Questions and answers
All questions - 42
Едем к вам 5.08.23 двумя семьями:
1) 2 взр+2 детей 1год и 8лет
2) 2 взр+2 детей 8 и 11 лет
номера ваучеров 9667892 и 9667823 .
Какие именно номера будут предоставлены, с какими основными и дополнительными кроватями? Есть ли номера с балконом?
Выдают ли полотенца для пляжа? И как часто меняют полотенца в номере?

для пляже не выдают. Выдают только для бассейна, который на крыше.
в номере меняли раз в 2 дня

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jumeira Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца можно забирать на пляж, оставив депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,есть ли трансфер в торговые центры

У нас не было трансфера никуда

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера до торговых центров, только на пляж." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, есть ли wi-fi в номерах отеля и сколько это стоит. А еще, необходим ли депозит при заселении и в каком размере.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на средней скорости, также есть платный высокоскоростной интернет. Депозит не является обязательным."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, прилетаем 02.04, утром рано, возможно ли сразу заселение, чтобы не ждать 14.00? Трансфер до пляжа во сколько предоставляется по времени?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от налияия свободных номеров и заполняемости отеля в момент Вашего заезда в отель. Трансфер на пляж отправляется в 09-30 и возвращается в 13-30."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Заселились 8.03.2023. В номере 410 не работает холодильник. Нам нужен работающий холодильник. Что нам делать? Работник говорит так и должно быть. Но в холодильнике температура такая же как в номере. Нам так не надо. Если у вас на системе завтраков не предусмотрен холодильник, только при все включено, просьба об этом информировать.
Мы только завтракаем, соотвественно продукты будем покупать и их надо где-то хранить. Просим решить вопрос как можно скорее.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар в номере - это не холодильник, он не охлаждает, а только удерживает прохладу напитков." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, прилетаем к вам 10 марта. Интересует выдают ли пляжные полотенца с собой на пляж? И есть ли до него трансфер? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под залог в размере 100 Долларов. У отеля есть трансфер до пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Едем в ваш отель в апреле.Забронироаали питание завтрак,ужин.Можно ли ,если необходимо,менять ужин на обед?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JUMEIRA ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
1. Где в отеле есть wi-fi? Ресепшен, бассейн, рестораны, территория, лобби?
2. Сейф в номере бесплатный? Wi-Fi бесплатный?
3. Во сколько в отеле заселение? Есть ли услуга раннего заселения? Сколько она стоит?
4. Написано, что при заселении взимают депозит. В каком размере? $100?
5. Сколько сейчас туристический сбор в отеле?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, во время Рамадана есть ли ограничения по алкоголю на "всё ключено"?
Заранее спасибо!
Добрый день! Собираемся отправить в ваш отель своих туристов.
Есть несколько вопросов:
Едут 3 взрослых в номер classic room, какие спальные места будут предоставлены?
Есть на данный момент в отеле обязательный депозит?
Есть стройка прям рядом с отелем?
Есть бесплатный трансфер на пляж? сколько по времени он занимает?
Здравствуйте, прилетим к Вам в июне, взяли завтрак+обед+ужин. Безалкогольные напитки входить будут или все напитки входят только "всё включено"? Нужно будет дополнительно платить за безалкогольные напитки?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля JUMEIRA ROTANA:
"Добрый день, Уважаемая Анна! Система "Полный Пансион" предполагает, что безалкогольные напитки включены для гостей.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем приехать к вам 03.06.2021. Скажите, что входит в систему всё включено? Также чем система "всё включено" в плане питания отличается от системы "завтрак+обед+ужин"? Ответ прошу выслать на почту s4uc.expert@gmail.com.
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля JUMEIRA ROTANA - Kabir Adalemo - Reservation supervisor:
"Добрый день, Уважаемый Евгений! Система "Все включено" предполагает, что алкоголь включен, а система "Полный Пансион" предполагает, что включены только безалкогольные напитки.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Очень полюбили сеть ваших отелей , отдыхали в Cove Rotana Resort 5 в Рас Эль Хайме. 19 по 26 декабрь будем в вашем отели 2 ADL+ 1 CHD 2 года( classic room). Ваучер 9321292. Какая я у вас дополнительная кровать для ребёнка и оплата. Сколько у вас стоят ужины? Есть ли у вас номера с балконами? И если есть у вас номер с балконом можно ли будет обменять?

