Добрый день, уважаемое руководство отеля.
С 13 февраля в ваш отель заселяются наши туристы. У одной из туристок выпадает День Рождения на даты пребывания в отеле. Подскажите, возможен ли какой-либо комплимент от отеля?

Добрый день. Беспокоит агентство Панама трэвел, Беларусь. Завтра к Вам отель заселяются наши клиенты, фамилия Yatsenka, 2 взрослых и ребенок. Номер проживания Delux, Просим заселить в корпуса, где номер с перегородкой, насколько я правильно разабралась 5,6,7 корпус. Заранее благодарна. С уважением, Катерина.

Добрый день,
Мои туристы едут отдыхать в Ваш отель с 9 февраля по 19 февраля. Они молодожены и я бы хотела узнать, есть ли у вас комплименты для молодоженов. если да, то что нужно сделать, чтобы получить этот комплимент. А еще у них есть пожелание по размещению, хотели бы номер в 6 или 7 корпусе, этаж повыше с красивым видом из окна.
Номер брони 119263.

Заранее спасибо!!
С уважением,
Татьяна Питиримова
ТА "Фрегат-тревел"

Добрый день ! Просим уточнить 3 момента :1) есть ли в номерах делюкс мини - бар( на сайте туроператора в описании нет или подразумевалось , что он не заполнен? )? 2)При размещении 2 взрослых + 1 ребенок или 1 взрослый и 2 детей количество кроватей в номере , их размеры - будут одинаковы ? 3)На пляже Ката все так же отсутствуют лежаки , зонты ? Как туристы отеля выходят из положения ?

Добрый день!
С 8.03 в Вашем отеле будут проживать 4 туриста FADEEV DMITRY +3, номер брони в интерфейсе туроператора 120901. Просим разместить их в дальних корпусах, где номер состоит из 2 комнат, разделенных перегородкой, им такой формат размещения больше подошел. Возможно такое?
Спасибо!

Здравствуйте, Яна! Приезжаем в ваш отель 21.02.2015 г. из Хабаровска.Просим Вас разместить нас на 4 или 5 этаже 7-го корпуса.Заявка номер 120121 подтверждена (Туроператор Пегас) MS TATKOVA NELLI ,MR KIRIUSHCHENKOV NIKOLAI. Заранее благодарны!

Добрый день, Яна! Номер нашей брони 114247 SHCHERIN+1, мы приезжаем в Ваш отель 23.02.2015 года из Самары! Очень просим Вас. разместить нас в 5 корпусе на 4 или 5 этажах!!! Будем очень благодарны и надеемся на Вашу помощь!!!

Добрый день, Яна! У нас туристы едут в ваш отель с 12.02 по 23.02 по заявке №113932 и 113937.
Просим вас разместить эти две семьи желательно на одном этаже и в номера после ремонта и с межкомнатной дверью или перегородкой, т.к. у них маленькие детки.
Читала в одном из отзывов, что корпуса 5,6,7 обновленные и на 4 и 5 этажах нет комаров, если это возможно,расселить эти две семьи в хорошие номера! Да и еще, у вас на сайте было написано, что предоставляют коляски, у них 6 мес. ребенок!
Заранее благодарим!!!!

Добрый день, обратились за путевкой в Ваш отель, но нам в турфирме сказали, что Пегас все вылеты снял из нашего города (Уфа). Надолго ли это? Лететь из другого города накладно и неудобно (Москва Казань и пр). Были у Вас год назад, ребенку очень понравилось, хотим побывать еще раз.

Яна, здравствуйте. Я с семьей прилетаю к вам 2.02.15. у нас оплачено 2 номера, на сколько реально сделать так чтобы они были рядом. Почитав отзывов поняла что есть номера с двумя двухспальными кроватями, есть ли возможность дать такой номер, второй можно обыкновенный., хотя 2 больших тоже хорошо (мы едем с детьми и берем родителей, дети будут спать и тут и там).

Добрый день, Яна!
Мы с супругой уже отдыхали в вашем отеле с 3 по 15 марта 2012 года. Вот теперь еще раз решили отдохнуть у вас. Прошу вас подтвердить бронь одного номера с 4 по 15 февраля 2015 года на имя Piskunov Eduard и Piskunova Natalia.
Так же просим вас зарезервировать для нас номер в 5 или 6 корпусе на четвертом или пятом этаже. Как постоянным клиентам вашего отеля и Пегаса вообще)))
С уважением Эдуард и Наталья.

