АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Questions and answers

LIMIT BY CATEGORY
AVAILABLE ANSWERS

All questions - 27

Фото пользователя ТопХотелс
31.03.2021
14:35

Добрый день. Собираемся 24 апреля в Ваш отель. Хотели бы узнать про черные браслеты. Какие номера надо бронировать?

31.03.21
22:16

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Grand Oasis Cancun:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за черный браслет составляет 700 песо за браслет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Фото пользователя ТопХотелс
17.01.2020
14:41

Добрый день!
Сколько стоит повысить уровень обслуживания с синего браслета на черный?
В этом случае будет переезд из корпуса Grand oasis в The Pyramid At Grand Oasis ? или только получим доступ в закрытые для синих браслетов привилегии?

17.01.20
14:54

Уровень браслета можно поднять за доплату, но при этом нельзя поменять место проживания. Доплата зависит от сезона.

17.01.20
16:07

Летим с 31 января по 11 февраля. Какая возможна доплата с человека?
Докупить браслет можно в любое время?
Будет доступно все кроме переселения в другой номер?
Все рестораны и бары, Специальные лежаки на пляже? WIFI тоже будет бесплатный? Заранее спасибо за ответ.

Фото пользователя ТопХотелс
09.10.2019
12:49

Добрый день! Уже спрашивала на счёт привилегий для молодожен, мне ответили, что туроператор должен известить об этом отель, но вот ответ туроператора:

Здравствуйте, Уважаемые партнеры!

Просим информировать Ваших клиентов о том, что бесплатные комплименты от отелей по случаю свадеб, дней рождений, юбилеев, именин и каких-либо подобных событий, предоставляются на усмотрение администрации отеля. Туроператор не принимает документы, подтверждающие данные события и не делает пометки в заявках.

Туристам необходимо предъявлять соответствующие документы на месте при заселении в отель.


Так в итоге каким образом мне поступить? Привозить документы с собой? Или заранее связаться с представителями отеля? И каким образом?

17.01.20
14:55

Привезти документы с собой!

Фото пользователя ТопХотелс
28.09.2019
23:33

Добрый день! Сколько стоит повышение до чёрного браслета? Забронирован тур в Grand oasis Cancun.

Фото пользователя ТопХотелс
19.08.2019
11:05

Добрый день!
Есть ли какие то привилегии для молодожен? Если да, то каким образом получить? Предупреждать заранее или на месте при заселении?

29.08.19
15:15

Ответ предоставлен сотрудником Службы Social media team отеля GRAND OASIS CANCUN- FB: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем небольшой комплимент молодоженам. Необходимо сделать пометку Honeymooners при бронировании номера через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Фото пользователя ТопХотелс
22.07.2019
10:53

День добрый! В отеле браслеты синего цвета? Верно?

Фото пользователя ТопХотелс
10.02.2019
21:39

Добрый вечер!скажите,пожалуйста,а шампунь,утюг,фен в номере предусмотрены?едем в qrand oasis cancun 5*?спасибо

10.02.19
22:26

Да! Фен, утюг , шампунь и гель для душа есть!

Фото пользователя ТопХотелс
14.01.2019
23:35

В турагенстве нам сказали ,что wi-fi можно купить на 2 устройства на 5 дней за 40$.Это еще актуально?

15.01.19
22:25

Ответ предоставлен Alvaro Vergara, сотрудником Reservations отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость вай фай на 2 устройства на 5 дней составляет примерно 45 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

10.02.19
22:27

Актуально , но удобнее купить симку в соседнем магазине , 32$ - 10 гб

Фото пользователя ТопХотелс
14.01.2019
22:15

А еще интерисует сколько стоит wi-fi?Спасибо.

