Questions and answers
All questions - 455
Собираемся в этот отель. Вопрос к тем, кто здесь уже отдыхал: оно того стоит? Почитали отзывы, судя по ним, все печально и плохо. Теперь сомневаемся, может поискать другие варианты?

Если есть возможность, ищите другой отель- многие "тройки" в округе значительно комфортнее Дельфина. Во время экскурсий общались с постояльцами других отелей. Такого бардака, как в Дельфине трудно найти

лучше доплатите и возьмите другой .я была в 2017 он уже был грязноватый а сейчас все кто был сказал что стал хуже.не жалейте поменяте с пляжем но почитайте отзывы сначала.пишут то что есть.

Добрый день,Анна!Мы с семьей отдыхали в июне в отеле "Дельфин".Отдых был испорчен,деньги потрачены впустую.Главный минус-очень-очень грязное море и пляж.Не в коем случае не выбирайте этот отель,лучше подобрать какой-то другой вариант.

Если вас всё же занесет в дельфин - на рынке вкусные фрукты продают не дорого, в старой части города есть магазин, там тоже можно купить не дорого еду.

Здравствуйте Анна ,
У каждого отеля есть достоинства. В нашем случае, главные плюсы это расположние и персонал. После принятия мер на уровне правительсва Туниса , усилия муниципальных , а также пляжного клининг персонала были удвоены на всех пляжах республики.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Здравствуйте, не сильно печально, чтобы не попробовать, но попробовав поймёте о чем тут пишут.
Просто дело не только в отеле, но ещё в менталитете арабов

Крайне не советую.

Вопрос цены! Ну и компании) Отель неплох. Были в мае 2019.
Здравствуйте! Есть в отеле Wi fi? А также вопрос по размещению. Забронировали номер с видом на море. Едем с грудником и нужен тихий номер. Какой лучше попросить?

wi fi есть только в районе рецепшена и номерах над ним. Мы жили в номере 318 (не си вью) , но прямо над ресепшеном- wi fi был практически постоянно, но с тишиной по утрам, если будете спать с открытым балконом, то с 6 утра много звуков от персонала. Если си вью - шумно весь день и вечер- анимация. Правда с видом на море все не просто- это не первая линия- между морем и отелем автомобильная дорога((. Движение достаточно активное, так что тишина --

брали семейный 2х комнатный с видом на море, дали на втором этаже 215, плюсы: роутер прямо над номером интернет супер!!! шикарный вид из одной комнаты на бассейн выход на балкон, из другой выход с видом на море, сам балкон угловой огромный... плюс там есть столик и кресла! сразу при выходе из номера есть выход на общий балкон оттуда можно спустится прямиком в столовую, тоже очень удобно) туалет и ванна в разных комнатах!! минусы: в комнате с выходом к бассейну долбит музыка...анимация...шумно... если ребенка укладывать в другой комнате! хорошего отдыха!!

Здравствуйте Елена,
Wi-Fi роутеры есть во всём отеле .Очень важно подключится в ручную к точке доступа с самым сильным сигналом предварительно почистив кэш.
Для клиентов с младенцами подойдут номера стандарт повыше.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Интернет только в лобби.
Отель тихий.
Дверь можно плечом открыть.

Отель тихий.
Дверь можно плечом открыть.
Интернет в лобби.
Подскажите, сколько будет стоит местная симка для интернета?
16 динар (динар почти 1 к трем) 8 гб.Оранж Мне хватило на 2 недели и еще и осталось. Только выключите обновления.

600 руб

Здравствуйте Алексей,
Сим-карту для интернет подключения а также звонков на родину, приобретайте у представителя Вашего туроператора.Это сэкономит Ваше драгоценное время отдыха.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

10$
Добрый день. Бывают ли в отеле и на улице комары?

В сентябре комаров не было вообще в отличие от Египта, где ощущение, что они (комары) там вообще круглый год!!

Добрый день! Была в отеле с 03.06.19 по 10.06.19 комаров не было не в отеле, не на улице. Единственное что омрачало отдых, так это то, что не работали кондиционеры в отеле и в номерах! Было невыносимо жарко(((((

Вот последние два дня ходим покусанные! Вчера одного прибили в туалете )))

Много

Много

Много
Добрый вечер, коллеги!
прошу прислать фото кроватки для младенца baby cot. Спасибо

Они есть , но плохие.
Добрый день. Подскажите, есть ли в номере холодильник (мини-бар)?

нет холодильника и минибара, можно заказать за отдельную плату посуточно.