Яна,добрый день!
Заявка №114703,туроператор Пегас Туристик,даты заезда 05.02.2015-15.02.2015.Туристы:
MR OL EGOR 17.08.1953
MS OL IRINA 20.01.1952.
Просим Вас,по возможности,предоставить туристам номер с межкомнатной дверью или перегородкой.
Заранее благодарим Вас за ответ! С уважением, Алла.

Яна день добрый! Прилетаем к вам 10.02.15,номер бронирования 874 654 710 на имя Занская Ирина через букинг. Подтвердите пож-ста бронь. Прошу вас по возможности заселить в самый тихий корпус(советуют 7) и этаж повыше (4-5) т.к. сопровождаю пожилого человека которому важна тишина.Вопрос: что у вас с wi fi ? Мне он очень нужен т.к. придется работать. И хотелось бы поинтересоваться, бронь разместили 23.01.15 и до сих пор деньги на карте не забронированы и не списаны,хотя в условиях бронирования было написано оплата сразу....когда будут списываться деньги. Это важно т.к. курс $ у нас каждый день меняется.

Яна, добрый день! Приобрели тур в замечательный отель, так как считаем что он идеально подойдет нам для свадебного путешествия, хотелось что бы все было на высшем уровне, тем более мы так долго этого ждали, у мужа были проблемы с отпуском. Наконец то мы прилетаем 28. 02. 2015.небольшие пожелания, если возможно конечно, чтоб номер был не маленьким, и если возможно повыше, чтоб немного разглядеть виды Тайланда ! С уважением Plotnikova Kseniia

Яна, здравствуйте! Забронировали проживание в вашем отеле через сайт Букинг ком, номер брони 733812281, хотели бы удостовериться в наличии нашей брони, и правильно, что забронированный нами номер будет с мини-кухней? И попросить вас по возможности, в связи с тем, что путешествуем с ребенком 1 года, заселить нас на 2-3 этаж, в какой- нибудь из корпусов потише, чтобы в обеденное время не мешала музыка.

Добрый день! Есть ли в отеле wi-fi? платно или бесплатно?

Яна, доброго времени суток!Мы прилетаем к вам 7.02.2015
Прочитав множество отзывов, увидели что можно заранее позаботиться о своем размещении,что очень радует.
Мы молодая пара без детей,едeм отдохнуть от работы и насладиться Таиландом. Хотелось бы номер в 5,6, или 7 корпусе.На четвертом или пятом этаже.И желательно с видом на бассейн.
Если не трудно, дайте ,пожалуйста, ответ возможно ли такое?!
Возможно вам что-то нужно привезти из России,мы можем это сделать.
Наши данные:
Pimenov Andrei
Pimenova Ekaterina

Яна, добрый день!
У нас забронировано три номера в ваш отель, номера броней № 109520 VEIKULAINEN KSENIIA, VEIKULAINEN IANA, VEIKULAINEN ANDREI на даты с 15.02.2015 по 09.03.2015 г., № 102482 SNEZHKO OLGA, BRAGINA LIUDMILA, № 8269891 SNEZHKO MAKSIM, SNEZHKO ELENA, SNEZHKO OLEG, SNEZHKO VIACHESLAV на даты 15.02.2015 по 26.02.2015 г. Очень большая просьба заселить наших туристов в корпусах 5, 6 или 7, и обязательно с раздвижной перегородкой. А также туристы по двум заявкам № 102482, и № 8269891 едут вместе, одна большая семья, по возможности их заселить в соседние номера. Туристы едут семьями с маленькими детьми, поэтому в нашем случае перегородка обязательна. Туристы уже не первый раз отдыхают в вашем отеле. Надеемся на понимание. Заранее благодарим Вас за ответ! С уважением, Александр.

Уважаемые представители отеля, подскажите, на каком языке показывают мультфильмы в мини-кинотеатре?
Заранее благодарим!

Добрый вечер!
У нас забронирован номер через Пегас Туристик, номер брони 100955 на Арсентьеву Наталью и Ткаченко Алексея с 24.01.2015 по 14.02.2015. У нас большая просьба дать нам номер поспокойнее, желательно в 7 корпусе и повыше этажом (читала в интернете, что он самый дальний и спокойный). Мы первый раз с мужем летим отдыхать без наших детей! Очень хотим отдохнуть и отоспаться. Про ваших девочек на ресепшене хорошие отзывы, а вот про Пегасовских отельных гидов - плохие, так что будем надеяться на отзывчивость вашего персонала, так как английский я порядком забыла, а испанский мне вряд ли поможет. Кстати, почему у вашего отеля испанское название - "Дом солнца", просто интересно?
Надеюсь на ответ,
Наталья