Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

А какую категорию номера Вы взяли? Deluxe и Deluxe pool access - это старые корпуса (1-4). Deluxe family и Deluxe pool access family - это новые (5-7). И не важно сколько Вас человек. Мы втроем жили в двухкомнатном в новом корпусе. А разница не такая уж и большая между Deluxe и Deluxe family (2-3 тыс руб.). И надо бы заранее, конечно, изучать, интересоваться и бронировать нужную категорию.

Мы жили в номере с бассейном, холодильник был, микроволновки нет.

Добрый день! Холодильник есть во всех номерах. Микроволновки нет

Здравствуйте, депозит надо вносить, сумма 100$.

Можно батами, долларами или рублями. Также можно заморозить на карте, но лучше не стоит, вместо заморозки частенько списывают

Ответ предоставлен Zar, Службой Reception отеля PGS HOTELS CASA DEL SOL:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не занимается организацией экскурсий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день .
Ездили на острова Пхи Пхи и Сафари Пангха, все очень понравилось, профессиональные Русские гиды, вкусно кормят, цены в два раза дешевле, чем в отеле. Заказывали в Тай Инфо https://thaiinfo.pro так что рекомендуем!

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете составить запрос с пожеланиями по размещению и мы направим их в отель для Вашего комфортного пребывания.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были в октябре с маленьким ребенком , жили в пятом корпусе, прям за ним строится новый отель, стройка вообще никак не беспокоила, тем более, что там уже отделочные работы ведутся.

Здравствуйте, приехали 04.11.2019г. с этого отеля, стройка не как не мешает
, все тихо в основном осталась внутренняя отделка...)

Добрый день. Мы отдыхали в отеле в конце августа, стройка была полным ходом. Я не уверена, что до 1 октября ее завершат.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Casa Del Sol - Mr. Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить горшок по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Casa Del Sol - Mr. Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет реновации, строительные работы проводятся в здании рядом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте
Номер с выходом на бассейн .

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Hotels Casa del Sol - Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все из имеющихся номеров делюкс были отремонтированы. В номерах с выходом на бассейн несильно шумно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нет

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Hotels Casa del Sol - Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все из имеющихся номеров делюкс были отремонтированы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Hotels Casa del Sol - Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все из имеющихся номеров делюкс были отремонтированы".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Hotels Casa del Sol - Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтных работ в отеле нет, но есть строительство рядом с нашим отелем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Надежда. Я советую Вам взять экскурсию в какой-нибудь природный парк. Као-лок или Као-сок. Мы были в первом. Там входит и сплав по реке на плотах, и катание на слонах и посещение храма, где живут наглые обезьяны и др. Отдельно брать на слонах не советую. Экскурсию брали у своего оператора. Это вам не Европа, где на улице можно брать экскурсии и качество предоставленных услуг будет на высшем уровне. Тайцы не очень ответственны.

Найдите в инстаграмм местные агенства, у них будет цена в два раза ниже, и увидите все тоже самое.

В инстаграме очень много профилей по экскурсиям. По ценнику и качеству лучше взять у них.

У гидов нет смысла брать, только переплатите. А поедете с той же группой, которые брали на улице или через интернет. Посмотрите в интернете, есть русские, которые предоставляют эти экскурсии, сами вам еще и ваучеры в отель привезут и всё объяснят. Мы брали в Пхукет Чип тур, катание на слонах, купание со слоненком, катание на плотах и еще что-то, м всё это в одной экскурсии. Всё понравилось.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля PGS Hotels Casa del Sol - Dennis Guirre Manguiat: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что ремонтных работ в отеле нет, но есть строительство рядом с нашим отелем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".