Ольга, добрый день! Сегодня, 01.11.2022, заселились в ваш отель. У нас проблема - был куплен тур в Титаник Палас, а поселили в номере Титаник Бич! Титаник Бич был на несколько тысяч дешевле, выбрали Палас, более дорогой, так как отзывы о данном отеле, в том числе о его номерном фонде были лучше, плюс у нас двое детей, хотели номер покомфортнее, все-таки часть времени с детьми проводим в номере. На ресепшн по-русски мало кто понимает, на нашу претензию по поводу размещения ответили, что мы можем пользоваться всеми ресторанами и что вроде как отель один и тот же, что Палас, что Бич. Очень хотелось бы все-таки решить данный вопрос, помогите, пожалуйста! Тем более наш номер в Титаник Бич, куда нас поселили, находится около Амфитеатра, где очень шумно, а мы с детьми привыкли ложиться рано. Очень не хочется портить впечатление об отдыхе, еще его не начав Надеюсь, недоразумение с нашим расселением будет устранено. Наш номер 6633, очень просим помочь нам с расселением согласно купленному туру в Палас
UPD: огромное спасибо Ольге за помощь в решении нашей проблемы с заселением. Переселили в отличный номер, в Титаник Палас, с учетом всех наших предпочтений (подальше от анимации, так как дети рано ложатся спать). Продолжаем отдыхать в отеле, пока в целом все впечатления положительные, кормят вкусно, море с рыбками с пирса, интересные рестораны, приятный персонал.
Нас тоже поселили в Бич, хотя мы ехали и платили за Палас. Но после битвы за смену убитого номера на более-менее приемлемый (в том же Бич) сил уже ни на что не было.