Questions and answers
All questions - 995
Доброго дня.Подскажите в каком корпусе находится ресторан и фитнесс-центр.И еще прилетаем к вам ночью 20.08.2023 и в этот день у супруги день рождение.Возможно ли при заселении получить комплимент от отеля,или это будет в течении дня.Имеет смысл предоставлять на ресепшен сопроводительное письмо от Топ Хотелс.Спасибо.Ждем с нетерпением отдых в вашем отеле.

Здравствуйте!
Ресторан расположен в башне номер 3, спортивный зал/бассейн в башне номер 2. Пожалуйста письмо и запрос на поздравление супруги уточните на ресепшен при заселении.
С уважением
Менеджмент

В первом корпусе А фитнес во втором с бассейном
Здравствуйте, мы прилетаем поздно и не успеваем на ужин, куплено питание полупансион. Возможно ли перенести пропущенный ужин на обед следующего дня?

Здравствуйте! Нет. Мы так же прилетели. Там можно менять завтрак/ ужин на обед в рамках дня. Кажется так.

Здравствуйте!
Все возможно, пожалуйста оповестите ресепшен.
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер, будем отдыхать с 13.08
Номер ваучера 7396107.
Возможно ли получить номер с балконом ? Едем с ребенком не очень полезно все время спать с кондиционером .
Благодарю за ответ.
Подскажите пожалуйста возможно ли будет по ужинать если самолет прилетает в 22.15?
Спасибо

Здравствуйте!
Номер с балконом мы попросили на ресепшене, т.е. проситесь в 1 или 3 башню, там есть балконы!
Кондиционеры мы включали в свое отсутствие, когда приходили в номер их выключали.
Напомню, что в номере их 2 ( в спальне и в комнате).
Ужин в отеле до 23-00 часов, поэтому Вы не успеете на ужин!

Здравствуйте. да возможно. на ресепшене скажите пожелания. мы жили во 2-й башне, 11 этаж, номер студия, балкон был (вообще в каждой башне номера с балконом есть, башки одинаковые. Наличие балкона зависит от типа номера и расположения его на этаже). еще можете сказать чтобы дали для некурящих. т.к. в отеле есть номера для курящих и некурящих.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, пополняется ли бесплатно в номере чай, кофе, простая вода (объем) ежедневно или только при заселении? Есть ли в номере микроволновая печь (на фото она есть)? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Marina! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Ramada Hotel & Suites Ajman 4* ) ответил: "Обратите внимание, что микроволновая печь предоставляется по запросу. Принадлежности для чая и кофе будут пополняться один раз в день, когда горничные уберут номер".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте Марина. мы отдыхали в конце июля начале августа, в номере студия, у нас была микроволновка на кухне. Воду, чай, кофе, сахар и прочее обновляли каждый день. Вода было 2 бутылки, одна бутылка 1.5 л, вторая 0.5 л.

Добрый день!
В номере есть чайные принадлежности и пополняется ежедневно! Питьевая вода тоже, также можно ее взять дополнительно в кафе напротив ресепшена!
Микроволновка есть, во всяком случае у нас она была в номере!

Здравствуйте!
После каждой уборки номера обновляется чай, кофе, водичка ( 0,5 л на чел.)Микроволновая печь в наличии.
С уважением
Менеджмент
Добрый день, есть ли у вас гостиничный сбор в отеле? и залог?

Здравствуйте!
Депозита и налога в отеле нет.
С уважением
Менеджмент

Нет нету
Добрый день. С 27 августа будем в вашем классном отеле. В один из дней уезжаем самостоятельно в Дубай рано утром, сможем ли мы обратно в отель вернуться с трансфером который забирает у дубай молла в 21:00? Получается туда поедем своим ходом а обратно на трансфере. Благодарю за ответ

Здравствуйте!
Пожалуйста уточните данную возможность с сотрудниками на ресепшен ( при заселении/ проживании)
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! С какого возраста возможно заселение в отель?

Здравствуйте!
Старше 18 лет
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте ! Наша семья ( 3 взрослых +ребенок 8 лет ) будем отдыхать в вашем отеле с 5.08 по 23.08. . Наш ваучер 36282. Можно попросить вас дать нам номер без ковролина, с балконом , который открывается и высокий этаж, номер для не курящих . Если возможно с красивым видом и угловой . Благодарю . С уважением Buyanova Larisa.

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но всё также будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Мы поздно прилетаем в Шарджу в 21 час 23 августа 2023. Большая просьба накормить нас ужином по приезде в отель. Если будет возможно-предоставьте нам номер, пожалуйста, повыше этажностью, в корпусе где ресторан, с открывающимся балконом и двумя раздельными кроватями.
Наш ваучер № 10697179.
Заранее благодарим Вас. До встречи.

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, также всё будет зависеть от доступности. Для формирования запроса на ужин ( ужин открыт до 23 часов), пожалуйста обратитесь к вашей отправляющей стороне.
С уважением
Менеджмент
Уважаемое руководство отеля, прошу принять меры к общественному порядку в отели.
Зачем вы заселили сотни детей на спортивные сборы без контроля их поведения? Днем и ночью ор, шум, гам. Ресепшен не может принять никаких мер. Это полное безобразие и неуважение к отдыхающим. Требуем переселение в корпуса, где созданы условия для отдыха, а не психдиспансера. Наш номер 1208

Здравствуйте!
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на ресепшен.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. В связи с поздним прилëтом в Шарджу в 21.00 08.07.23 из-за туроператора, прибываем к Вам в отель поздно вечером, возможно не успеем на ужин, большая просьба пожалуйста нас накормить при приезде.Также большая просьба пожалуйста нам номер для некурящих,повыше этажностью и с балконом.Номер ваучера 3734678, семейная пара.Надеюсь прибывание в Вашем отеле скрасит наш отдых. Заранее спасибо и очень ждëм встречи!

