Моя сестра отдыхает в Rixos Premium Seagate с моим племянником, ему меньше 16ти лет. А я в Rixos Sharm. При бронировании тура, нам дали неверную информацию, сказав что отели на одной территории и мы можем беспрепятственно пользоваться всей территорией и инфраструктурой. А по факту на территорию моего отеля сестру с ребенком не пускают на пушечный выстрел и под угрозой штрафа! Т.е. нельзя даже просто пройти по территории отеля или подождать меня на ресепшене, не говоря о том, чтобы ко мне в номер зайти... Я конечно очень удивлена таким отношением! Мне тоже постоянно мотаться туда-сюла тяжело. Несколько раз было так, что приходилось на жаре по 40 минут ждать шатл из отеля в отель. Почему для вас это так критично и неприемлемо? Хотелось бы услышать ваши комментарии...
Уважаемая Гостья,
Как вы знаете, концепция нашего отеля 16+ Adults Friendly и мы официально декларируем это на всех информационных ресурсах и прописываем в названии.
Наши гости выбирают нас именно за возможность спокойного взрослого отдыха и мы уважаем их желание.
Для семейного отдыха с детьми мы рекомендуем другой отель нашей сети - Rixos Premium Seagate.
Мы будем признательны, если Вы обратитесь к нам напрямую касательно шаттл-сервиса между двумя отелями.Столик отдела по работе с гостями расположен в здании Executive lounge (старое лобби), часы работы с 08:00 до 22:00 либо по внутреннему тел. 777.
Заранее благодарны.
С наилучшими пожеланиями,
Люди едут специально в отель adults only, чтобы там не было ДЕТЕЙ. Совсем. А если наприводят кучу малышни из соседнего отеля - кому это нужно? Это отель для взрослых.
Неприемлемо потому, что нарушает пожелания сотен других туристов. Что тут непонятного?
Вообще ждать шаттл 40 минут, при том, что идти пешком там 15, от силы 20 минут - это, конечно, сильно)))))