Questions and answers
All questions - 235
Здравствуйте¡ прилетаем в отель с 26.12 по 05.01 будем у вас. У вас бассейн будет работать или нам откатываться от путевки ¿
how much extra bed for child? 35 dollars for one day? It means 350 dollars for 10 days? Are you sure? It is cheeper to buy a bed!

Hello,
It would be better to book the extra bed in advance through the travel agency due to the limited available extra beds over peak dates.
Thank you!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько примерно идет групповой автобус от аэропорта до Марины?

Hello Irina,
Kindly note that we can arrange transfer via rental car with driver from Aqaba airport to the hotel at JD 30, the car fits up to 3 people only.
Thank you,

минут 30

Смотря во сколько отелей надо заехать, порядка часа
Читаю описание отеля на разных сайтах и везде все разное. Едем к вам через неделю с ребенком 3 лет. Номер стандарт.У меня вопросы: есть ли в номере чайник? Есть ли в номере холодильник? Предоставляются ли пляжные полотенца? есть ли интернет? Спасибо

Hello Irina,
Tea kettle will be provided subject to availability, as for the internet, we are working on covering all our rooms with a WiFi connections, some rooms already have internet connection now, besides, the internet available within the lobby area. As for the refrigerator, there will be free minibar to use.
Thank you,
Добрый вечер!Едем отдыхать с 22.10 по 29.10 в ваш отель.Читаю отзывы и меня смущает ,то что люди пишут,что на человека положено 0.5 воды!Это оставляется в номере ?Где ее еще можно взять?Я пью много воды и первый раз с таким сталкиваюсь!Что бы по воде по системе все включено были какие то ограничения!Ответьте пожалуйста!

Hello Catherine,
Kindly be informed that we offer 1 small free bottle of water in the room on daily basis, furthermore, it will also be available during all meals. One more thing, and in case you booked on Al inclusive, water will also be available at bars during the working hours of the concept.
Thank you!

Есть концепция отеля, и если столько воды прописано, значит, ОК!!! Мы только что из Туниса, в нашем отличном отеле вообще не было бутилированной воды, только в кулере, но мы ее брали только, чтобы зубы почистить, а для питья покупали.. но Тунис в разы дешевле Иордании, она ооооочень дорогая страна
Добрый день! в отеле в период 29.10.2019 - 07.11.2019 будут проживать 2 взрослых и ребенок 11 в номере STANDARD ROOM. для ребенка необходила дополнительная кровать. она ставиться за дополнительную плату? или будет в номере уже стоять? если за дополнительноую плату, то какая стоимость?

Hello Olga,
Kindly be informed that the extra beds are available to have against extra charges, around $ 35 per night.
Thank you!
Можно ли расплатиться картой оператору за экскурсии? Санмар интересует. Может кто знает.

Hello,
I guess they accept credit cards and cash payments in the hotel.
Thank you!
Здравствуйте! Может кто сделать фото с расценками экскурсий санмар🙏? Спасибо!

Hello,
Kindly note that you need to check with the tour operator representatives in order to get the excursions prices.
Thanks!

можно ли взять экскурсии у местных операторов

Конечно можно, не ведитесь на запугивания Пегасовцев и их завышеные расценки. Я сам инструктор по дайвингу, но живу тут давно и могу прокомментировать различные ваши вопросы. Здесь выставить прайс будет не корректно, но если вы напишите мне в личку или на ватс ап +962 77 032 80 65, я вам с удовольствием напишу по всем экскурсиям. чтобы вы могли сравнить цены, а условия одни и те же и качество экскурсионной программы не очень отличается. Вот например по Петре, один местный тур оператор возит на пол дня а второй на день. Разница в цене 5 динар.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте!еще вопрос по экскурсиям.какие цены?интересует 3в1 и петра.спасибо!

Ответ предоставлен Moumen Saeed, сотрудником Reservations отеля Marina Plaza Tala Bay: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете уточнить цены на экскурсии в компании Avis Company,
aqaba@avis.com.jo» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Алексей 3в1 уже нету, как говорят местные власть ее уже давно смыло , год назад во время сильного дождя . А если вам все так и предложат 3в1 то это скорее всего искусственный водопад.

3в1 около 100$
здравствуйте!есть ли в номере чайник?едем в марте,нас 4 взрослых.можно нас заселить рядом 2 номера или какие свободные в такие и заселят?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть чайник,чай,кофе и бутылированную воду приносят.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в отеле с интернетом?
Платный (цена), бесплатный - насколько хороший сигнал?
А также какие в номере розетки, какой формат, нужны ли переходники - можно ли взять на месте?
Спасибо.

