Questions and answers
All questions - 935
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в период с 11.10.2021 по 26.10.2021. Интересуют несколько вопросов.
1. Часы работы и правила посещения хамама и сауны (необходима ли резервация и есть ограничения бесплатного посещения).
2. Предоставляет ет ли отель пляжные сумки?
3. Рестораны Аля карт (кроме Турецкого) продолжат работать после 15.10?
4. Отель круглогодичного функционирования? Если нет, то какого числа планируется закрытие.
5. Какие привилегии получают подписчики Топ Хотелс?
отправьте концепцию пож-та.
лунопарк аквапарк работает до какого числа?
есть диско для взрослых и детей?
Здравствуйте! Подскажите, где в этом сезоне проводится вечерняя дискотека для взрослых? Около пул бара, как в прошлом году, или нашли более подходящее место для танцпола?

Добрый день. Все там же. Были с 11 по 20 сентября, за все время было шоу 1 раз африканское и 1 раз живая музыка. А так каждый дент около бара около бассейна минидиско и дискотека. Вообщем вечером скучно.
Добрый день Игната! Мы с семьей собираемся приехать в ваш отель в начале октября и я планирую вести прямой репортаж на отзыв.ру, а также, работая на региональном телевидении, буду делать видезарисовки для сюжетов и брать интервью, что практикуется мной из года в год из разных отелей, в течение последних 7 лет. В связи с чем у меня возникли вопросы: присутствует ли в отелей импортный алкоголь и, если несложно, напишите какой, предоставляются ли халаты для детей по запросу, все ли номера отреновированны, можно ли у некоторых сотрудников будет взять интервью, есть ли свежевыжатый сок на завтрак, чем пополняется минибар. Извините за многочисленные вопросы и сумбурность, но это не из праздного любопытства, а так сказать, по роду службы...

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas.
Импортный алкоголь предоставляется. Халаты предоставляются по запросу. мини Бар заполняется прохладительными напитками. Конечно, с сотрудниками можно будет поговорить. По приезду зайдите в отдел по работе с Гостями, соориентируем Вас подробней.
Здравствуйте! Предоставляются ли коляска и радио няня для ребёнка 7 месяцев ? Платно или бесплатно? По запросу или надо заранее бронировать? Подскажите как с детским питанием для малышей? Пюре, кашки?

Попробуйте со всеми вопросами обратиться по вотс ап +905374587504, это их представитель, он отвечает довольно быстро.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas.
Коляска предоставляется на ресепшн, 5 евро в сутки. Есть детский стол. Баночное питание малышам по запросу.
Добрый вечер! Мы запланировали к Вам в начале октября c6-по18
3+1 фемели, туроператор пегас туристик,возможно номер с видом на горы,но чтобы с куни запахов не было
Grafov Aleksey. Grafova Anastasia.Grafov Ivan. Sergeeva Lubov
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al39847/questions?id=1116238

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Amara Luxury Resort & Villas.
Номера предоставляются по приезду, при наличии номеров ресепшн оталşя всегда старается учесть Ваши пожелания.
Скажите пожалуйста, а до какого числа работает отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Lena! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до конца октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 25 сентября. До этого были в другом отеле сети Amara несколько раз. Подскажите пожалуйста, есть какие-то преференции, бонусы при заселении и проживании? Отзыв по возвращении с меня обязательно! Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности отправляем в номер фрукты и шампанское."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Скажите, есть ли стандартные номера с 2 кроватями или везде одна двуспальная?

Добрый день! Были в отеле с 27.08 по 03.09
Смотрели два номера, в номере две раздельные кровати и диван. На вопрос есть ли номера с одной двуспальной кроватью на м сказали что в основном здании везде так, то есть кровати сдвигают.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера с двуспальными кроватями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Есть номера с 2 мя отдельными кроватями.

Есть оба варианта кроватей

Добрый день! Что за номер Large Room? Какого он размера, сколько спальных мест для взрослых? Где расположен? Его продают туроператоры, но описания этого номера нигде нет 🤷♀️

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Lusek! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Large Room больше по площади, чем номера категории Standard. Ниже прикреплена фотография номера данной категории."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите пожалуйста, есть ли на пляже волейбол и играют ли.

