Questions and answers
All questions - 1 455
здравствуйте! скажите есть ли у вас козье молоко?

Добрый день;
нет если хотите козье молоко тогда надо поидти в болшой магазин.
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в старых корпусах, где номера эконом фемели-лифт?

Лифт есть, но очень часто уборщица блокирует его , когда тележка у нее там стоит. И самое интересное, ей абсолютно наплевать на отдыхающих, даже если пытаешься отключить эту блокировку , она не подойдёт и не разблокирует.Отношение персонала хамское, можно сказать где-то с издёвкой...

Да. Мы были в самом последнем корпусе на 5 этаже. Лифт есть. Номер конечно большой, но убитый

Были в новом корпусе, проблем с лифтом не было.

Добрый день;
у нас во всех корпусах есть лифт в стрых и новых..
С уважением
Саваш Озкан

мы жили в 32 блоке.Лифт был. Периодически ломался ( застревал без людей на 2 этажа), но его быстро чинили. Он старого образца. Дверь сам открываешь. Дети сначала боялись, а потом стали ездить
Здравствуйте. Мы будем у вас с 29 июля по 7 августа, прилетаем 29 в 2 часа дня, едем с маленьким ребёнком, номер у нас эконом делюкс, туроператор делал пометку, что нужна двуспальная кровать. Возможно ли заранее попросить оставить нам номер с двуспальной кроватью и односпальной для ребёнка и желательно чтоб номер был недалеко от столовой. А также подскажите, если мы возьмём с собой сопроводительное письмо от tophotels это на что то влияет?

Ресторан находится по середине территории отеля, с любого корпуса он находится в шаговой доступности. Были в новом корпусе, у нас было 2 кровати, одна 1,5 другая двухспалка, соединили их вместе. Про старый корпус не знаю.

Добрый день;
у нас в отеле нет таких номеров эконом делюкс,есть економ или делюкс..
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день, были у Вас в прошлом году, жили в номере Фэмили эконом, вход в корпус прямо у бара Бенджамин, 4 этаж. В этом году с 30 июня по 11 июля едем к Вам снова,с собой берем еще 3 семьи. Очень хочется жить в том же номере Фэмили эконом на 4 этаже у Бенджамина, возможно ли забронировать конкретный номер?

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле снова и снова,постараемся вас туда заселять но не смогу обнешать.когда вы приехали если будет свободхые тогда смогу
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 15 по 23 июня с маленьким ребенком. Можно заранее забронировать детскую кроватку?

Уборщица приносит ее без проблем.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,когда приехали скажете на ресепшене они сразу поставлят.
С уважением
Саваш Озкан
Вопросы:
1) Почему мужик в хаммаме или бане или массажном салоне заставлял слушать 10 минут рекламу его салона перед тем как выдать полотенца пляжные. При отказы от этого занятия, всем сотрудникам сказал чтобы полотенце не выдавали. Это как понимать?
2) Почему везде пластиковые стаканчики? Почему нет нормальной чистой посуды?
3) Почему женщина на reception накричала на мою жену изза ваучера, который был распечатан на обратной стороне листа? Она не просмотрела номрально документы, и пыталась сделать виноватой в СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНЦИИ и ГЛУПОСТИ постороннего человека?
4) Почему в номераз какбы "ДЕЛЮКС" уборка 1 раз в 3 дня?
5) Почему при уборке 1 раз в 3 дня туалетная бумага всего 1 рулон?
6) Почему при попытке заплатить за смену полотенец 1$ с карты услышали ответ сотрудника отеля, что ей невыгодно это делать изза налогов и она не будет? Это вообще не моя проблема, если вы создали такие правила.
7) Почему пляж грязный, мусор валяется и везде валяются пластиковые стаканчики?
8) Почему женщина которая делает лепешки требует дополнительные деньги?