Катерина, здравствуйте, интернет бесплатный, но ловит только на ресепшн или в ресторане, либо в номерах близко к ресепшн.

Hello Ms. Katerina,
We have internet Free of charge Covered only in lobby area,
and regarding the Adapters its provided upon Requests.
Many Thanks

Доброго времени дня! Планируем отдых в вашем отеле. Работаете по системе все включено? Алкоголь бесплатный? На пляже зонты, лежаки, матрацы бесплатно? Вода питьевая дается в достаточном кол-ве? Пляжные полотенца даются, по каким правилам? Наша семья 3 взрослых и 1 ребенок, поселите нас в стандартный номер? Заранее спасибо за содержательный ответ!

Добрый день.
Да, отель работает по системе все включено.
Алкоголь бесплатно, хотя я не пробовал. В основном сок манго, гуава, яблочный и кофе.
Отель находится в закрытом комплексе и его пляж это большое преимущество. Он большой и чистый, есть туалет и душ. Лежаков и зонтиков хватает всем.
Пляжные полотенца выдаются по картам на территории отеля.

Dear Ms. Trofimova
Greeting From Marina Plaza Talabay Aqaba,
Regarding All Inclusive System yes its available in our Resort, with local Alcoholic drinks provided along with access to beach area,sunbeds Available as well, Beach Towels card will be provided at check in.
during guest stay Room amenities and water bottles provided to the guest on daily basis.
For Triple Occupancy the room will be Twin Beds or one king bed With Extra bed placed in the room.
Looking forward to see you soon in our Hotel.
Best regards.
здравствуете!а на счет алкоголя из Duty Free,с собой можно привезти?а то кто то писал в отзывах нельзя.

ложите все в чемодан,мы вино привезли без проблем,а так если все включено в баре водка пиво хорошего качества

Hello,
Please note that bringing in food and drink from outside of the hotel is not permitted. Thank you for understanding.
Best regards,
Dina
здравствуйте!можно узнать,есть дискотеки в отеле,или трансфер в другие отели на дискотеку?

Здравствуйте! Дискотеки в отеле нет. В соседней пятерке около пляжа дискотека проводится регулярно. Аниматоры на пляже на неё зазывают. Трансфер не нужен, там все рядом.

Нет, в отеле нет никаких дискотек и анимации вообще)) ну, по крайней мере год назад не было..
Но, по словам других отдыхающих, вполне можно ходить на анимацию в соседний отель, мы как-то не находили на это время, поэтому точно не подскажу)

Нет дискотек на территории. Но в город ходит каждый день автобус. Надо записываться на рецепшен.

Дискотека располагается рядом на территории 5* отеля нашего комплекса.

Здравствуйте Алексей, ! Дискотек нет. Трансфера в другие отели, мне кажется, нет. Если только пройтись вдоль залива, или рядом есть отель. Может там есть дискотеки. Но музыки слышно не было, поэтому не уверена, что там есть развлечения.

Hello,
There is indeed a bar/club on the beach called the Heat Wave.
As for transfers to the city of Aqaba, we can provide you with a car and a driver to transfer you/pick-up.
Thank you for getting in touch with us.
Best regards,
Dina

Добрый день!
В самом отеле дискотек нет, отдыхала в августе прошлого года неделю, за это время анимация была один раз в Марине, а так аниматоры приглашают каждый вечер на развлекательную программу в соседний 5* отель в трёх минутах ходьбы. Там и дискотеки проходят)

Нет, дискотек в январе не было, но Музыка вечером играет до 23.00.

В этом отеле нет. На пляже правее в пятизвездочном, неплохая дискотека, вечером ее трудно пройти мимо.
Добрый день подскажите предоставляют ли в отеле детскую кровать -манеж ,для ребенка 1.5 лет? И какая стоимость

Hello,
Thank you for getting in touch. Our hotel provides baby cots free of charge.
We look forward to hosting you at the Marina Plaza Hotel.
Best regards,
Dina

Добрый день! К сожалению не знаю, ездили без детей.

Предоставляют, но точно не знаю сумму. Но что-то очень дорого

Да, бесплатно
Добрый день. Вопросы. Хотим прилететь семьей с детьми с 10 января. Много вопросов.
Какой отель лучше выбрать с учетом наличия маленького ребенка? Марина или соседний Гранд-ресорт? Есть ли мини-клуб в это время? Детская площадка? Детская анимация?
У обоих отелей общая инфраструктура? Если будем в Марине, можно ли пользоваться инфраструктурой Гранд-ресорта, бассейнами, пляжем?
Вопрос про номера - можно ли получить номер с современным телевизором, с USB и HDMI разъемами?
В общем стоит ли выбирать более дорогой Гранд-ресорт?
Если есть зимняя концепция отелей, мероприятия в январе - вышлите, пожалуйста.
Спасибо.

