Questions and answers
All questions - 496
Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым ребенком.
Подскажите, пожалуйста:
1. Ниже перечисленный инвентарь, когда и как необходимо сделать запрос/бронь:
- детские кроватки в номере
- детские стулья в ресторане
- детские коляски
2. Какие у вас коляски, чтоб понимать брать свою или нет?
Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но есть вопросы тк уже не раз натыкались на дизинформацию Подскажите:
1. правда в номерах халаты и тапочки?
2. wifi правда по всей территории есть и бесплатно?
3.написано что в номерах есть наборы для приготовления чая и кофе
4. в клубе Тукан беби правда есть стиральные машины и блендеры?

Добрый день,
1. Да в номерах есть халаты и тапочки
2. wifi на территоррии и в номерах бесплатно
3. Наборы для чая и кофе есть во всех номерах
4. В Тукан клубе есть стиральная машина для детских вешей. А уголок матери и ребенка есть как в мини клубе так и в главном ресторане.
С Уважением,
Guest relations
Fun & Sun Club Saphire

Анастасия.
1. Тапочки новые- в упакове, халаты б/у- грустные и то не факт, что будут СРАЗУ в номере( фото в моем отзыве О номерах БЕЗ БАЛКОНА (Economy room without balcony).Читать полностью на https://tophotel.ee/user/777595?tab=profil
2. wi-fi , в номере берет плохо, на пляже хорошо возле зоны 18+;
3. наборы для кофе и чая- да, но пополняются если оставляете презент

При заселении халатов не было. Принесли после звонка, но какой-то детский размер. После 2-го звонка принесли нормальные халаты (заметно побывавшие в употреблении, но чистые) без поясов. После 3-го звонка принесли пояса. Так что - да - халаты есть ) Тапочки принесли новые в упаковке после 1-го звонка и поменяли на 4-й день (чаевые оставлялись каждый день).

1. у нас не было ни тапок, ни халатов
2. ловит, но не везде
3. да, есть
4. блендер был в ресторане
Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Пришлите ваш номер или почту, скину видео, вернулась неделю назад

Добрый день! Номер телефона для отправки на ватсап +79295983600 .

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеются камни и песок. Для плавания не нужна в специальная обувь.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*

Заход в море примерно по пояс большие камни, лучше взять коралловые тапочки)
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные вечеринки и гала ужины?

Пленные вечеринки не видел, а гала ужины что-то на подобие было

В начале июня не было ничего подобного

Была 10 дней, не было ни разу!
Для взрослых очень слабая анимация

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле устраиваются пенные вечеринки и проводятся гала ужины.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE

В период с 26 июля по 2 августа не было ни пенных вечеринок, ни гала ужинов.
Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* 25.06. вылет из Киева
№ 3163531 номер бронировки
MR MACHULENKO OLEKSANDR
MRS MACHULENKO TETIANA
Убедительная просьба не селить туристов в номер с видом на хоз.дворы отеля Rixos Premium Tekirova.

Предупредите туристов, что номера выходящие на хоз.двор отеля Rixos Premium Tekirova НАЧИНАЮТСЯ с #31 по #43 , первая цифра этажность !!!! И М 19- М 22 - номера без балкона
Пусть будут внимательны при поселении и сразу говорят об этом на ресепшен.
День добрый!
Подскажите пляжные полотенца под депозит выдаются ? и размер депозита? Спасибо!

Нет, на ресепшене при заселение дают пластиковые карты и вы их меняе на полотенца

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются без депозита в СПА.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fun & Sun Club Saphire
Выдают карточки вы их меняете на полотенце бесплатно
Здравствуйте. Мы планируем заехать к вам в отель 16 июня. Подскажите, можно ли заранее договориться, чтоб два номера были соседними (2 и 3-х местный тип номера Club Room). И чтоб в 3-х местном были все отдельные кровати.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему в отеле не работает WiFi?

WiFi работает почти везде жили возле пляжа в крайнем Анексе там работал и у бара тоже
Здравствуйте. Скажите где лучше жить с маленьким ребенком? Какой эт.и какой корпус.есть ли чем накормить 1.6го. малыша ?
Подскажите пожалуйста точное время в пути от аэропорта до Отеля?

