Questions and answers
All questions - 74
13.02.2022
17:49
Добрый День,планируем быть Вас 16.02 на 10 ночей,у нас двое детей двойняшки,если есть возможность разместить в номере ближе к океану и первый этаж желательно,а также быстрое заселение хотелось бы.
С Уважением ,Дмитрий
23.01.2022
10:15
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель25 января. Возможно ли ранее заселение?
09.10.2021
05:48
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОЖИВАЯ В ОТЕЛЕ РИУ ПЭЛАС ПУНТА КАНА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАССЕЙНАМИ БАРАМИ И РЕСТОРАНАМИ ДРУГИХ ОТЕЛЕЙ СЕТИ РИУ В ПУНТА КАНА?
19.08.2021
20:54
какой категории номера смотрят на море?
Наталья Кочкарева
Niznevartovsk Турагент
29.09.21
13:07
Елена, Вам ответили? Вы нашли ответ на свой вопрос?)
Елена Матвиенко
Kemerovo Турагент
29.09.21
20:40
на вопрос так и не ответили и я даже не удивлена
06.03.2021
18:49
Добрый день! У нас семья 3взр.+12лет реб., хотим бронировать номер JUNIOR SUITE STANDARD с 1 двуспальной 200x200 см кроватью . В данной категории диван (софа) в номере раскладывается? На этом диване могут спать 1взр.+реб.?
07.02.2021
23:04
Здравствуйте.Вышлите пожалуйста концепцию отеля в связи с COVID на настоящий момент. Пополняется ли минибар в номере ежедневно безалкогольными напитками .
26.01.2021
22:28
Здравствуйте. Собираемся в отель в феврале. Подскажите, пожалуйста, есть ли номерах электрочайник или кофемашина.
hotabb-293
Zaporozhia Турист
27.01.21
14:02
В конце октября небыло чайника и кофемашины
Чай, кофе и др можно взять в любом баре или в любое время в спортбаре
Анна
TopHotels Assistant
30.01.21
16:39
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU PALACE PUNTA CANA: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть кофеварка." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
05.12.2020
15:20
Добрый день! Я планирую с 17.12.20г. бронировать ваш отель.
Вы ранее писали, что в отеле 5 ресторанов А-ля карт. Каждый день открыт только один из них. Они работают по очереди? В этот ресторан можно попасть только по предварительной записи?
В номере Junior Suite Standard - есть халаты и тапочки? Ваш отель и туроператоры позиционирует вас - как VIP отель.
Анна
TopHotels Assistant
11.12.20
17:34
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU PALACE PUNTA CANA- Angel: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораны А-ля карт работают по предварительной записи.
Халаты и тапочки гостям не предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.11.2020
18:42
Здравствуйте, у меня вопрос по работе аля-картов.
Какие- сейчас работают? Как часто можно посещать?
И в обычном ресторане шведский стол или меню?
Анна
TopHotels Assistant
30.11.20
19:50
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU PALACE PUNTA CANA- Angel: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 5 ресторанов А-ля карт. Каждый день открыт только один из них. В обычном ресторане система "шведский стол" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
03.10.2020
13:19
Добрый день.
Интересует вопрос по розеткам
Надо ли переходники?
hotabb-293
Zaporozhia Турист
25.10.20
21:20
Нет. Переходники не надо. Наши вилки тоже подходят
25.09.2020
16:15
Здравствуйте. Что вы можете сказать о Riu Punta Cana, мы купили туда тур, но все говорят что Bavaro лучше.))
Игната
TopHotels Assistant
26.09.20
21:54
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIU PALACE PUNTA CANA:
"Здравствуйте. уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием отелей на нашем сайте по ссылке: https://www.riu.com/ru/hotel/dominican-republic/punta-cana/hotel-riu-palace-bavaro/index.jsp и https://www.riu.com/ru/hotel/dominican-republic/punta-cana/hotel-riu-palace-punta-cana/index.jsp ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.10.2019
16:50
Здравствуйте! Есть ли комплименты от отеля в день рождения? можно организовать поздравление ребенку 4-х лет и сколько это будет стоить?
С уважением, Ольга
Наталья
TopHotels Assistant
31.10.19
23:52
Ответ предоставлен Kairy Pientel Customer Service отеля Riu Palace Punta Cana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рождения мы можем украсить номер, а также столик в ресторане и предоставить маленький торт. Данные услуги бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.09.2019
13:04
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить номер JUNIOR SUITE STANDART с раздельными кроватями с видом на океан?
Будем в отеле с 17.09.2019 по 28.09.2019
Спасибо!
Анна
TopHotels Assistant
20.09.19
18:12
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля RIU PALACE PUNTA CANA: "Здравствуйте, Григорий! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
13.08.2019
16:50
Добрый день ! Подскажите ,если семья 1+2 , как располагаются спальные места в номере Junior standart, как можно получить фото номера
24.05.2019
11:45
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле при заезде комплимент молодоженам?
