Да, действительно! Электронная почта gruzdevatatjana@mail.ru

Здравствуйте, Ксения!
Прилетаем с мужем в Ваш отель с 09.08.15 по 19.08.15 (GRUZDEVA TATIANA, GRUZDEV SERGEY). Выбрали Ваш отель из-за отзывов о море и большой территории, так как предпочитаем, чтобы на отдыхе была необходимость ходить, чтоб совсем не разлениться :). Прочитали много благодарностей Вам за помощь и внимание при отдыхе в отеле, поэтому обращаемся с просьбой. Просим заселить нас в хороший тихий номер (чтобы днем не мешал шум активного отдыха, так как предполагаем пару экскурсий, после которых потребуется отдых днем) на втором этаже с балкончиком и большой кроватью. Также, если можно, прошу выслать концепцию отеля и карту.
С уважением, Татьяна Груздева

Здравствуйте!Прилетаем к вам с сыном 26 июля в 8 утра,возможно ли будет до заселения пройти на территорию отеля к бассейнам и вещи свои расположить?Очень бы Хотелось номер с балконом ( у нас стандарт) и недалеко от моря.Наши фамилии SIZOVA ANNA , SIZOV ILYA.ЗАРАНЕЕ ВАМ БЛАГОДАРНЫ!

Ксения, Наталья добрый день! Вы получили от меня наши фамилии.

Добрый день! Прописано, что на территории отеля есть теннисный корт. У нас имеются свои ракетки: Скажите использование корта в светлое время суток будет в этом случае платным или бесплатным? Скажите: а какое покрытие на корте?
Заранее спасибо за ответ!

Ксения, добрый день. Начитавшись отзывов, купил путевку в ваш отель. Приедем 25 июля всей семьёй (при покупке покупал номер как супериор, не знаю правда чем он отличается от стандарта): мама, папа, дочь 14 лет и сын 7 лет. У супруги 27 июля День рождения - и данная поездка некий подарок от меня. Очень хочется, чтобы поселили в хороший номер (без изысков это понятно - мы не из брезгливых и трезво смотрим на вещи), лишь бы все работало - сантехника, кондиционер, фен, телевизор. Главное пожелание это одна совместная кровать и две полноценных раздельных для детей (не раскладушка). Если есть возможность за небольшую доплату на ресепшене получить семейный номер - буду рад рассмотреть варианты. Пишу вам в надежде, что услышите мои пожелания и сможете воплотить их в реальность. Ксения Заранее спасибо ВАМ. Если все получиться - развернутый отзыв и благодарность руководству гарантирую.

Добрый вечер Ксения! Хотелось бы у вас узнать где проходит резервация в рестораны Аля карт? И в какое время запись? Приезжаем к вам 8 июля номер ваучера 635404225 Kovrigin Vinokurova

Едем с мужем в отель 16.07.2015г. У нас юбилей свадьбы (30 лет)-20 июля. Очень хочется чтобы номер и все остальное нас порадовало.

Добрый вечер! Мы с подругой будем в вашем отеле 11.08.2015 (Zhuravleva Anna и Lukiyanova Margarita). Просим разместить нас в номер, ближе к морю, на втором этаже.

Добрый день! Мы с дочерью вылетаем в Ваш отель 27.07.2015г. (Ivanova Gulnara и Ivanova Anastasiia). Просим разместить нас в хороший номер с балконом и видом на море на втором этаже. Очень надеюсь на прекрасный отдых. Заранее Вам благодарна.

Добрый день, в ваш отель едим первый раз. Большая просьба заселить в номер с большой кроватью и с балконом с видом на море. приезжаем 03.07.2015!!!!Skulova Oxana and Kozlov Vladimir(Sharm Resort),заранее Большое спасибо!!!

Ксения, ещё раз здравствуйте! вопрос о доступе в интернет: платный или нет?
с уважением, Ирина

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 07.07.2015 на 6 ночей. У нас с мужем годовщина свадьбы(при бронировании не указали). Номер стандарт. Пожалуйста, заселите нас с мужем в приятный номер с 1 большой кроватью и балконом на 2 этаже. Очень надеюсь на хорошее отношение персонала.(Marchenko Alena и Marchnko Yurii). Заранее благодарю.

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 5.07.2015 Была в вашем отеле с мужем лет 5 назад, все понравилось, решила вернуться с дочкой )))) У нас номер "стандарт" , просьба разместить в 9 корпусе на 2м этаже с видом на горки. (Arseneva Anna, Emelianova Mariia). Заранее спасибо.

Добрый вечер! Почему вы не ответили на вопрос Сергея от 25 июня??? скажите почему?

Наталья, добрый день. Родители (Netesova L. и Netesov V) вернулись с отдыха в Вашем отеле. Остались довольны отпуском. Хочу поблагодарить Вас и Ксению (она вроде сейчас в отпуске) за то, что Вы выполнили мою просьбу о их заселении. Спасибо Вам за хорошую работу.

Здравствуйте, уважаемая Ксения, просчитал с десяток отзывов об вашем отеле, и меня напрягло то, что многие жалуются на откровенно плохое обслуживание именно русских туристов. Еще больше смущает Ваша реакция ( как представителя отеля) на подобные отзывы: ничего кроме стандартных фраз, я бы назвал их отписками, типа: "спасибо вам за отзыв..." и т.д и т.п., вы ни как не реагируете! Хотелось бы знать, правда ли это, что к русским у вас относятся как к туристам второго сорта? У меня не большой опыт отдыха за рубежом, в прошлом году был в Греции, в трешке, но там к русским отношение очень хорошее, и наш флаг на флагштоке есть, ( чего, как пишут нет у вас!) Обьясните пожалуйста, позицию Вашего отеля по отношению к туристам из России. Заранее спасибо.

Добрый день!Мы прилетаем 06.07.2015 в отель Sharm Resort 4*.Номера SUPERIOR ROOM,очень хотели бы попасть в номер с видом на море и балконом.(фамилия Dmitrii Fediainov, Inga Fediainova).Заранее благодарю

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 22 июля. Оплачены 2 номера superior room в одном ваучере: двое взрослых(Denisov Mikshail, Denisova Inna) + двое взрослых детей(Denisova Natalia- 17 лет, Denisova Viktoriia- 14 лет). Вопрос: при заселении будут ли номера размещаться рядом?
Заранее спасибо за ответ.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Здравствуйте, а в какие рестораны отеля можно ходить бесплатно?