в отеле небольшая загрузка, но при этом отель продолжает работать в обычном режиме.
На данный момент есть ограничения на а ля карт рестораны (есть график и расписание в какой день работает один из ресторанов)
Также пляжный бар на данный момент закрыт. По-поводу ресторана, сейчас все питаются в ресторане Royal Prestige, выбор еды там такой же,как и в главном ресторане.
Анимация в отеле работает и также вечерние шоу в отеле есть.
С Уважением,
Добрый день, услышали информацию что не работает на данный момент подогрев открытых бассейнов , это так ? или только слухи?

Добрый вечер Уважаемая Наталья!
Подогрев работает сейчас в двух бассейнах.
Половина главного бассейна возле моря, а также бассейн с большими горками возле главного ресторана.
С Уважением,
Добрый день, скажите, в отеле есть вино?

Добрый день Уважаемая Татьяна!
По концепци Rehana Royal 5* вино в отеле есть.
С уважением,
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком формате работает детский клуб? Есть ли возможность оставить детей с аниматом? На сайте информация, что он закрыт.

в этом отеле детский аниматор занимается детьми целый день - и с ним своих деток можно смело оставлять на сколько угодно и они будут под полным присмотром - как говорится одеты и обуты - на счет того что бы на данный момент там не работала детская анимация я сильно сомневаюсь - это тоже пристиж отеля а людей с детьми много - можете даже на ютубе посмотреть как там занимаются детьми самые свежие выложенные видео - счастливого вам отдыха

Добрый день Уважаемая Светлана!
В отеле на данный момент работает детский клуб с 10:00 до 12:30 и с 15:15. до 16:30.
Вы оставляете детей под присмотром аниматора, но уходить за пределы отеля на длительное время оставляя ребенка в детском клубе вы не можете.
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пляж песчаный с камнями? Вы пишете, что есть лагунки без кораллов, какого они размера и глубины? Может быть, есть возможность добавить фото в описание отеля? Планируем посетить ваш отель летом с маленьким ребенком: рифы и кораллы нас не интересуют вообще, главное, чтобы где было купаться без спец.обуви и ребенку и взрослым!

Здравствуйте уважаемая Ольга!
Лагунки в море небольшие и их не так уж и много. Поэтому спец. обувь лучше приобрести.
С уважением ,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

Здравствуйте. Пляж из отсева, не песок. С маленьким ребёнком в море не поплаваешь. Заход только с пирса. А вообще смотрите другой отель, если честно 😊

лагунки конечно есть - но что бы к ним подойти обувь будет нужна по любому - но там и без них есть где с детьми поплавать маленькими а если аккуратно то и без обуви - на пляже глубина набольшая а рыбок сколько вам не рассказать это надо видеть - детям по любому очень круто
Добрый день, как можно заказать букет цветов в отель?

Добрый день Уважаемая Наталья!
Бельманы, парни которые помогают с багажом при заселении, у них есть альбомы с цветами,а также с ценой. У них вы можете заказать и оплатить.
С Уважением,
Добрый день! подскажите есть ли вход в воду с песком? небольшая лагуна. или только кораллы?

Добрый день Уважаемая Мила,
Да,в море присутсвуют небольшие лагунки для купания с детьми.
С Уважением,
Добрый день. Если у туриста во время отдыха будет день рождения, есть комплимент от отеля?

Здравствуйте, да. Каждый вечер аниматоры после детской дискотеки поздравляют всех именников и вручают торт, они сами берут распечатку с ресепшена.

конечно будет - только сразу предупреждайте и указывайте на это представителя отеля - и поздравление будет
Добрый день,
Во второй половине марта ветра заканчиваются?
И какая будет температура воздуха и воды?

я не метеоролог)))

мы как то отдыхали на 9 мая - больше не хотим - очень жарко на солнце долго не побудешь иначе сгоришь - в общем до конца весны погода прекрасная а потом это по желанию - я вообще не понимаю что люди делают там летом - лететь что бы целый день сидеть в номере или прятаться от солнца ??? лучше всего осень - зима и весна
добрый день. Как забронировать отель на прямую?

Добрый день,уважаемый Евгений!
Забронировать отель на прямую через @reservation@rehanaresorts.com
С уважением,
Добрый день, у нас вылет с Шарм в 22:30 вечера. Как у Вас с поздним выселением с номера?

Добрый день.
Выселение у нас в 12:00, если вы желаете продлить проживание , до 17:00-20$, до 20:00-30$ c человека.
С уважением,
Добрый вечер. Едем в ваш отель третий раз. На этот раз уже с пополнением) Подскажите пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на улучшенный номер, для постоянных клиентов?

Добрый день, уважаемая Виктория.
По возможности отеля учтем ваши пожелания, при заселении на ресепшене уточняйте что вы уже отдыхали у нас в отеле.
С уважением,

Добрый день!
Подскажите в январе есть большой бассейн с подогревом?

Здравствуйте! Могу я узнать концепцию отеля на период осень-зима? Спасибо.

Добрый день!
Планируем приехать в отель в конце августа, есть ли возможность подключе ...

Здравствуйте, до скольки работают бассейны и до скольки можно купаться в море?

Здравствуйте! В связи с неприятными событиями, нет ли сейчас национальной напряженнос ...

Добрый вечер )) Отдыхали у вас в октябре 2021 ,решили вернуться снова. Забронировали ...

Добрый день! Мы хотели бы узнать у вас есть в отели тапочки и халаты, мы почти на мес ...

Добрый день. Мы заезжает к вам 22.04. Хотелось бы узнать Отель работает как и раньше ...

Добрый день, услышали информацию что не работает на данный момент подогрев открытых б ...

Добрый день, скажите, в отеле есть вино?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком формате работает детский клуб? Есть ли возм ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пляж песчаный с камнями? Вы пишете, что есть лагунк ...

Добрый день, как можно заказать букет цветов в отель?

Добрый день, а есть ли комплимент от отеля по сайту ТопХотелс?

Добрый день! подскажите есть ли вход в воду с песком? небольшая лагуна. или только ко ...

Добрый день. Если у туриста во время отдыха будет день рождения, есть комплимент от о ...

Добрый день,
Во второй половине марта ветра заканчиваются?
И какая будет температура ...

добрый день. Как забронировать отель на прямую?

Добрый день, у нас вылет с Шарм в 22:30 вечера. Как у Вас с поздним выселением с номе ...

Добрый вечер. Едем в ваш отель третий раз. На этот раз уже с пополнением) Подскажите ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.