Здравствуйте Елена,
На ресепшн есть бесплатный холодильник для детского питания и лекарств . В барах с 10 до 24 ч., выдают по 1 бутылке минеральной негазированной воды на человека (с браслетом "Аll-inclusive") в порядке очереди . По желанию, можно взять мини-бар в номер напрокат.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Нет не чего

Нет не чего
Подскажите, пожалуйста, ночами холодно? Летим 21 июня

Анна, доброго дня! В мае было прохладно, но терпимо. Поэтому поверьте мне, 21 июня вы уже точно не замёрзните никак )))). Отель хороший, кормят хорошо, пляж нормальный!

нет, ночью не холодно. но мы балкон и не открывали, т.к номер был над ресепшен и музыка очень долго и громко играла

Здравствуйте Анна,
В этом году, в июне месяце средняя температура была чуть выше среднего. Сказывается глобальное потепление.
С уважением,

Очень жарко

Вопрос про туалет на пляже. Он есть?
Впрос про бар на пляже: напитки безалкогольные и алкогольные? есть ли в баре в обеденное время какие-то закуски?

на пляже нет туалет и бара

Т.к пляж общественный ни туалета ни бара там нет, но отель через дорогу и гости ходили в отель затаривались там. В 11 часов ( или в 10, точно не скажу, не засекала) открывается снек бар там и блины и картошка фри и бургеры и апельсины и соки и коктели, из алкоголя только пиво

Здравствуйте Светлана,
Туалета и барa на пляже отеля нет.
Имеется платный киоск с напитками справа от пирса.
Бар и снэк есть на малом бассейне.
Расстояние от бассейна до пляжа около 50-ти метров .
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Всё только в отеле
Добрый день будем в вашем отеле большой компанией 4 семьи с детьми, есть ли возможность поселить всех в один корпус, так как у 2х семей семейные номера и 2 других промо. Или за дополнительную плату ?

Номера дают как попало
Правда что нужно будет заплатить курортный сбор?
Да 3 динара за человека в сутки

да, это ввели с ноября 2018
21 динар на одного за 7 дней, последующие дни бесплатно. по детям не знаю.

Да, по 3 динара со взрослого не более чем за 7 дней. За детей не берут

Добрый день Наталья! Я лечу в Тунис в этом году в турфирме сказали что сбора нет, знакомые вернулись платили... Вообще закон в Тунисе ввели с ноября прошлого года, чем больше "звездность" тем выше сбор

Здравствуйте Наталья,
Курортный сбор платить нужно в связи с принятием закона в январе 2018.
С уважением,

Да
Скажите пожалуйста есть ли в отеле рестораны и бесплатны они или по предварительной резервации или платные?

Здравствуйте Мария,
Рестораны « à la carte » на данный момент на реновации.Отелем на период ремонта организуются тематические вечера (романтический и тунисский ужины) на террасе главного ресторана.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Платные
Добрый день. В прошлом году в отеле был детский стол с едой пригодной для детей. На вебинара, о нем тоже рассказывали. Но в последних отзывах пишут, что его нет. Еда вся острая и накормить детей проблемно. Даже пустых макарон без острых соусов не найти. И что теперь делать всем родителям, которые собрались в ваш отель с детьми? Будь те добры решить этот вопрос и вернуть детский стол с нормальной, не острой едой.

Были в мае. Детского меню нет. Еда острая. Но можно в обед или ужин подойти к повару и просить макороны для детей. Нам всегда давали пустые и очень много. Горорили с гидом, ответ что отель запонен на половину, по этому нет десткого меню. В 2017 в мае и в 2018 в октябре было детское меню.

увы нет, утром редко каша типа пшеничной, хлопья с молоком, в обед макароны, спасались фруктами

Добрый день,Елена...
Детский стол есть....на завтрак каши ...в обед куриный бульон,картофель-фри,нагенцы,пюре,макароны...

Здравствуйте Елена,
Поспешу успокоить Вас, а также родителей с детьми собравшихся посетить наше заведение: В ресторане детское меню есть .В наличии картофельное пюре ,белые макароны, картошка фри, томатный и белый и белый соусы без острых приправ.
На завтрак : каша рисовая, пшеничная, каша из зёрен "Сорго"- (национальное блюдо «Drôo » богатое витаминами, железом, кальцием, фосфором, подходящее для режима питания без глютена.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Еды полно разной
Подскажите, есть ли в отеле горки у бассейна?(мини аквапарк)?

Есть горки но не экстрим. Для детей.

Здравствуйте Оксана ,
Имеются 2 горки у бассейна ; отдельно для детей и взрослых.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Есть
Добрый день!
Мы приобрели путевку в отель именно с номером с видом на море, соблюдаются ли у вас условия договора или придётся доплачивать?

