Questions and answers
All questions - 302

Здравствуйте, а на территории отеля или сразу при выходе из отеля какие-то банкоматы присутствуют?
Добрый день!
Есть рядом банкоматы, принимающие карту мир?
И магазины рядом карту мир принимают к оплате?

Добрый день , карты мир не работают, вы можете купить валюту в вашем городе (лиры тоже есть в некоторых банках)
Так же вы сможете обменять рубли у вашего гида
Добрый день, отель заселяет одиноких мужчин? При оформлении тура не будет проблем?

Добрый день, нужно чтобы ваше агенство сделало запрос в турцию
Обращаюсь к Администрации отеля почти в каждом отзыве гости пишут о том что в номерах отсутствует уборка ,не меняют полотенце и постельное. О том что на пляже грязные лежаки и постоянно заняты полотенцеми гостей которых нет на пляже.Вы как то собираетесь решать эти вопросы.?

Гости сами создают проблемы с лежаками, все хотят занять место для себя и никто не думает о других.
Сейчас каждое утро сотрудник убирает полотенца, которые положили ночью
В течении дня сотрудник так же убирает полотенца на пустых лежаках
По поводу уборки , мы решаем этот вопрос.
В отеле постоянно находятся 800-1000 гостей, проблемы с уборкой у маленького количества гостей, но мы работаем над этим.
Если в номере не убрались или вовремя не поменяли белье или полотенце, вы можете обратиться на ресепшн и сказать об этой проблеме, мы сможем помочь
Здравствуйте хотелось бы узнать беседки которые расположены на территории отеля платные или бесплатные? Здесь одна из Ваших гостей писала отзыв что на ресепшене сказали бесплатно.А когда вечером она с мужем хотела посидеть в беседке их выгнал кальянщик сказал или платите или уходите.
также присоединяюсь к вопросу что с беседками

Из бесплатного там только пиво и вино местное, все остальное в этом отеле платное. Все верно сказано-платите или уходите.

Добрый день! Во время своего отдыха мы и днем в беседках тусили если лежаков вдруг на пляже не было свободных и вечером были там, ни кто не выгонял.

Добрый день , беседки находятся в распоряжении кальянной, при заказе кальяна вы можете расположиться в беседках.
Добрый день, купила тур в ваш отель с 06.09 по 15.09. Был выбор - промо номер, и стандартный номер. Площадь у них одна и та же, а стоимость разная. Стандартный подороже, решила купить стандартный, думала что он более комфортный. Подскажите пожалуйста, чем отличаются эти два номера?
я тоже задавал похожий вопрос вот так ответили " первый этаж без балкона "

Промо номера- это номера без балкона, стандартные номера все с балконами
Здравствуйте какая стоимость интернета за 20 дней?

Добрый день, 15 дней -15 долларов, евро
5 дней - 8 долларов, евро
Добрый день! При бронировании тура, было указано что номер STANDART 24 кв/м. Сейчас в ответах на вопросы прочитала что 18 кв/м.
Почему такое расхождение? 18 метров это же прям малюсенький, учитывая что в него входит ванная комната. Интересует какое у нас будет размещение 2взр и 1реб(3 года)?

Добрый день ,
Информацию вы можете посмотреть на нашем сайте clubwasa.com
Размещение - двухспальная кровать + детская кроватка
Здравствуйте. С 4 по 12 октября будем у вас в отеле, у зятя день рождения 9 октября, исполнится 25 лет, будет ли какой то комплемент от отеля и можно ли заказать поздравление? Если да, то как это сделать?

Добрый день, от отеля комплимент- тарелка фруктов, открытка и вино
Вы можете заказать декорацию стола , торт и поздравление,
для этого нужно подойти на ресепшн, я Вас соориентирую по стоимости
Настольный теннис у вас заявлен! Даже на этом сайте в Общем описании отеля в разделе Развлечения и спорт!
Тогда обозначьте в описании, что у вас нет настольного тенниса или предоставьте услуги, согласно заявленным. И вопросов не будет. Зачем людей вводить в заблуждение?

