Questions and answers
All questions - 994
Завтрак не включен утром в день приезда, но включен утром в день отъезда/ потому и просим его заменить!
А у нас нет дня до 12.00 в день выезда с завтраком, так как вылет ранним утром и уедем сразу после полуночи.
Отелю можно и пойти навстречу, учитывая и что инвалид и питание требуется по медицинским показаниям и что отелю оплачены на нас завтраки в день выезда! Так что нехорошо просить за оплаченные уже вам услуги, которые нельзя у вас получить по независящим от нас, туристов причинам оплату второй раз.
Здравствуйте, приезжаем 05.08 утром на 13 суток по всё включено. Вылет из Дубая 18.08 , потому отъезд ночной.
Заявка/бронь 259481.
Finochenko Igor, Kozlova Mariia.
Завтрак 18.08 по итогу пропускаем как и 1/2 дня пребывания.
Просим раннее размещение по приезду 05.08 и завтрак. Туроператор должен был ещё почти неделю уже как назад вам отправить запрос на нас на это.
Очень просим помочь. Я - инвалид после операций на желудке и кишечнике( POD - people of determination) и мне по медицинским показаниям необходимо частое питание без пропуска и чтобы заедать лекарства. Прошу подтвердить. Уже писал вам, но не получил ответа.
С уважением.

Здравствуйте !
При любой концепции завтрак в день заезда не включен ( можно оплатить по приезду 50 дирхам за человека/оплата наличными). Ранее заселение зависит только от наличия возможности и не может быть подтверждено заранее.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если брать концепцию завтрак и ужин ? То можно ли пользоваться на завтраке кофемашиной,чаем пакетированным ,и соками ?
На ужин чаем либо кофем ?

Здравствуйте !
При полупансионе ( завтрак обед или завтра ужин) из напитков входит только вода во время обеда или ужина.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли платный сбор в вашем отеле при заселении?
Собираемся в ваш отель у ребёнка будет день рождения, есть ли комплимент от отеля?Можно ли будет поджечь свечку в торте в номере?
Подскажите пожалуйста в номере курить айкос разрешено?

Здравствуйте !
Всем именинникам на день рождение отель делает комплимент в виде тортика, Также депозита и налога в отеле нет. Айкос официально запрещено курить, но так как запах отсутствует возможно употребление в номере.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Подскажите расстояние до пляжа, пожалуйста

Здравствуйте!
Расстояние 4,8 км (занимает 10-15 минут езды на автобусе)
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, возможно ли размещение в studio room 3 взрослых?
Какое дополнительное место будет у третьего взрослого?
Спасибо.

Здравствуйте!
На третьего взрослого предоставляется доп кровать ( по стандартам отеля).
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Мы уже второй раз выбираем ваш отель для отдыха. Прилетаем к вам 9 июля 2025 года.Большая просьба предоставить номер для некурящих в третьей башне, на этаже повыше и с видом на город. Данные туристов: Khairullin Ruslan, Khairullina Olga, Khairullin Emil. Номер бронирования 243546045. Заранее благодарим!

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но также всё будет зависеть только от возможности в день заезда и не может быть подтверждено заранее.
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Приедем к вам 19 июля. А 23 июля у нас 20 лет со дня свадьбы. подскажите пожалуйста6есть ли какой-то комплимент от отеля и если есть, то что надо брать с собой для его получения: паспорт или свидетельство о браке?

Здравствуйте!
Пожалуйста будьте проинформированы, что отель не организует комплимент по данному случаю.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!Забронирован тур в отель Ramada hotel&suites Ajman в период с 27.06 по 4.07. Хотели бы уточнить возможность заселкния в другой отель из вашей сети Wyndham

Здравствуйте!
Пожалуйста обратитесь к Вашей отправляющей стороне для уточнения.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Приезжаем в конце августа первый раз в Ваш отель и в страну 1 взр+2 детей. Подскажите, пожалуйста в studio room есть балкон, кухня? Не могу найти описание номера (( Заранее спасибо!

Здравствуйте!
У всех категорий номеров есть небольшой балкончик и кухня ( готовка запрещена).
С уважением
Менеджмент

балкончики то, есть, но, в некоторых номерах там стоит кондер и смысла тогда в нем нет, потому что он размером с балкон...
Здравствуйте. Поясните пожалуйста что входит в концепцию all inclusive без приставки "soft". Где и в какое время подаются алкогольные напитки?
Разрешено ли курение на балконе в номере?

Здравствуйте!
Наш отель безалкогольный. Курение разрешено на балконе.
С уважением ,
Менеджмент
Добрый день! Приезжаю к вам с 23 по 29 июня, номер брони 9587275 MOROZOVA SVETLANA. Если возможно, хотелось бы номер для некурящих на высоком этаже. Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но также всё будет зависеть только от возможности в день заезда и не может быть подтверждено заранее.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, планируем к вам приехать в середине июля, хотелось узнать по поводу питания. Как мы поняли полный пансион и все включено софт отличается только напитками - хотелось бы поподробнее какие напитки, собственного производства или магазинные, и тот же вопрос по напиткам на пляже. Хотим арендовать авто в Дубай, парковка у отеля бесплатная? И не нашли информации по времени работы пляжа, почитал отзывы о нем, пишут что его перенесли, хотелось бы узнать до какой даты.

