Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель с двумя детьми 13 и 6 лет. Подскажите, какие именно аттракционы в лунопарке? Лунопарк платный или включен в стоимость тура? Какой заход в море? Нужна ли специальная обувь? Заранее, спасибо!

Добрый день.Едем в этот отель первый раз с ребенком 7 лет .Махровый детский халат можно будет взять отеле или только взрослые халаты в наличии?
Можно ли купаться в бассейнах после захода солнца?

Добрый день! Хотелось узнать по поводу наличия кальяна в отеле? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Выбираю отель с возможностью заселения с собакой. У меня немецкая овчарка 40кг. Хочу проживать в домике (вилла), с собакой, с возможностью посещения пляжа. Как у Вас обстоят дела в этом плане?

Почему в вашем отеле бармены ведут себя нагло когда у них начинаешь спрашивать что бы они налили не турецкого алкоголя, а импортного? С ними надо ругаться и тогда они из шкафа достают нормальный алкоголь и наливают, хотя хороший алкоголь должен входить, ведь мы за это заплатили и хотим отдыхать нормально!!!! Отвратительное отношение больше никогда не приедем в ваш отель, берите пример с эйфории и гюрал премьер. А также анимация у вас работает отвратительно!!!! Развлекательные вечера кому за 70 скоро от вас разбегутся все туристы, просто ужас никогда больше к вам не приедем и никому не посоветуем!!!! Люди никогда сюда не ездейте если вам не за 70 отвратительно!!!!!!!!!!

Добрый день, подскажите, выдача тапочек, халатов, пляжных сумок, производится в начале отдыха и без напоминания, или о желании получить эти удобства, нужно сообщить при заселении?

Добрый день! Подскажите луна парк за дополнительную плату ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , есть ли в отеле футбол. Ребенку 12 лет и для него это обязательное условие

предусмотрена ли медицинская помощь в отеле? что делать в экстренных случаях? инфекционных заболеваниях? ведь их развитие стремительно ухудшает самочувствие, тем более дети у нас? мы в шоке! от последних отзывов - под вопросом отмена тура на 5 июня!!!

Добрый день! Спасибо за Ваши ответы. Пожалуйста, расскажите о санитарном контроле качества продуктов и воды, есть ли он? Так как в 2014г. было много отзывов о заболеваниях у детей, появлении инфекций. У нас маленькие дети и нас очень настораживают эти отзывы. Собираемся посетить отель в сентябре. Люди жалуются, что под конец сезона отель ограничивает свои услуги: хуже ассортимент еды и т.п. Пожалуйста, ответьте на наши вопросы. Спасибо заранее.

Доброго времени суток! Хотим забронировать номер в Вашем отеле. У туроператора представлены две похожие категории номеров - это SUPERIOR ROOM и STANDARD SUPERIOR. Подскажите, пожалуйста, в чем различие данных категорий. У нас семья 2 взр. + 2дет. ( 3 и 11 лет) и основной вопрос - это какие в номерах дополнительные места. Спасибо!

Добрый день! Собираемся в этом году посетить Ваш отель, но при просмотре территории на сайте отеля возникли вопросы. Половину отеля занимают виллы, которые имеют те или иные преимущества и создается впечатление, что та территория (бассейны, площадки) будет полностью закрыта для посетителей основного здания, так ли это?

Здравствуйте хотелось бы отдохнуть в период с 15 июня по 14 июля дней 13 и выше 2 взрослых и 2 детей 15-6 лет вылет из Сургута

Добрый день, не могли бы вы сообщить информацию по номеру executive suite: на каких этажах расположены и , возможно, есть план номера, хотим заселиться 3 взр 1 реб 11 лет? А так же по deluxe villa : нет информации на сайте : сколько комнат, есть ли выход к бассейну ? Заранее спасибо !

здравствуйте. собираемся в Ваш отель на отдых, но останавливает наличие кусающей летающей живности. какова вероятность что администрация отеля озаботится этой проблемой и обработка воздуха противорепелентными средствами будет регулярной ежевечерней процедурой - для комфорта туристов. так делается в других отелях вашего уровня.. удивительно почему сейчас Ваши туристы страдают на отдыхе - так мне написали находящиеся в данный момент в Вашем отеле мои знакомые.

Спасибо, за предыдущий ответ! У меня еще один вопрос, обратный рейс у нас вечерний, и выезд из отеля, предположительно будет в 16,00-17,00, есть ли возможность продлить номер до этого времени, так как у нас маленький ребенок, и в обед ему необходимо поспать, а вариант со сном в детском клубе мы не рассматриваем, так как ребенок не привык спать один. И если это возможно, это будет платная услуга, или же есть возможность просто остаться в своем номере до времени отъезда?

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 05.06.15 на 11 ночей, номер Superior Room/TRP+CH(2), подскажите пожалуйста, в каком виде будет размещение? Это номер с одной 2-спальной кроватью и одной односпальной, или же в номере 2-спальная кровать и диван? Или есть возможность выбора? Так же интересует горшок, для малыша, есть ли необходимость везти с собой?

скажите для детей в номер дают горшок ?

Здравствуйте,уважаемый сотрудник Guest Relations, 29.05.2015. мы с женой во второй раз посетим полюбившейся нам отель , в этот раз мы привезём своих друзей с сыном. У нас к Вам просьба ,прилетаем мы рано утром, по возможности пораньше нас заселить.С уважением Maslov Vladimir and Maslova Irina, Kostjuk Evgeni,Nastja and Sava.

Ув., коллектив!!! Спасибо за теплые слова и быстрый ответ!!! Вот информация по моим туристам Заявочка №5279875 от Тур. оператора Пегас туристик просто у Пегаса в он-лан нет 5, перед номером заявки и ваучера, а у Вас идет цифра 5, правильно?
MR MUKII ARTEM 18.02.2012
MRS ZHORNICHENKO LIUDMYLA 04.05.1971
MR BEZRUKOV OLEKSANDR 30.05.1963
MRS MUKII KATERYNA 11.10.1988
С 28.05.2015 года по 07.06.20156 год от тур. оператора Пегас Туристик...
Можно Проверить бронь и вопрос по ребенку - 3 годика - нужно брать горшок или Вы сможите выдать?
Спасибо за сотрудничество!!! Очень жду ответ!!!
С Ув., Чернявская Елена АЕС_Тур г. Купянск Харьковской области!!!!!!