Добрый день;
1-Если вы брали на ресепшене карты для полотенце они должны дать вам бесплатно,и первый раз у вас слышал
2-пластиковые стаканчики только в баре у бассеына и на пляже потому что по закону так,и когда туристы хотят взять напитки и поидти куда не будь так удобнее
3-на ресепшене девушка не кричала на вашу жену просто обяснял и показывал ваучера,если потеряли вуучера это не нашо вина
4-у нас в отеле уборка через день прочитайте инфо пожалуйста
5-в каждом номере мы даём тувалетную бумагу минимум 3 штуки(напишете номер комнаты пожалуйста проверяю сколько раз просили)
6-у нас менше 10 лир через карты нельзя платить,
7-про пляж посмотрем сколько людей не доволный и говорят грязный,
8-она не сможет просить от вас денги,это нельзя но чаевы надо дать это другой культур
С уважением
Саваш Озкан

1. Полотенца дали без каких либо проблем, предложили даже чай по пробывать.
При сдаче никаких проблем, сдали за сутки, слово никто не сказал.
4. Убирают номер через день. Что то вы лукавите. Уборщица молодец, постоянно удивляла чем нибудь, то животных из полотенец, то живые цветы с красивыми узорами из полотенец на кроватях. И туалетной бумаги было не менее 4х рулонов. Все было отлично!
7. Постояло наблюдал, как сотрудник моет эти шезлонги, убирает мусор, собирает стаканчики за свиньями которые бросают где попало, тащит шезлонги от берега на их место где они должны стоять. Ночью приходили на пляж прогуляется, так он ночью даже там порядок наводит!
8. Все было бесплатно, ни разу деньги не спрашивала.
Саваш Здравствуйте!!! Летим к вам 23.06. будем поздно, 24.06 у нас с мужем годовщина свадьбы. Какие мероприятия можно утроить? Есть ли какие то комплименты от отеля? Слышала на счет ужина на море! Спасибо огромное за ответ!!!!!!

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,и поздравляю вас,если что заполняйте заявку в топ хотелс,или утром сразу приходите на ресепшен и они организуруют ужин на пляже.
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте. Летим отдыхать к вам второй раз. Путевки взяли на 19-28 июля. В этот раз забронировали делюкс номер. Нас будет двое взрослых и 2 детей(9лет и 2 года). Хотела бы узнать,будет ли у ребенка( 2 года) отдельное спальное место? Или может быть в вашем отеле есть детские кроватки? И есть ли в главном ресторане стульчики детские?

В делюкс есть кресло которое раскладыаается

Нам давали детскую кроватку (похожа на манеж). Стульчики есть в ресторане

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,в делюкс номере есть кресло или если хотите децскую кровать поставим
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, Саваш! Мы отдыхаем компанией с 1-9 сентября, у нас есть именинница. Какие мероприятия платные и бесплатные можете нам представить, и что для этого сделать надо?

добрый день;
Мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,украшаем номер это бесплатно а если хотите отмечать в ресторане или в ала карте тогда надо заказывать торт и стол а это платьно,
С уважением
Саваш Озкан
Саваш, здравствуйте. Подскажите, куда вам написать, чтобы заказать индивидуальный трансфер?

добрый день;
напишете через ватсап +905309305295
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день. Подскажите пожалуйста планируем отдохнуть в Вашем отеле 3 взрослых. Скажите как у вас дела с вечерней программой? Не будет скучно?

Вечерняя программа для взрослых после 22:00 приличная (шоу огня,турецкие танцы,аниматоры так же развлекают),после шоу дискотека на пляже,а в субботу была пенная дискотека.

Ну у всех разные понятия развлечений. Но аниматоры молодцы. Мы отдыхали с детьми, поэтому не каждый день видели программу. Каждый день есть программа. Один раз в неделю пенная вечеринка на дискотеке (диско на пляже)

Каждый вечер какие-нибудь конкурсы для взрослых, днём аквааэробика, зомбаки, волейбол. После 23:00 дискотека на пляже.

добрый день;
Вечерняя программа для взрослых после 22:00 приличная после шоу дискотека начинает на пляже до 02:00
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день,
Бронируем Эконом семейный номер. Скажите пожалуйста, такого типа номера есть в новых/отремонтированных корпусах ? Или только в старых ?

эконом и эконом семейный только в старых корпусах. в новых делюкс и делюкс семейный.

добрый день;
Економы только в старых корпусах находятся,
С уважением
Саваш Озкан
Скажите, пожалуйста, лепешки с творогом платные у вас? Многие пишут, что за них женщина, которая печет, просит деньги??

Она просто хамка,лепешки бесплатные

Добрый день;
лепёшки у нас беспалтные
С уважением
Саваш Озкан

Незнаю ни разу ни чего она не просила, хотите ложите, хотите не ложите, там есть стаканчик. Лепешки бесплатные.

