Здравствуйте Виолетта,

Прямого выхода к морю нет, так как это второй этаж с видом на сад.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

А почему тогда на картинках этого номера из окон видно море? Как нам объяснили : есть номер junior suite garden view и номер junior suite front sea view? Это так?

Добрый день Виолетта,

Согласно контракту между нашим отелем и тур оператором мы предоставляем Junior Suite with garden view ( это вид на сад). Такой номер у нас только на 2 этаже. Если Вы захотите поменять Suite with garden view на Junior Suite with sea front нужно будет доплатить 10$ за сутки. Это доплата считается за улучшенный вид. А также такой номер на первом этаже мы сможем предложить по возможности, если они будут свободные.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! 2.11 мы должны были прилететь в ваш отель. Должны были лететь из Казани с пересадкой в Анталии. Но сегодня нам сообщили, что туроператор отменил перелеты через Анталию и теперь нас наше турагентство предлагает нам лететь не 2.11 , а 1.11 и планируют нас заселить в совсем другой отель, аргументируя это тем, что в вашем отеле нет ни одного свободного номера на 1.11. Хотя у нас уже оплачен ваш отель с конкретным номером с 2.11 пл 8.11. Скажите пожалуйста если мы прилетим 1.11 вы сможете нас заселить на одну ночь в любой номер? Вообще у нас оплачен junior suite со 2.11 по 8.11.

Здравствуйте Виолетта!
В отеле есть номера Junior Suite с видом на море на 1м этаже, Junior Suite с видом на сад на втором этаже.

С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.