Прошу Вас дать ответ, почему удален мой комментарий о поездке в Египет. В Вашем отеле отдыхали с 7 по 16 апреля. Комментарий писала 20 апреля.

Здравствуйте.скажите,если я еду отмечать день рождения в ваш отель,но на момент отдыха до дня рождения еще 2 недели,то мне так же полагается торт или нет?

Добрый вечер!
Хотелось бы узнать, WIFI в Вашем отеле бесплатный или нет?
Спасибо!

Здравствуйте! Вы писали, что утюг можно взять на рецепшене за дополнительную плату, скажите пожалуйста сколько это? Или у вас оставляется денежный залог и выдается утюг, а при возвращении утюга деньги возвращаются?

Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель в мае. Нас три взрослых человека и ребенок 2 лет. Номер какой категории нужно заказывать? И при позднем выезде из отеля есть ли продление номера до вечера? Спасибо!

И еще один вопрос, почему тур фирмы представляют ваш отель как 5*, а на top hotels он 4*?

Скажите пожалуйста, выдаются ли в вашем отеле пляжные полотенца? Где находится сейф ?

Доброго времени суток.Скажите есть ли в номере принадлежности для душа(гель,мыло)и чайник для приготовления кофе и чая.Спасибо.

Доброго времени суток. Меня зовут Андрусенко Андрей, я являюсь директором туристической компании "Мандры", Украина, г.Белая Церковь. С 6 по 13 апреля у Вас отдыхали мои туристы Ivanov Sergii, Ivanovа Raisa с внуком. Туристы остались крайне недовольны отдыхом: начиная от заселения вначале в ободранный номер с неработающей сантехникой и разбитыми зеркалами; плохо вымытой (грязной) посудой в ресторане; грязной постелью/полотенцами в номерах; заканчивая предоставлением непонятной раскладушки как спального места для ребенка. Но, особенно возмущены туристы были случаем мошенничества на территории отеля со стороны отельного гида Ahmed Atef от компании Anextour. Туристам навязали экскурсию Premium Yaht Tour, на которую сначала перенесли в связи с погодными условиями, а позже, когда туристы решили от нее отказаться, гид их несколько дней обманывал и затягивал решение о возврате денег (240 USD), а потом нахамил туристам и в грубой форме отказал в компенсации. Туристы обратились с заявлением и за помощью на ресепшн, где тоже получили отказ. Просьба прокомментировать ситуацию. Было передано заявление в Анекстур, есть ответ, какие шаги были предприняты?

Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли в номерах стандарт чайник,для приготовления чая и кофе?

Добрый день! Меня зовут Арина. Хочу забронировать номер стандартный или клуб. Если заселение в клуб номер, то до моря сколько метрах? Спасибо.

Здравствуйте.Выбираю отель для отдыха.Заинтересовал Ваш отель.Хотелось бы узнать есть ли в отеле сауна и спортивный зал.Бесплатное ли посещение?
С уважением Николай.

извеняюсь забыл. моя ФИО Медведевских Антон Павлович и жена ФИО Медведевских Валентина Павловна

Здравствуйте. прилетаем с женой к вам в отель 04,05,2015 у меня день рождение в этот день. хотелось бы получить призент от отеля. и еще один вопрос у нас номер клуб рум. можно будет его поменять на номер с двухспальной краватью и видом на море? сколько это будет стойть?

Здравствуйте! Летим семьей с грудным ребенком,предусмотрен ли в номере чайник,чтобы кипятить ребенку воду? Если нет,то будет ли возможность его предоставить?

Добрый день! Прилетим отдыхать в Ваш отель 14.04.2015 BEGLETSOV VICTOR, KULBATSKAYA NADEZDA. Большая просьба, моя жена на четвертом месяце беременности, можно разместить в хорошем номере, с хорошим видом из окна. В ваучере STANDART, RON. Заранее благодарен.

Какова сумма доплаты в сутки за Family Room в основном здании? У нас стандарт в основном здании.

Добрый день. Мы планируем ехать 4 человека: 2 парня, 2 девушки. Жить будем так же. Как нам надо забронировать номер, чтобы у двух парней было две односпальные кровати?
Кроме того, в чем разница номера обычного от номера через дорогу?
Спасибо!

Добрый день. Едем в Ваш отель 10.05 вместе с друзьями, номера заявок 1901445 и 1901466 могли ли Вы нас заселить в номера поближе друг к другу.
С уважением, Елена.

Добрый день! Хотелось бы узнать - есть ли услуга по трансферу в хургаду на шопинг? Или в эль-гун? Платная ли она?