Владимир, все зависит сколько человек будет заселяться в другие отели перед поселком Текирова. Это последний посёлок в пути. Перед ним ещё 4 посёлка и Кемер.

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время в пути от аэропорта до отеля занимает около 4 часов.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fun & Sun Club Saphire

Закажите отдельный трансфер, мы заказывали и дорога составила 45 мин
Здравствуйте! Подскажите , есть ли услуги няни в отеле, если да, то как узнать стоимость этой услуги?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги няни.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Fun & Sun Club Saphire
Добрый вечер, подскажите что было обновлено конкретно в отеле? Коснулось ли это номеров? И что конкретно было сделано в номерах? Просто есть много отзывов о старой мебели в номерах и тд. И ещё вопрос, отель на порядок дешевле всех своих пятёрочных соседей в текирова, и не только там, представители агенств говорят что всё-таки этот отель имеет твёрдую четверку, но не пятерку. Можете пояснить этот момент, спасибо.

Этот отель- БЮДЖЕТНАЯ 5* поэтому такая цена и заявлен на разных сайтах, как отель 5*. С одной стороны от отеля "Риксос" 5*, с др. стороны "Пират Бич" 5* - хотя раньше позиционировался как 4*, это отели др.класса 5*, так посмотрите ЦЕНУ на эти отели?!!!! По номерам - как повезет, почитайте мой отзыв https://tophotel.ee/viewrate/?id=1650800#viewrate, у меня была самая дешевая категория номера, но номер был хороший.

Ничего
Здравствуйте.Подскажите,нужно ли спец.обувь для захода в море?Можно ли ее купить на месте,какая будет цена?

Да обувь нужна , т.к. дно каменистое - не критично, но не комфортно заходить.
Подскажите на каком этаже лучше селиться в главном корпусе не с выходом на Риксос на 3 или 4? И подскажите на ресепшене все понимают и разговаривают на русском языке?

Владимир, разницы существенной нет. На ресепшн говорят на русском языке.
Доброго времени суток! Еду в данный отель в начале мая 2018 года. Такой вопрос. Есть ли отдел по работе с гостями (Guest Relation) и, если присутствует, как с ними можно связаться?
И еще. Кто знает, где лучше селиться? Главные мои предпочтения - это верхние этажи и тихое место.
Заранее благодарю!

лучше спится, это вряд ли, ели окна номера выходят на территорию отеля, то дискотеку слышно, как будто она в номере, длится это веселье до 1-2, а если окна на противоположную сторону, то шум от соседнего отеля

guest@funandsunclubsaphire.com
Добрый день. Есть пирс у отеля? На фото только пластиковый в воде.

Анна, добрый день!
Пирса у отеля нет.

Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым реб ...

Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но е ...

Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные ве ...

Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* ...

gjg

День добрый!
Подскажите пляжные полотенца под депозит выдаются ? и размер депозита? ...

Здравствуйте. Мы планируем заехать к вам в отель 16 июня. Подскажите, можно ли заране ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему в отеле не работает WiFi?

Здравствуйте. Скажите где лучше жить с маленьким ребенком? Какой эт.и какой корпус. ...

Подскажите пожалуйста точное время в пути от аэропорта до Отеля?

Здравствуйте! Подскажите , есть ли услуги няни в отеле, если да, то как узнать стоимо ...

Добрый вечер, подскажите что было обновлено конкретно в отеле? Коснулось ли это номер ...

Здравствуйте.Подскажите,нужно ли спец.обувь для захода в море?Можно ли ее купить на м ...

Подскажите на каком этаже лучше селиться в главном корпусе не с выходом на Риксос на ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость аренды авто на сутки?
Спасибо

Доброго времени суток! Еду в данный отель в начале мая 2018 года. Такой вопрос. Есть ...

Добрый день. Есть пирс у отеля? На фото только пластиковый в воде.

Ждём новую концепцию 2018года Летим к вам 1 Июня!!!!!

добрый день! вышлите пожалуйста концепцию отеля? едим к вам отдыха в мае
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ))
Ещё хочу спросить - отель предоставляет пляжные полотенца? Платно, бесплатно или депозит?
Пляжные полотенца получаются по карточкам бесплатно. Есть штраф за утерю карточки.
С Уважением
Guest relations