Бесплатные. И мороженое тоже😋

лепешки бесплатные бабуля там адекватная, ей голову некогда иногда поднять, незнаю когда она успевала еще деньги просить, как почитаешь отзывы у одного и того же туриста на каждом шагу деньги просят а остальным все замечательно,
Вообщем лепешки бесплатные.

ничего она не просит..как пчелка работает..правда -головы-то не поднимет..не один раз были в отеле..никогда не просила
Добрый день!Мы приезжаем к вам 21 июля нас 2 взррслых и 3 детей в номер эконом 2х местный,возможно ли нам разместится в номере делюх за дополнительную плату 8 ночей.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день;
му будем очень рады видеть вас у нас в отеле,если будет свободные номера с доплатой конечно можно
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле отдельное питание для малышей? Баночное питание?

Добрый день;
к сожелению нет
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте, заезжаем утром 7 июня , 3 взрослых и ребенок 3х лет, номер делюкс. Заселите пожалуйста нас пораньше, и чтобы номер был тихий, недалеко от столовой , с балконом. Благодарю!

Добрый день;
Если будет свободные номера сразу заселяем.
С уважением
Саваш Озкан
Здравствуйте. Заезжаем в ваш отель с 6 по 19 июня. Семья из 4х человек. Забронирован номер ECONOMY ROOM. Скажите, пожалуйста, этот номер одно или двух-комнатный? Спасибо.

Добрый день;
мы будем очень рады видеть вас у нас в отеле,Если 4 человека тогда 2х комнатные
С Уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Заезжаем в ваш отель с 4 по 14 июня. Заказан номер стандарт, можно ли будет доплатить и заехать в номер делюкс. Сколько будет доплата? Спасибо

Добрый день;
Если будет свободные номера конечно можно за сутки за номер 10 евро
С Уважением
Саваш Озкан
Добрый день! Возможно ли у Вас заказать "раннее заселение" и какая стоимость данной услуги?

Добрый день;
Если будет свободные номера,сразу заселяем,поэтому не сможем обшешать рано заселять
С Уважением
Саваш Озкан

Здравствуйте. Какая валюта принимается в отеле?

здравствуйте! скажите есть ли у вас козье молоко?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в старых корпусах, где номера эконом фемели ...

Здравствуйте. Мы будем у вас с 29 июля по 7 августа, прилетаем 29 в 2 часа дня, едем ...

Добрый день, были у Вас в прошлом году, жили в номере Фэмили эконом, вход в корпус пр ...

Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 15 по 23 июня с маленьким ребенком. Можно ...

Вопросы:
1) Почему мужик в хаммаме или бане или массажном салоне заставлял слушать 10 ...

Саваш Здравствуйте!!! Летим к вам 23.06. будем поздно, 24.06 у нас с мужем годовщина ...

Здравствуйте. Летим отдыхать к вам второй раз. Путевки взяли на 19-28 июля. В этот ра ...

Здравствуйте, Саваш! Мы отдыхаем компанией с 1-9 сентября, у нас есть именинница. Как ...

Саваш, здравствуйте. Подскажите, куда вам написать, чтобы заказать индивидуальный тра ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста планируем отдохнуть в Вашем отеле 3 взрослых. Скаж ...

Добрый день,
Бронируем Эконом семейный номер. Скажите пожалуйста, такого типа номера ...

Скажите, пожалуйста, лепешки с творогом платные у вас? Многие пишут, что за них женщи ...

Добрый день!Мы приезжаем к вам 21 июля нас 2 взррслых и 3 детей в номер эконом 2х мес ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле отдельное питание для малышей? Ба ...

Здравствуйте, заезжаем утром 7 июня , 3 взрослых и ребенок 3х лет, номер делюкс. Засе ...

Здравствуйте. Заезжаем в ваш отель с 6 по 19 июня. Семья из 4х человек. Забронирован ...

Добрый день! Заезжаем в ваш отель с 4 по 14 июня. Заказан номер стандарт, можно ли бу ...
Добрый день! Возможно ли у Вас заказать "раннее заселение" и какая стоимость данной у ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Любая, евро, доллар, лира турецкая, рубли
Добрый день;
любая принимаем,
С уважением
Саваш Озкан
Любая. Выгоднее поменять на липы.