На официальном сайте этого не зявлено clubwasa.com
Это бесплатное развлечение, будет или нет решает генеральный менеджер
Этот сайт носит только ознакомительный характер, карточку отеля создали без участия представителя отеля
Вы можете поменять отель через вашего туроператора
Стоимость интернета если больше 10 дней отдых ?

15 дней -15 долларов/евро
Здравствуйте, в ваучере указан номер Standard room, что в нём есть и по метрах можно информацию. Также интересует на каком этаже данные номера находятся. Сопроводительных письмо от топ хотелс имеет какое то преимущество?

Добрый день, стандартные номера располагаюся на 1-4 этажах
18 кв метров, с балконом
Сопроводительное письмо не имеет преимуществ
У вас заявлено, что настольный теннис есть! Мы купили путевку в ваш отель и потом узнаем, что его нет. Что за обман?! Ни за что бы не выбрали ваш отель, если бы знали, что стола для настольного тенниса не будет. Для нас это очень важно! Как возможно поменять путевку в другой отель, если концепция отеля не соответствует заявленной?

Добрый день, в концепте отеля нет ничего про настольный теннис
Он был, потом увезли в ремонт,обратно не привозили
Вы можете поменять отель через вашего туроператора
Добрый день. Стол для настольного тенниса привезли?

Добрый день, нет
Здравствуйте, можно ли при выезде из отеля взвесить багаж, ручную кладь? Есть в наличии весы? Спасибо.

Добрый день, весы есть , стоимость 1 евро, работают несколько секунд, сможете взвесить несколько чемоданов
и уборка в номерах это тоже несложная проблема чтобы гости отеля не искали тряпку и швабру чтобы убрать свой номер за который они оплатили полностью ....
есть в отели несколько проблем которые реально можно устранить это занимания шезлонгов просто убирать перед открытеем пляжа все вещи в какое то определенное место и все проблема пропадет это было увидено в других отелях мною

Добрый день
Каждое утро сотрудник убирает полотенца, утром гости опять занимают лежаки , если более часа место пустует , полотенца опять убирают
Очень странно на сайте много отрицательных отзывах остаются не проверенных и не опубликованных ....

Здравствуйте, а на территории отеля или сразу при выходе из отеля какие-то банкоматы ...

Добрый день!
Есть рядом банкоматы, принимающие карту мир?
И магазины рядом карту ми ...

Добрый день, отель заселяет одиноких мужчин? При оформлении тура не будет проблем?

Обращаюсь к Администрации отеля почти в каждом отзыве гости пишут о том что в номерах ...

Здравствуйте хотелось бы узнать беседки которые расположены на территории отеля платн ...

Добрый день, купила тур в ваш отель с 06.09 по 15.09. Был выбор - промо номер, и стан ...

Здравствуйте какая стоимость интернета за 20 дней?

Добрый день! При бронировании тура, было указано что номер STANDART 24 кв/м. Сейчас в ...

Здравствуйте. С 4 по 12 октября будем у вас в отеле, у зятя день рождения 9 октября, ...

Настольный теннис у вас заявлен! Даже на этом сайте в Общем описании отеля в разделе ...
Стоимость интернета если больше 10 дней отдых ?

Здравствуйте, в ваучере указан номер Standard room, что в нём есть и по метрах можно ...

У вас заявлено, что настольный теннис есть! Мы купили путевку в ваш отель и потом узн ...

Добрый день. Стол для настольного тенниса привезли?

Здравствуйте, можно ли при выезде из отеля взвесить багаж, ручную кладь? Есть в налич ...
и уборка в номерах это тоже несложная проблема чтобы гости отеля не искали тряпку и ш ...
есть в отели несколько проблем которые реально можно устранить это занимания шезлонго ...
мое мнения надо читать непроверенные отзывы они более праведные
Очень странно на сайте много отрицательных отзывах остаются не проверенных и не опубл ...

Здравствуйте! Судя по фото рядом намечается какая то стройка когда она будет возобно ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
28%
Number of answers
Добрый день, от отеля нужно пройти минут 5
нет