Ирина добрый день ,
Если в вашем ваучере написано sea view ,отель предоставит Вам вышеуказанную категорию номера .Вы уже за него заплатили в агентстве . Ничего доплачивать не надо .
Настоятельно рекомендуем поверять именно ваучер т.к именно он в силе в течении вашего отдыха .Договор подписанный между Вами и турагентом имеет юридическую силу только в Р.Ф.
С уважением,

Когда как
Добрый день. Сколько стоит спа и какие процедуры и по времени? Может кто ходил можно отзывы. Спасибо

https://vk.com/club75249516
Группа в ВК,там была фото с процедурами и ценами СПА

Спа в отеле 45 долларов и все кто был остались недовольны

Спасибо всем

Здравствуйте Татьяна ,
Спрашивайте обновлённый прайс-лист у представителя SPA центра.
Русскоязычный отдел работы с клиентами отеля к Вашим услугам с 10 до 23 ежедневно.
С уважением,

Разные
Кто сейчас в отеле подскажите что там с погодой? Судя по прогнозу холоднее чем в Москве, вечерами холодно?

Привет, я не в этом отеле, в Хаммамет. Погода хорошая, вода холодная) небо чистое, солнце светит, все загорают
Летим в отель 3 раз. расскажите про бонусы? прилетаем 19 мая.

Пожалуйста предоставьте ваучеры от предыдущих поездок ( если есть Эл копии) и вышлите приватным сообщением . Дирекция рассмотрит .
С уважением,

Прилетели в отель 3 раз. Турагент писала им что мы летим 3 раз. Я тут переписывался с представителем отеля, отправлял им ваучеры с первых двух поездок. Итог: нет ни каких бонусов.

И что вы там нашли ?
Добрый день,сейчас отдыхаем в вашем отеле,послезавтра будем отмечать Д.Р,возможно ли поменять коммплимент от отеля-торт, на бутылочку вина и фрукты?заранее спасибо,с уважением Анна.

Не могу понять зачем здесь писать, можно все решить на рецепшн

Добрый вечер!Прилетаем в 3.00 ночи.В какое время нас могут поселить?

Добрый день!Заселение везде с 12.00 .но если уже сутки Вашего отдыха идут то должны заселить.. Но должны -не обязаны!! Хотя все зависит от персонала на ресепшене

Мне нельзя острое и жареное. Есть ли выбор в отеле,

Собираемся в этот отель. Вопрос к тем, кто здесь уже отдыхал: оно того стоит? Почитал ...

Здравствуйте! Есть в отеле Wi fi? А также вопрос по размещению. Забронировали номер с ...

Подскажите, сколько будет стоит местная симка для интернета?

Добрый день. Бывают ли в отеле и на улице комары?

Добрый вечер, коллеги!
прошу прислать фото кроватки для младенца baby cot. Спасибо

Добрый день. Подскажите, есть ли в номере холодильник (мини-бар)?

Подскажите, пожалуйста, ночами холодно? Летим 21 июня

Вопрос про туалет на пляже. Он есть?
Впрос про бар на пляже: напитки безалкогольные и ...

Добрый день будем в вашем отеле большой компанией 4 семьи с детьми, есть ли возможнос ...

Правда что нужно будет заплатить курортный сбор?

Скажите пожалуйста есть ли в отеле рестораны и бесплатны они или по предварительной р ...

Добрый день. В прошлом году в отеле был детский стол с едой пригодной для детей. На в ...

Подскажите, есть ли в отеле горки у бассейна?(мини аквапарк)?

Добрый день!
Мы приобрели путевку в отель именно с номером с видом на море, соблюдаю ...

Добрый день. Сколько стоит спа и какие процедуры и по времени? Может кто ходил можно ...
Кто сейчас в отеле подскажите что там с погодой? Судя по прогнозу холоднее чем в Моск ...

Летим в отель 3 раз. расскажите про бонусы? прилетаем 19 мая.

Добрый день,сейчас отдыхаем в вашем отеле,послезавтра будем отмечать Д.Р,возможно ли ...

Добрый вечер!Прилетаем в 3.00 ночи.В какое время нас могут поселить?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Елена есть.У нас было два вида супа,куриный с мясом и овощной. Есть отдельно макароны,рис,картошка. Они все мало соленые или совсем могут быть не соленые.Брали к ним соусы. Каши манная,рисовая,овсяная.Они не соленые и не сладкие. Мы добавляли мед. Сын брал просто рис с овощами и индейку,которую дают на раздаче.
Тогда детское меню-это вообще все, или же другая страна или 5 звёзд
Еды выбор большой.
Еды выбор большой.