На пляже нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится развлекательная анимационная программа с играми. Вы сможете подробно ознакомиться с программой мероприятий по прибытии у анимационной команды."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В этом отеле с 11 по 20 сентября не было.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для деток (кроме анимации), луна-парк работает и платный ли он? Какие номера лучше выбрать по расположению, чтобы не было слишком шумно?

Добрый день! Луна-парк возле аквапарка бесплатный.Электромашинки на аллее платные.Номера потише в том крыле где спа зона и лучше не с видом на море( совсем тихо).

Мы отдыхали с 27.08 по 03.09, Луна парк не работал, в основном здании шумно будет, вечерние программы были до 23.00 точно.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для детей в отеле проводится анимационная программа, работает аквапарк и луна-парк. Посещение луна-парка бесплатное. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы постараемся учесть Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Ответьте, пожалуйста, есть ли для детей до 2х лет баночное питание: фруктовое, овощное и мясное. Заранее спасибо!

Были иогурты и молоко маленькими упаковками из баночного.А так в детском зале пюре,каши,сосиски.

Добрый день! Детское меню скудное, баночного питания в холодильнике точно не было, сок и молочный коктейль только был,молоко вроде ещё было.

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! При размещении троих взрослых в стандартном номере, какое спальное место для третьего: полноценная кровать или раскладной диван?

Раскладной диван

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Lusek! Благодарим Вас за обращение. В качестве дополнительного спального места в номере выступает диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, какой контингент в основном отдыхает в отеле (молодежь или семейные пары)?
Есть ли дискотека, в какие часы она работает? На улице или в здании? Платные ли напитки на дискотеке?
Сколько по времени ехать из аэропорта в отель?
Большой ли пляж?

Отдыхают в большинстве русские, украинцы и казахи, в основном пары с детьми, молодёжи здесь делать нечего, тухляк!!! На пляже даже бара нет!!! Когда нет вечернего шоу, есть на улице возле бассейна так называемая дискотека, Музыка не современная, русская 20 - летней давности, а ля белые розы. Местные напитки бесплатные. Ехать из аэропорта около часа. Пляжная линия длинная. Мы чаще проводили время на пляже возле аквапарка.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В основном отель направлен на семейный отдых. Дискотека проводится на улице. Местные алкогольные напитки предоставляются бесплатно. Аэропорт находится ориентировочно в часе езды от отеля. Пляж достаточно большой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, планируем в конце сентября. Можно концепцию отеля на почту Saniyushka_87@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Saniya E! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! В конце сентября дочке исполнится 5 лет, планируем ,быть у Вас в отеле. Подскажите, какие есть возможности поздравить ребенка с днем рождения в вашем отеле? Тортик в ресторане? Шарики в номер? Поздравление в мини-клубе или на мини-диско?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик, фрукты и вино. По вопросам о дополнительных услугах необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Хочу задать конкретные вопросы про питание и напитки.
Чистят ли территорию должным образом , можно ли назвать ее ухоженной? Номера настолько убиты, что в них брезготно находиться?
Что из мясных блюд предоставлено на шведском столе, также, если можно, уточните информацию о фруктах.
Что из импортного алкоголя есть в наличии? Едем спать, есть и пить, да, еще на экскурсии. Анимация не интересует от слова совсем.

Территория ухоженная,красивая.У нас номер был в крыле где спа с видом на море,номера хорошие,я так поняла жалуются на крыло,которое находится над рестораном.Питание выше всех похвал,все очень вкусно)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA LUXURY RESORT & VILLAS:
"Здравствуйте, Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Территория отеля ухоженная. В отеле ежегодно проводится косметический ремонт. На шведском столе представлены различные блюда, в том числе и мясные. В концепцию входят некоторые алкогольные напитки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Очень пугают последние негативные отзывы, отсутствие анимации и шоу, амфитеатр в " убитом состоянии", недоступность прогулок на всей территории и масса других претензий к отелю. Что-то планируется улучшать? Или придется отказываться от брони в ваш отель, что не очень хотелось бы делать. Заранее благодарю за ответ представителей отеля.