Здравствуйте !
Запрос сформирован на ужин, также все пожелания отмечены и будут зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Фото пользователя ТопХотелс ТАТЬЯНА
ЕКАТЕРИНБУРГ
ТУРИСТ
22.05.2023
Добрый день! Прилетают в Ваш отель наши дети с 7 июля 2023 года по 15 июля 2023 года,номер ваучера 7266242. У парня бронхиальная астма.Просим предоставить номер этажом повыше, в корпусе, где ресторан, с открывающимся балконом и желательно без ковролина. Заранее благодарны. С нетерпением ждем встречи. В последний день выезд вечером, можно ли детям будет пообедать?

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, также всё будет зависеть от доступности. Также в день выселения входит только завтрак.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Прибываем к вам 14.08. Fadeev Alexey, Fadeeva Vera, Fadeeva Victoriia бронь #22346400. И вторая бронь # 22346430 Konkova Valentina и Fadeev Vladislav. Можно ли нам номера для некурящих, рядом и повыше этажностью. Заранее спасибо!!!

Здравствуйте!
Ваш запрос отмечен, но также всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Добрый день.
Прилетаем в отель 07.07.2023 по системе HB
Прилетаем после 23.00 и не успеваем на обед\ужин, вылет в 07.00 утра и так же мы не попадаем на завтрак\обед.
Возможно ли нам данные два дня, которые мы без питания компенсировать дополнительными обедами?

Здравствуйте!
Пожалуйста оповестите ресепшен, о данных пропущенных питаниях, для урегулирования вопроса.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!
Прилетаем к Вам 1 июля с сыном!
У сына заболевание астма, буду очень благодарна, если будет предоставлен номер для некурящих!
Заранее благодарю!
Номер брони 7252269

Здравствуйте!
Ваш запрос отмечен, но также всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. подскажите, у нас забронирован тур с питанием завтрак+ужин (НВ), можно ли будет по приезду в отель изменить его на все включено и сколько это будет стоить. 13 ночей (2 взрослых + 1 ребенок 4 года) ?

Здравствуйте!
Любые изменения бронирования будет только через вашу отправляющую сторону.
С уважением
Менеджмент
Добрый День. Подскажите, пожалуйста. Нужно ли платить депозит? и нужно ли оплачивать налог за сутки. Какая стоимость налога и депозита?
Нет,ни депозитов ни туристического налога нет.В Аджмане не берут налоги за проживание.

Здравствуйте!
Налога и депозита в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Как в отеле поздравляют именника взрослого? Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Всех именинников отель поздравляет тортиком.
С уважением
Менеджмент

Всем привет. Буду в этом отеле с 24 по 31 августа, буду рада компании.

Доброго дня.Подскажите в каком корпусе находится ресторан и фитнесс-центр.И еще приле ...

Здравствуйте, мы прилетаем поздно и не успеваем на ужин, куплено питание полупансион. ...

Добрый вечер, будем отдыхать с 13.08
Номер ваучера 7396107.
Возможно ли получить но ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, пополняется ли бесплатно в номере чай, кофе, проста ...

Добрый день, есть ли у вас гостиничный сбор в отеле? и залог?

Добрый день. С 27 августа будем в вашем классном отеле. В один из дней уезжаем самос ...

Здравствуйте! С какого возраста возможно заселение в отель?

Здравствуйте ! Наша семья ( 3 взрослых +ребенок 8 лет ) будем отдыхать в вашем отеле ...

Добрый день! Мы поздно прилетаем в Шарджу в 21 час 23 августа 2023. Большая просьба н ...

Уважаемое руководство отеля, прошу принять меры к общественному порядку в отели.
Зач ...

Здравствуйте. В связи с поздним прилëтом в Шарджу в 21.00 08.07.23 из-за туропер ...

Фото пользователя ТопХотелс ТАТЬЯНА
ЕКАТЕРИНБУРГ
ТУРИСТ
22.05.2023
Добрый день! ...

Добрый день. Прибываем к вам 14.08. Fadeev Alexey, Fadeeva Vera, Fadeeva Victoriia бр ...

Добрый день.
Прилетаем в отель 07.07.2023 по системе HB
Прилетаем после 23.00 и не ...

Здравствуйте!
Прилетаем к Вам 1 июля с сыном!
У сына заболевание астма, буду очень бл ...

Здравствуйте. подскажите, у нас забронирован тур с питанием завтрак+ужин (НВ), можно ...

Добрый День. Подскажите, пожалуйста. Нужно ли платить депозит? и нужно ли оплачивать ...

Добрый день! Как в отеле поздравляют именника взрослого? Заранее спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, халяльное ли питание в отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
37%
Number of answers
Здравствуйте!
Наша дружная отельная команда будет всегда с вами на период всего вашего отдыха)
С уважением
Менеджмент