Ответ предоставлен Abel, сотрудником Reception отеля Jumeira Rotana: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер King Classic не имеет балкона, балкон есть в номерах Suite Classic. Стоимость дополнительной кровати по прибытии 120 дирхам за ночь. Стоимость ужина зависит от дня недели» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Едем в ваш отель в декабре. Не нашла точной информации
1. Про сумму депозита - есть она или нет, и сколько
2. сколько будет стоит туристический сбор - при заселении 2 взрослых и ребенок 6 лет, в стандартный номер.
3. есть ли в отеле полотенца для пляжа, бесплатно или за депозит
4. какая концепция отеля на 2019 год
Заранее спасибо)
Добрый день. Пожалуйста, пришлите концепцию платных/бесплатных услуг на почту anextourbelgorod@gmail.com. Спасибо.
добрый день!
планируем свой отпуск в вашем отеле
подскажите пожалуйста какие кровати будут предоставлены
в номере классик с экстра бед
на семью 2 взр. плюс 2 реб. (7,10 лет)
а также интересуют кровати в номере премиум
на семью 2 взр. плюс дети (4,7 лет)
Здравствуйте, едем к вам в отель в конце мая.
Скажите пожалуйста,
1. Берут депозит в вашем отеле?
2. Если берут,то сколько?
3.Сколько для нас составит туристический сбор?
4. Куда выходят окна в номере стандарт
Здравствуйте. Собираемся в отель в феврале 2018 г. Нас 3 человека. Вот несколько вопросов:
1. Какой у Вас туристический сбор?
2. Есть ли депозит в отеле?
3. Есть ли трансфер до метро и Дубай мола (в какое время)?
4. Есть ли трансфер на пляж (на какой) и в какое время?
5. Стоимость лежаков, зонтиков, полотенец и матрасов на пляже?
Спасибо.
Добрый день! Сообщите пожалуйста цены на проживание + завтрак+ все налоги и сборы за : 1 номер - два взрослых (стандартный номер с двумя кроватями) и еще 1 номер - два взрослых и ребенок 7 лет (стандартный номер с одной большой кроватью). Период проживания 22. 12.14 - 04.01.15. Стоимость трансфера на 5 человек аэропорт-отель-аэропорт. Стоимость ужина на 1 человека? В новогоднюю ночь стоимость ужина?

Едем к вам 5.08.23 двумя семьями:
1) 2 взр+2 детей 1год и 8лет
2) 2 взр+2 детей 8 и ...

Выдают ли полотенца для пляжа? И как часто меняют полотенца в номере?

Здравствуйте,есть ли трансфер в торговые центры

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, есть ли wi-fi в номерах отеля и сколько это стоит. ...

Добрый день, прилетаем 02.04, утром рано, возможно ли сразу заселение, чтобы не ждат ...

Здравствуйте! Заселились 8.03.2023. В номере 410 не работает холодильник. Нам нужен р ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 10 марта. Интересует выдают ли пляжные полотенца с собо ...
Добрый день! Едем в ваш отель в апреле.Забронироаали питание завтрак,ужин.Можно ли ,е ...

1. Где в отеле есть wi-fi? Ресепшен, бассейн, рестораны, территория, лобби?
2. Сейф ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, во время Рамадана есть ли ограничения по алкоголю ...

Добрый день! Собираемся отправить в ваш отель своих туристов.
Есть несколько вопросов ...

Здравствуйте, прилетим к Вам в июне, взяли завтрак+обед+ужин. Безалкогольные напитки ...

Добрый день! Планируем приехать к вам 03.06.2021. Скажите, что входит в систему всё в ...

Добрый день! Очень полюбили сеть ваших отелей , отдыхали в Cove Rotana Resort 5 в Ра ...

Здравствуйте. Едем в ваш отель в декабре. Не нашла точной информации
1. Про сумму деп ...

Добрый день. Пожалуйста, пришлите концепцию платных/бесплатных услуг на почту anextou ...

добрый день!
планируем свой отпуск в вашем отеле
подскажите пожалуйста какие кровати ...

Здравствуйте, едем к вам в отель в конце мая.
Скажите пожалуйста,
1. Берут депозит в ...

Здравствуйте. Собираемся в отель в феврале 2018 г. Нас 3 человека. Вот несколько вопр ...

Добрый день! Сообщите пожалуйста цены на проживание + завтрак+ все налоги и сборы за ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"