Questions and answers
All questions - 352
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11.11.2022 в 3 часа ночи большой компанией 5 взрослых и 1 ребёнок 2 года. Возможно ли сразу заселиться или хотя бы 1 номер получить, чтобы ребёнок не мучился, а нормально выспался?
Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваша СУПЕР громкая анимация мешает отдыху туристов в нескольких (!!!) соседних отелях! Невозможно никуда укрыться от этого грохота!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получали подобных жалоб от Гостей отеля, также на территории есть более тихие зоны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Не могу ответить на ответ отеля. Возможно, на территории именно JAZ AQUAMARINE RESORT и есть "тихие зоны", но по милости руководства и команда аниматоров данного отеля тихие зоны в СОСЕДНЕМ отеле отсутствовали. Ребёнок не мог заснуть в номере с закрытыми окнами.
Здравствуйте. В номере есть шампунь и гель?

Да, все есть
Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi-if, кроме 150мб? И сколько будет стоить на постоянной основе стабильный wi-fi. Симки не рассматриваем.

Wi-fi отвратительный, на ресепшн. Мы подключали пакет из России и прекрасно пользовались. Да дорого, но надо было быть на связи.
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли дискотеки в Вашем отеле?
Здравствуйте! С 2 по 12 марта 2022 года будем отдыхать в вашем отеле . Мы являемся постоянными гостями сети jaz group!хотелось бы в номере халаты и тапочки!и номер после реновации с хорошим видом!
Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi-if, кроме 150мб? И сколько будет стоить на постоянной основе стабильный wi-fi. Симки не рассматриваем.
Добрый день!
Планируем отпраздновать день рождение дочери у вас в отели. Прилетаем 4 декабря 2021 года. 5 декабря дочери исполняется 5 лет. Можно у вас организовать ее поздравление? Сколько это стоит и что можно выбрать?
С Уважением,
Виктор
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номере standart есть чайник?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, ANGELIKA333! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard имеется чайник."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Нас перекинули из отеля Титаник Роял в ваш. Приезжаем 25.12-08.01. Прочитала, что море никакое. Можно ли ходить на соседний понтон?
Второй вопрос. Нам предложили семейный номер делюкс. Можно ли его апгрейдидь до семейного с прямым выходом к бассейну (кстати подогреваетчя ли этот бассейн зимой?)? Или до семейного номера как можно ближе к пляжу?
Спасибо, жду вашего ответа.
Добрый день, с какого числа у вас начинается зимний период и подогрев бассейнов?

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Наши бассейны уже несколько дней подогреваются, официальный отопительный период с 01.11 по 31.03. Мы обогреваем 16 из 20 плавательных бассейнов между двумя отелями (Jaz Aquamarine и Bluemarine Resort)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вы написали что на территории двух отелей? Если я буду жить в джаз аквамарин, то могу ещё ходить в блюмарин? Или я не правильно поняла. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Частью инфраструктуры на улице можно пользоваться на территории отеля Bluemarine: бассейны, аквапарк и бар у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов для деток с подогревом в зимний период?

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На территории двух отелей есть 5 детских открытых бассейнов (два из них с детскими горками). Эти бассейны с подогревом. Крытых бассейнов для детей нет. Есть крытый бассейн в СПА центре, за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре. Будет ли работать детский клуб? Ребенку 5 лет. И есть ли анимация?
Добрый день! Планируем прибыть в отель 18 го сентября 2021 года, две семьи. Подскажите пожалуйста, есть или нет пантон, чтобы поплавать на глубине. Как то по отзывам не понятно. А отливы сильные, я так поняла, и очень мелко у пляжа.
Благодарю за ответ!!!!
С уважением, Елена. г. Екатеринбург
Здравствуйте ,мои друзья собраются посетить ваш отель большой компанией с 09.06.2021 от туроператора Anex Tour хотят уточнить при размещении 3+1 можно расчитывать на дополнительную кровать для ребенка 11 лет
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста бассейны для взрослых глубокие и сколько их. Интересует минимальная-максимальная глубина. Девушка плавать не умеет, поэтому глубина бассейнов для нас принципиальный вопрос.
Есть ли в отеле джакузи (открытый/крытый)?
Благодарю за ответ.

Добрый день. Бассейны с постепенной глубиной. Вход плавный. Я плаваю, глубину не изучала. Много бассейнов, там 2 отеля на 1 территории. Джакузи есть. На пляже работает по часам.
Добрый день! Мои туристы будут проживать в вашем отеле с 21.05.2021 - 28.05.2021 Superior Room (DBL) 2 номера Salaev. Salaeva, ТУРОПЕРАТОР ANEX TOUR ввиду позднего прилета в Хургаду туристы будут в отеле ночью 22.05.2021. прошу подготовить им 2 номера рядом, тк в одном будут проживать родители, в другом дети. зАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ
Добрый день! Будем в отеле в период с 11.05-18.05. За этот период у нас два именинника. И бы хотели бы записаться на эти дни в Ресторан A La Carte. Куда можно обратиться с этим вопросом? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, Элина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, работает ли сейчас детский клуб, не закрыт ли он в связи с карантинными мероприятиями covid-19? Если работает, то часы работы укажите пожалуйста. Также интересует есть ли детское меню в ресторане? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. Детский клуб c 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30. "
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11.11.2022 в 3 часа ночи большой компанией 5 взрос ...

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваша СУПЕР громкая анимация ме ...

Здравствуйте. В номере есть шампунь и гель?

Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi- ...

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли ди ...

Здравствуйте! С 2 по 12 марта 2022 года будем отдыхать в вашем отеле . Мы являемся по ...

Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi- ...

Добрый день!
Планируем отпраздновать день рождение дочери у вас в отели. Прилетаем 4 ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номере standart есть чайник?

Здравствуйте!
Нас перекинули из отеля Титаник Роял в ваш. Приезжаем 25.12-08.01. Про ...

Добрый день, с какого числа у вас начинается зимний период и подогрев бассейнов?

Вы написали что на территории двух отелей? Если я буду жить в джаз аквамарин, то могу ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов для деток с подогревом в зимний пе ...

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре. Будет ли работать детский клуб? ...

Добрый день! Планируем прибыть в отель 18 го сентября 2021 года, две семьи. Подскажит ...

Здравствуйте ,мои друзья собраются посетить ваш отель большой компанией с 09.06.2021 ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста бассейны для взрослых глубокие и сколько их. Инте ...

Добрый день! Мои туристы будут проживать в вашем отеле с 21.05.2021 - 28.05.2021 Supe ...

Добрый день! Будем в отеле в период с 11.05-18.05. За этот период у нас два именинник ...

Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, р ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем гарантировать такое раннее заселение, стандартное время заселения - 14-00, при наличии свободных номеров возможно раннее заселение, но это не может быть гарантировано, так как все зависит от заполняемости. Также хотим заметить, что при таком раннем заселение вероятно потребуется оплата дополнительной ночи проживания, поэтому мы рекомендуем заранее изменить бронирование и добавить еще одну ночь для гарантированного заселения по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, можно ли оплатить на месте и сколько это будет стоить?