Добрый день. вернулись 1 августа, анимации практически нет! амфитеатр - закрыт, гулять можно где угодно

Здравствуйте! Отель отличный,отдыхали с 11 июля по 19 июля.Красивый,ухоженный,отличное питание,единственный минус детская и взрослая анимация,скучная и неинтересная
Здравствуйте! Судя по последним негативным отзывам.. анимация и в частности и не адекватный аниматор не дают спать туристам до позднего времени.. Вы решаете эту проблему.. как то решаются вопросы по спокойствию туристов?

Добрый день. вернулись 1 августа, были 10 дней анимация в течении дня практически отсутствует, вечернее щоу, оно больше для турков , до 23-24 без измений

Здравствуйте, да музыка орет под окнами до 23:30, жаловались гестам, опустив глаза ответили что ничего сделать не могут. Спать не возможно!

Вернулись 14 августа. Проблему с громкой музыкой не решили, басы бахают так что слов нет. Но это до 23.30.

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в период с 11.10.2021 по 26.10.2021. Интер ...

отправьте концепцию пож-та.
лунопарк аквапарк работает до какого числа?
есть диско дл ...

Здравствуйте! Подскажите, где в этом сезоне проводится вечерняя дискотека для взрослы ...

Добрый день Игната! Мы с семьей собираемся приехать в ваш отель в начале октября и я ...

Здравствуйте! Предоставляются ли коляска и радио няня для ребёнка 7 месяцев ? Платно ...

Добрый вечер! Мы запланировали к Вам в начале октября c6-по18
3+1 фемели, туроперато ...

Скажите пожалуйста, а до какого числа работает отель?

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 25 сентября. До этого были в другом отеле ...

Добрый день!
Скажите, есть ли стандартные номера с 2 кроватями или везде одна двуспал ...

Добрый день! Что за номер Large Room? Какого он размера, сколько спальных мест для вз ...

Скажите пожалуйста, есть ли на пляже волейбол и играют ли.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для деток (кроме анимаци ...

Добрый вечер! Ответьте, пожалуйста, есть ли для детей до 2х лет баночное питание: фру ...

Добрый день! При размещении троих взрослых в стандартном номере, какое спальное место ...

Здравствуйте, какой контингент в основном отдыхает в отеле (молодежь или семейные пар ...

Здравствуйте, планируем в конце сентября. Можно концепцию отеля на почту Saniyushka_8 ...

Здравствуйте! В конце сентября дочке исполнится 5 лет, планируем ,быть у Вас в отеле. ...

Добрый день!
Хочу задать конкретные вопросы про питание и напитки.
Чистят ли территор ...

Здравствуйте. Очень пугают последние негативные отзывы, отсутствие анимации и шоу, а ...

Здравствуйте! Судя по последним негативным отзывам.. анимация и в частности и не адек ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
1. Часы работы и правила посещения хамама и сауны (необходима ли резервация и есть ограничения бесплатного посещения).
Хамам и сауна посесчение с 08.00 до 20.00. Резервация обязательна. В условиях пандемии есть ограничения по количеству Гостей, находящихся одновременно в хамаме и сауне.
2. Предоставляет ет ли отель пляжные сумки?
Пляжные сумки отель не предоставляет.
3. Рестораны Аля карт (кроме Турецкого) продолжат работать после 15.10?
Все зависит от погодных условий, пока не можем сказать ничего конкретного. На данный момщнт работают все рестораны: турецкий, рыбный (бесплатно), итальянский - 10 евро на человека.
4. Отель круглогодичного функционирования? Если нет, то какого числа планируется закрытие.
Отель работает сезонно, дату закрытия сезона пока не назначили.
5. Какие привилегии получают подписчики Топ Хотелс?
У нас не предусмотрены особые привилегии для подписчиков Топ Хотелс.