Здравствуйте!
Муниципалитет пока не дал никакой информации, когда будет возврат пляжа на прежнее место. Что касается напитков, газированные напитки, вода, чай, кофе черный , соки не свежевыжатые входят безлимитно только при концепции SoАt All-inclusive ( конечно в закупке от поставщиков некоторые товары) , в отеле имеется также бесплатная парковка. Вся актуальная информация выдаётся только при заселении в отель,
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста , на июнь месяц автобус до пляжа по какому расписанию курсирует ? На какой пляж ? Пляж оборудован шезлонгами, зонтами , полотенце? И можно еще расписание автобусов до Дубай , тоже на июнь ? Спасибо

Здравствуйте!
Наш собственный пляж оборудован всеми удобствами как, лежаки, зонтики, шезлонги, туалет, душевые и тп, Также всё актуальное расписание выдаётся только при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент

ваш пляж сейчас на ремонте или нет ?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какой из башен вашего отеля 100% обеспечен вид на море с наличием балкона? Желательно с верхних этажей? Какие посоветуете номера комнат для некурящих гостей?
Приедем втроем, хотелось бы 3 отдельных кровати.. Это возможно?

Здравствуйте!
Будьте проинформированы, что наш отель является городским и не имеет вида на Персидский залив, также все номера имеют небольшой балкончик. Что касается этажности и не и курящих этажей все зависит только возможности наличия в день заезда.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Прилетаем к Вам семьей из трех взрослых человек 20 мая на 10ночей (второй раз). Номер ваучера 9457435. Бронировали двухкомнатный номер One Bedroom Suite. Очень просим Вас заселить в номер для некурящих, без ковролина, с двуспальной кроватью в спальне. В прошлом году были в 3 корпусе на 8 этаже и у нас был просто превосходный номер.

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но также всё будет зависеть только от возможности и не может быть подтверждено заранее.
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Проводятся ли рядом с новым (временным) пляжем ремонтные работы? если да, насколько они громкие, работает
ли тяжелая техника?

Здравствуйте!
Работ и техники в данный момент нет
С уважением
Менеджмент

Нам ремонтные работы не мешали, они не сильно шумные, мы даже наблюдали за тем как они расширяют пляжи и выравнивают песок
Здравствуйте! Когда планируется завершение ремонтных работ и открытие прежнего пляжа отеля?
Имеется ли в отеле двухместный номер с БОЛЬШИМ окном?

Здравствуйте!
Муниципалитет пока не дал никакой информации, когда будет возврат пляжа на прежнее место. В категории one bedroom suite возможны варианты большого окна в гостиной ( все зависит только от доступности в день заезда)
С уважением
Менеджмент
Добрый .Подскажите какие напитки входят при системе HB. В номере studio есть холодильник, чайник и балкон? Спасибо

Здравствуйте!
При полупансионе из напитков входит только вода во время обеда или ужина. Также все номера имеют небольшой балкончик, чайник и холодильник.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, подскажите разницу в форматах FB vs. SAI? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником службы Reception Desk отеля Ramada Hotel & Suites Ajman 4*: "Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. FB - полный пансион с безалкогольными напитками только на завтраки. SAll - все включено с безалкогольными напитками в течение всего дня".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Здравствуйте!
Система Soft All inclusive включает в себя дополнительные безалкогольные напитки во время обеда, ужина ,на территории пляжа и по отелю в целом. При полном пансионе из напитков только вода во время обеда и ужина.
С уважением
Менеджмент

Завтрак не включен утром в день приезда, но включен утром в день отъезда/ потому и пр ...

Здравствуйте, приезжаем 05.08 утром на 13 суток по всё включено. Вылет из Дубая 18.08 ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если брать концепцию завтрак и ужин ? То можно ли по ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли платный сбор в вашем отеле при заселении ...

Здравствуйте! Подскажите расстояние до пляжа, пожалуйста

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, возможно ли размещение в studio room 3 взрослых ...

Здравствуйте. Мы уже второй раз выбираем ваш отель для отдыха. Прилетаем к вам 9 июля ...

Добрый день!
Приедем к вам 19 июля. А 23 июля у нас 20 лет со дня свадьбы. подскажит ...

Здравствуйте!Забронирован тур в отель Ramada hotel&suites Ajman в период с 27.06 по 4 ...

Здравствуйте! Приезжаем в конце августа первый раз в Ваш отель и в страну 1 взр+2 дет ...

Здравствуйте. Поясните пожалуйста что входит в концепцию all inclusive без приставки ...

Добрый день! Приезжаю к вам с 23 по 29 июня, номер брони 9587275 MOROZOVA SVETLANA. Е ...

Здравствуйте, планируем к вам приехать в середине июля, хотелось узнать по поводу пит ...

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста , на июнь месяц автобус до пляжа по какому расп ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какой из башен вашего отеля 100% обеспечен в ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам семьей из трех взрослых человек 20 мая на 10ночей (втор ...

Добрый день!
Проводятся ли рядом с новым (временным) пляжем ремонтные работы? если д ...

Здравствуйте! Когда планируется завершение ремонтных работ и открытие прежнего пляжа ...

Добрый .Подскажите какие напитки входят при системе HB. В номере studio есть холодиль ...

Здравствуйте, подскажите разницу в форматах FB vs. SAI? Спасибо
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
37%
Number of answers
Здравствуйте !
Как нам уже известно отель уже оказал Вам все возможное содействие в помощи данного вопроса.
С Уважением,
Менеджмент