Мы только вернулись из Марина плаза. Ездили с друзьями у них ребёнок 6 лет Девочка и мальчик 15 лет . Им было очень скучно, в отеле вроде есть аниматоры , но все какие-то вялые. Вообще Отель нам не понравился. Буду писать сегодня отзыв (((( соседний grand Swiss принадлежит тому же владельцу , что и Марина. Там по больше детей , пару раз знакомые девочек туда водили по развлекаться , охранники с трудом пускали.... хотя все гиды уверяют , что идти можно туда без проблем. Нас с мужем даже лечь на их пляже на песок ее пустили ...

Здравствуйте. Я была там с детьми в ноябре. Могу помочь что то подсказать. В самом отеле Марин анимации нет. Мы ходили на вечернюю детскую анимацию в соседний Гранд-ресорт. Так же на пляже несколько раз ложились на лежаки Гранда (никто не прогонял) и были игры на пляже (дети также учавствовали). Детская площадка вообще находятся между двумя отелями по середине.
Инфраструктурой Гранда пользоваться можно.
Добрый день! Подскажите, есть в отеле детская анимация? Спасибо.

Hello George,
Kindly be informed that the animation team is available in our resort and they do have kids activities as well.
Thanks!

Здравствуйте. Прилетаем к вам семьей два взрослых и двое детей тур оператор выкупил два номера с 22 декабря по 29 . Огромная просьба чтобы номера были по соседству рядом . Заранее большое спасибо

Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Dear Alexandra,
good day to you,
Can you please provide more information about this booking in order to make sure connected rooms will be allocated for our valued guests.
Looking forward to hear from you.
Thank you,
Bassam
Добрый день. Подскажите, при размешение 2взр+1реб (3года) можно не брать доп.кровать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте¡ прилетаем в отель с 26.12 по 05.01 будем у вас. У вас бассейн буд ...

how much extra bed for child? 35 dollars for one day? It means 350 dollars for 10 day ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько примерно идет групповой автобус от аэроп ...

Читаю описание отеля на разных сайтах и везде все разное. Едем к вам через неделю с р ...

Добрый вечер!Едем отдыхать с 22.10 по 29.10 в ваш отель.Читаю отзывы и меня смущает , ...

Добрый день! в отеле в период 29.10.2019 - 07.11.2019 будут проживать 2 взрослых и ре ...

Можно ли расплатиться картой оператору за экскурсии? Санмар интересует. Может кто зна ...

Здравствуйте! Может кто сделать фото с расценками экскурсий санмар🙏? Спасибо!

можно ли взять экскурсии у местных операторов

здравствуйте!еще вопрос по экскурсиям.какие цены?интересует 3в1 и петра.спасибо!

здравствуйте!есть ли в номере чайник?едем в марте,нас 4 взрослых.можно нас заселить р ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в отеле с интернетом?
Платный ...

Доброго времени дня! Планируем отдых в вашем отеле. Работаете по системе все включено ...

здравствуете!а на счет алкоголя из Duty Free,с собой можно привезти?а то кто то писал ...

здравствуйте!можно узнать,есть дискотеки в отеле,или трансфер в другие отели на диско ...

Добрый день подскажите предоставляют ли в отеле детскую кровать -манеж ,для ребенка 1 ...

Добрый день. Вопросы. Хотим прилететь семьей с детьми с 10 января. Много вопросов.
Ка ...

Добрый день! Подскажите, есть в отеле детская анимация? Спасибо.

Здравствуйте. Прилетаем к вам семьей два взрослых и двое детей тур оператор выкупил д ...

Добрый день. Подскажите, при размешение 2взр+1реб (3года) можно не брать доп.кровать?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Dear Anastasia
Thank you for choosing our hotel as preferred place of stay, Kindly be informed that all our pool in operation and used by our guests.
for any further assistance or inquiries please do not hesitate to contact me directly
Best Regards
В ноябре бассейн был холоднющий, подогрева не было.
Я не поняла в итоге : детский бассейн с подогревом или нет????????
Dear Anastasia
Our Pools are working and two pools heated in the winter, upper pools and Kids pool, the water temperature can reach 27 or 28.
The Sea water temperature from 18 to 19 during winter time.
for any further assistance please do not hesitate to contact us directly and time.
Sincerely
Anas Habashneh
Даже если и будет работать, то вода будет холодная, да и температура воздуха тоже