14.01.19
23:07

Ответ предоставлен Imran, сотрудником Reception отеля Grand Oasis Cancun: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай стоит 10 долларов в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Фото пользователя ТопХотелс
14.01.2019
22:03

Подскажите,пожалуйста.Предоставляет ли отель пляжные полотенца,платная это услуга или нет?Едем в Grand Oasis Cancun5.Спасибо.

14.01.19
22:54

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Фото пользователя ТопХотелс
10.01.2019
17:53

Добрый день!скажите,пожалуйста,от чего зависит какого цвета у тебя будет браслет и на что он влияет?Едем с семьей в феврале.

14.01.19
21:26

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть разница между категориями, предлагаемыми нашим курортом. Категории Grand Oasis Cancun и Lite предоставляют доступ к определенным ресторанам, барам и объектам, в то время как наша категория The Pyramid предлагает полный спектр услуг: 24 ресторана, 27 баров и эксклюзивные удобства. Я пришлю вам несколько ссылок на категории, которые у нас есть:
➡ Oasis Lite: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/oasis-cancun-lite-en.pdf
➡ Grand Oasis Cancún: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/grand-oasis-cancun-en.pdf
➡ The Pyramid: https://oasishoteles.sfo2.cdn.digitaloceanspaces.com/assets/factsheets/the-pyramid-en.pdf».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Фото пользователя ТопХотелс
22.11.2018
22:33

Добрый день.Планируем отдых в отеле Grand Oasis Cancun5* с 21.12.18 по 01.01.19, скажите планируются ли у вас какие праздничные мероприятия на Рождество и Новый год, и надо ли за них доплачивать?

27.11.18
22:50

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND OASIS CANCUN - Jancy: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на Рождество и Новый год в отеле будет проходить шоу и праздничный ужин. Ужин оплачивается дополнительно. На данный момент стоимость неизвестна." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Фото пользователя ТопХотелс
16.11.2018
21:56

Доброго времени суток, планируем бронировать номер стандарт. Два взрослых+ ребенок 11 лет. Как разместиться ребенок, это будет евро раскладушка, либо на фото есть кресло?

04.10.2018
23:11

Здравствуйте! Можно ли приобрести в отеле чёрный браслет, чтобы пользоваться всеми услугами всего комплекса?

Фото пользователя ТопХотелс
13.10.2017
19:59

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, для ребенка 11 лет будет дополнительная кровать?

Фото пользователя ТопХотелс
17.12.2015
16:58

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля теннисные корты и, если есть, каковы условия их аренды?
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
22.10.2015
21:51

Добрый день! Меня зовут Наталья, я из туристического агентства города Тверь, Россия. Я собираюсь бронировать для наших туристов номер в отеле Grand oasis cancun 5* с 18.11.2015 на 11 ночей. Но я читала в отзывах от других туристов, что на территории Grand oasis cancun 5* ведутся шумные строительные работы. Так ли это? И если да, то в каких корпусах ведутся ремонтные работы?
Заранее спасибо за ответ.

Good day! My name is Natalia, I am from the travel agency the city of Tver, Russia. I'm going to book for our tourists a room at hotel Grand oasis cancun 5 * from 11.18.2015 at 11 nights. But I read in reviews from other tourists that the territory of the Grand oasis cancun 5 * being noisy building work. Is it so? And if so, what the buildings being renovated?
Thank you for your reply.

Фото пользователя ТопХотелс
05.06.2014
14:27

Доброго дня! Grand Oasis Cancun был раньше 5* , теперь получил 4* что произошло, как рекомендовать вас друзьям?? Изменились наборы услуг или что?

Фото пользователя ТопХотелс
27.05.2014
16:31

Здравствуйте,подскажите если молодожены останавливаются в oasis cancun 4* будет ли у них комплимент от отеля как в grand oasis cancun?

Фото пользователя ТопХотелс
15.11.2013
23:45

Вопрос если у нас Тип номера - Grand Pyramid, все включено, есть у нас привилегии в посещении бесплатно всех баров и ресторанов?

View more
Enter more characters to search