24.12.2018
20:18
Здравствуйте! Предоставляются ли в отеле халаты тапочки?
Наталья
TopHotels Assistant
24.12.18
20:45
Ответ предоставлен Nanso, сотрудником Reception отеля Riu Palace Punta Cana: «Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за обращение. В некоторых номерах предоставляются халаты, тапочек нет. Вы можете запросить халат на ресепшен, если в Вашем номере его не будет.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.11.2018
19:14
Здравствуйте,обрабатывается ли территория от насекомых и комаров ? Комфортно в вашем отеле с ребёнком 1 год ?
23.11.2018
04:29
Добрый вечер.
Отдыхаем в отеле с 15.11.18
За всё время ни разу не пополнили в ванной шампунь, кондиционер и т.д. , но это мелочи....
Теперь перестали пополнять мини-бар, в номер не приносят воду....
Дважды звонили по номеру румсервиса, заявку принимают и тишина....
В итоге, после того, как сходили на ресепшн, воду принесли) (мини-бар так и не пополнили)
Вопрос: это считается нормой для отеля 5*???
06.11.2018
10:33
Здравствуйте, меня интересует есть ли какие нибудь комплименты гостям если мы приезжали к вам в 2016 году, планируем приехать на новый год. И пожалуйста расскажите как будет проходить новогодняя ночь?
18.07.2018
23:03
Здравствуйте. Есть ли в вашей сети отелей riu какие нибудь привилегии если мы приезжаем второй раз? Мы были в riu palace punta cana в мае 2017г. Планируем посетить отель riu bambu в конце августа 2018г
Анна
TopHotels Assistant
25.07.18
13:49
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Riu Palace Punta Cana
13.02.2022
17:49
Добрый День,планируем быть Вас 16.02 на 10 ночей,у нас двое детей двойняшки,если есть ...
answers
23.01.2022
10:15
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель25 января. Возможно ли ранее заселение?
answers
09.10.2021
05:48
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОЖИВАЯ В ОТЕЛЕ РИУ ПЭЛАС ПУНТА КАНА ...
answer
19.08.2021
20:54
какой категории номера смотрят на море?
answers
06.03.2021
18:49
Добрый день! У нас семья 3взр.+12лет реб., хотим бронировать номер JUNIOR SUITE STAND ...
answers
07.02.2021
23:04
Здравствуйте.Вышлите пожалуйста концепцию отеля в связи с COVID на настоящий момент. ...
answers
26.01.2021
22:28
Здравствуйте. Собираемся в отель в феврале. Подскажите, пожалуйста, есть ли номерах э ...
answers
05.12.2020
15:20
Добрый день! Я планирую с 17.12.20г. бронировать ваш отель.
Вы ранее писали, что в о ...
answer
11.11.2020
18:42
Здравствуйте, у меня вопрос по работе аля-картов.
Какие- сейчас работают? Как часто м ...
answer
03.10.2020
13:19
Добрый день.
Интересует вопрос по розеткам
Надо ли переходники?
answer
25.09.2020
16:15
Здравствуйте. Что вы можете сказать о Riu Punta Cana, мы купили туда тур, но все гово ...
answer
29.10.2019
16:50
Здравствуйте! Есть ли комплименты от отеля в день рождения? можно организовать поздр ...
answer
04.09.2019
13:04
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить номер JUNIOR SUITE STANDAR ...
answer
13.08.2019
16:50
Добрый день ! Подскажите ,если семья 1+2 , как располагаются спальные места в номере ...
answers
24.05.2019
11:45
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле при заезде комплимент молодоженам?
answers
24.12.2018
20:18
Здравствуйте! Предоставляются ли в отеле халаты тапочки?
answer
28.11.2018
19:14
Здравствуйте,обрабатывается ли территория от насекомых и комаров ? Комфортно в вашем ...
answers
23.11.2018
04:29
Добрый вечер.
Отдыхаем в отеле с 15.11.18
За всё время ни разу не пополнили в ванной ...
answers
06.11.2018
10:33
Здравствуйте, меня интересует есть ли какие нибудь комплименты гостям если мы приезжа ...
answers
18.07.2018
23:03
Здравствуйте. Есть ли в вашей сети отелей riu какие нибудь привилегии если мы приезжа ...
answer
Да, это возможно. Ходите, гуляйте, загорайте, купайтесь. Насчет ресторанов, в соседнем можно. Мы обедали, пользовались баром при пляже. Муж подьзовался баром на пляже и других отелей сети Риу. Не афишируя сильно, что мы из Пэлас Пунта Кана. Но отель такой классный, обслуживание на высоте, нас устраивала еда в нашем ресторане. А загорали в соседем. Там тени больше.