Questions and answers
All questions - 351
Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваша СУПЕР громкая анимация мешает отдыху туристов в нескольких (!!!) соседних отелях! Невозможно никуда укрыться от этого грохота!
Здравствуйте. В номере есть шампунь и гель?

Да, все есть
Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi-if, кроме 150мб? И сколько будет стоить на постоянной основе стабильный wi-fi. Симки не рассматриваем.

Wi-fi отвратительный, на ресепшн. Мы подключали пакет из России и прекрасно пользовались. Да дорого, но надо было быть на связи.
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли дискотеки в Вашем отеле?
Здравствуйте! С 2 по 12 марта 2022 года будем отдыхать в вашем отеле . Мы являемся постоянными гостями сети jaz group!хотелось бы в номере халаты и тапочки!и номер после реновации с хорошим видом!
Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi-if, кроме 150мб? И сколько будет стоить на постоянной основе стабильный wi-fi. Симки не рассматриваем.
Добрый день!
Планируем отпраздновать день рождение дочери у вас в отели. Прилетаем 4 декабря 2021 года. 5 декабря дочери исполняется 5 лет. Можно у вас организовать ее поздравление? Сколько это стоит и что можно выбрать?
С Уважением,
Виктор
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номере standart есть чайник?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, ANGELIKA333! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard имеется чайник."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Нас перекинули из отеля Титаник Роял в ваш. Приезжаем 25.12-08.01. Прочитала, что море никакое. Можно ли ходить на соседний понтон?
Второй вопрос. Нам предложили семейный номер делюкс. Можно ли его апгрейдидь до семейного с прямым выходом к бассейну (кстати подогреваетчя ли этот бассейн зимой?)? Или до семейного номера как можно ближе к пляжу?
Спасибо, жду вашего ответа.
Добрый день, с какого числа у вас начинается зимний период и подогрев бассейнов?

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Наши бассейны уже несколько дней подогреваются, официальный отопительный период с 01.11 по 31.03. Мы обогреваем 16 из 20 плавательных бассейнов между двумя отелями (Jaz Aquamarine и Bluemarine Resort)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вы написали что на территории двух отелей? Если я буду жить в джаз аквамарин, то могу ещё ходить в блюмарин? Или я не правильно поняла. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Частью инфраструктуры на улице можно пользоваться на территории отеля Bluemarine: бассейны, аквапарк и бар у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов для деток с подогревом в зимний период?

Ответ предоставлен сотрудником отеля JAZ AQUAMARINE RESORT - Julia Gelzenleichter
Guest Relation Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На территории двух отелей есть 5 детских открытых бассейнов (два из них с детскими горками). Эти бассейны с подогревом. Крытых бассейнов для детей нет. Есть крытый бассейн в СПА центре, за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре. Будет ли работать детский клуб? Ребенку 5 лет. И есть ли анимация?
Добрый день! Планируем прибыть в отель 18 го сентября 2021 года, две семьи. Подскажите пожалуйста, есть или нет пантон, чтобы поплавать на глубине. Как то по отзывам не понятно. А отливы сильные, я так поняла, и очень мелко у пляжа.
Благодарю за ответ!!!!
С уважением, Елена. г. Екатеринбург
Здравствуйте ,мои друзья собраются посетить ваш отель большой компанией с 09.06.2021 от туроператора Anex Tour хотят уточнить при размещении 3+1 можно расчитывать на дополнительную кровать для ребенка 11 лет
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста бассейны для взрослых глубокие и сколько их. Интересует минимальная-максимальная глубина. Девушка плавать не умеет, поэтому глубина бассейнов для нас принципиальный вопрос.
Есть ли в отеле джакузи (открытый/крытый)?
Благодарю за ответ.

Добрый день. Бассейны с постепенной глубиной. Вход плавный. Я плаваю, глубину не изучала. Много бассейнов, там 2 отеля на 1 территории. Джакузи есть. На пляже работает по часам.
Добрый день! Мои туристы будут проживать в вашем отеле с 21.05.2021 - 28.05.2021 Superior Room (DBL) 2 номера Salaev. Salaeva, ТУРОПЕРАТОР ANEX TOUR ввиду позднего прилета в Хургаду туристы будут в отеле ночью 22.05.2021. прошу подготовить им 2 номера рядом, тк в одном будут проживать родители, в другом дети. зАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ
Добрый день! Будем в отеле в период с 11.05-18.05. За этот период у нас два именинника. И бы хотели бы записаться на эти дни в Ресторан A La Carte. Куда можно обратиться с этим вопросом? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, Элина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, работает ли сейчас детский клуб, не закрыт ли он в связи с карантинными мероприятиями covid-19? Если работает, то часы работы укажите пожалуйста. Также интересует есть ли детское меню в ресторане? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. Детский клуб c 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30. "
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваша СУПЕР громкая анимация ме ...

Здравствуйте. В номере есть шампунь и гель?

Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi- ...

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли ди ...

Здравствуйте! С 2 по 12 марта 2022 года будем отдыхать в вашем отеле . Мы являемся по ...

Добрый день! Можно узнать как обстоят дела в отеле с интернетом, а именно есть ли wi- ...

Добрый день!
Планируем отпраздновать день рождение дочери у вас в отели. Прилетаем 4 ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номере standart есть чайник?

Здравствуйте!
Нас перекинули из отеля Титаник Роял в ваш. Приезжаем 25.12-08.01. Про ...

Добрый день, с какого числа у вас начинается зимний период и подогрев бассейнов?

Вы написали что на территории двух отелей? Если я буду жить в джаз аквамарин, то могу ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько бассейнов для деток с подогревом в зимний пе ...

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в октябре. Будет ли работать детский клуб? ...

Добрый день! Планируем прибыть в отель 18 го сентября 2021 года, две семьи. Подскажит ...

Здравствуйте ,мои друзья собраются посетить ваш отель большой компанией с 09.06.2021 ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста бассейны для взрослых глубокие и сколько их. Инте ...

Добрый день! Мои туристы будут проживать в вашем отеле с 21.05.2021 - 28.05.2021 Supe ...

Добрый день! Будем в отеле в период с 11.05-18.05. За этот период у нас два именинник ...

Добрый день. К собираемся в ваш отель в конце апреля с ребёнком 3 года. Интересует, р ...

Доброго времени суток. Есть ли у отеля комплимент молодоженам? Предоставляется ли дву ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JAZ AQUAMARINE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получали подобных жалоб от Гостей отеля, также на территории есть более тихие зоны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не могу ответить на ответ отеля. Возможно, на территории именно JAZ AQUAMARINE RESORT и есть "тихие зоны", но по милости руководства и команда аниматоров данного отеля тихие зоны в СОСЕДНЕМ отеле отсутствовали. Ребёнок не мог заснуть в номере с закрытыми окнами.