Questions and answers
All questions - 113
Добрый день, отдыхали у Вас в прошлом году, хотим в этом году приехать к Вам в сентябре. Есть ли возможность при отеле оставлять автомобиль, который мы планируем взять в аренду.
Здравствуйте, мы забронировали номер - studio с 17.06-27.06,номер 112168356586,бронирование нам подтвердили ещё в феврале , но я хотела бы подтвердить свою бронь снова,потому что переживаю и не хотим попасть в овербукинг! Жду от вас ответа и подтверждение номера,спасибо заранее!

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле проходит положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, Вы можете обращаться на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Basilica Holiday Resort
Добрый день.
Я оплатил номер на 6 суток в Вашем отеле с 16.01.2018г по 22.01.2018г.
Списание денег с карты было 01.12.2017 в 10 часов 36 минут.
Подтверждение от отеля об оплате номера я не получил.
Номер моего бронирования: 1040.661.838
Прошу Вас прислать подтверждение об оплате номера.
С уважением, Сергей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Я оплатил номер на 6 суток в Вашем отеле с 16.01.2018г по 22.01.2018г.
Списание денег с карты было 01.12.2017 в 10 часов 36 минут.
Подтверждение от отеля об оплате номера я не получил.
Номер моего бронирования: 1040.661.838
Прошу Вас прислать подтверждение об оплате номера.
С уважением, Сергей.
С Новым годом всех!
Были в Базилике в сентябре 2017 года по системе «все включено»- питание божественное, из-за стола вставали с трудом: так все вкусно!
Хотим в этом году посетить этот же отель только на завтраках. У меня вопрос: существуют ли ограничения в заселении (удаленности корпуса, условий в номере, уборке) и сервисе в общем, если мы возьмём только завтраки?
С уважением Галина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Я забронировала на 28 дней с 16.01.18 по 12.02.18 улучшенный номер - студио в Вашем отеле, хочу уточнить: наличие в номере плиты для приготовления еды и наличие фена. Работает-ли кондиционер на тепло?
При бронировании я написала пожелание, чтобы номер был не на первом этаже, тихий и светлый.
Жду Вашего ответа, заранее спасибо.
С уважением, Наталья.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Предоставляются ли в отеле пляжные полотенца или полотенца для бассейна?

Добрый день! Только отельные полотенца которые можно брать в бассейн, пляжных нет.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в номерах studios также имеется мини кухня со всем необходимым набором техники и посуды?
При питании НВ можно на месте купить обеды? Сколько это стоит? При отдельной оплате обеда входят ли в стоимость какие либо напитки?
Предоставляется ли в отеле утюг (платно или бесплатно)?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ирина здравствуйте))) Я отдыхала в отеле в июле 2017. Мы жили в новом корпусе и у нас был и утюг и гладильная доска. А также фен и мини-кухня с набором посуды и техники (микроволновка, чайник, тостер). Отель рекомендую, особенно если попадете в новый отремонтированный корпус (он расположен через дорогу от основных корпусов, бассейна, ресторана)
Good afternoon! I'm a travel agent from Russia. My tourists came to your hotel Basilica yesterday. They are your regular guests, they have a rest for you not for the first time. They were settled in a terrible room! The recipe does not want to do anything! I ask for help and resettle tourists in a good room!
Добрый день! Приезжаю в Ваш отель 6 сентября. Скажите, у вас wi-fi бесплатный в номерах есть? Если не в номерах, то где бесплатный wi-fi на территории отеля раздается?
Спасибо
Здравствуйте. Можете подтвердить, что нас поселят в отель Базилика, а не Пафос Гарденс? Информация о нашей брони есть в предыдущем вопросе. Очень хочется жить именно в том месте, которое мы забронировали изначально.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемые представители отеля! Хотел уточнить: по системе AI бесплатна ли питьевая вода? Где можно ее получить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вы не ответили на вопрос предыдущего туриста о брони именно в ваш отель. Хотела полететь именно в ваш отель, но прочитала, что могу поселить в Пафос Гарден, что мне абсолютно не нужно. Хочу жить там, где забронировала.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Забронировали у вас номер one bedroom через библио глобус, с 20 по 27 августа (+ поздний выезд). Не получится ли так , что нас поселят в другой отель?
Также хотелось бы узнать детали ужина, особенно напитки: как я понял, они не включены в стоимость. Каким образом возможно будет производить доплату?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!Подскажите,есть ли в отеле прокат велосипедов?

Добрый день в самом отеле нет проката. Есть неподалеку от отеля, 1 возле автовокзала, другой в противоположной стороне.
Добрый день! Приезжаем парой к Вам завтра (15-24.07.2017). Вылет из С-Петербурга в 15:35 (в Ларнаку) - будет ли возможность попасть на ужин (я так понимаю лететь около 4 часов, затем трансфер)? Согласно туру, у нас завтрак и ужин включены. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 06.08.2017г. Хотелось бы что бы в номере кондиционер не был напрален на кровать.
Добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее о концепции "все включено 2017". Интнресует расшифровка такого понятия как "напитки местного производства", а именно является ли Зивания местным напитком? Могу ли я бесплатно пить данный напиток или я должна за него платить? Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы уже задавали вопрос по брони, ждём все таки подтверждения) спасибо!)
Здравствуйте! Мы забронировали у вас номер в отеле на пару, с 14.07.17 по 26.07.17, подтвердите, пожалуйста, бронь. Можем мы ли мы расчитывать на номер с видом на море? Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, отдыхали у Вас в прошлом году, хотим в этом году приехать к Вам в сентяб ...

Здравствуйте, мы забронировали номер - studio с 17.06-27.06,номер 112168356586,бронир ...

Добрый день.
Я оплатил номер на 6 суток в Вашем отеле с 16.01.2018г по 22.01.2018г.
...

Добрый день.
Я оплатил номер на 6 суток в Вашем отеле с 16.01.2018г по 22.01.2018г. ...

С Новым годом всех!
Были в Базилике в сентябре 2017 года по системе «все включено»- п ...

Добрый день. Я забронировала на 28 дней с 16.01.18 по 12.02.18 улучшенный номер - сту ...

Здравствуйте!
Предоставляются ли в отеле пляжные полотенца или полотенца для бассейна ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в номерах studios также имеется мини кухня со всем ...

Good afternoon! I'm a travel agent from Russia. My tourists came to your hotel Ba ...

Добрый день! Приезжаю в Ваш отель 6 сентября. Скажите, у вас wi-fi бесплатный в номер ...

Здравствуйте. Можете подтвердить, что нас поселят в отель Базилика, а не Пафос Гарден ...

Уважаемые представители отеля! Хотел уточнить: по системе AI бесплатна ли питьевая во ...

Вы не ответили на вопрос предыдущего туриста о брони именно в ваш отель. Хотела полет ...

Здравствуйте. Забронировали у вас номер one bedroom через библио глобус, с 20 по 27 а ...

Добрый день!Подскажите,есть ли в отеле прокат велосипедов?

Добрый день! Приезжаем парой к Вам завтра (15-24.07.2017). Вылет из С-Петербурга в 15 ...

Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 06.08.2017г. Хотелось бы что бы в номере кондицион ...

Добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее о концепции "все включено 2017". Ин ...

Здравствуйте, мы уже задавали вопрос по брони, ждём все таки подтверждения) спасибо!)

Здравствуйте! Мы забронировали у вас номер в отеле на пару, с 14.07.17 по 26.07.17, п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатная парковка. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Basilica Holiday Resort