Добрый день. У меня несколько вопросов. Так как я приобрела к вам путевки и еду с ребенком. Но начитавшись отзывы, возникли вопросы. У вас есть клопы? Травят ли комаров на территории отеля, как травят в Альбатросах? Правда ли, что предоставляемые (для граждан СНГ) номера имеют поломанный приборы такие как кондиционер, Душ, унитаз и т.д. И их не чинят. Пляж, хватает ли там лежаков? Есть ли места на пляже для не курильщиков( так как я не переношу запаха табака и мой ребенок тоже). И действительно, что надо занимать лежаки в 5 утра. Честно, никогда нигде не занимала лежаки и не хочу.... Еда, правда ли, что рыбы, мяса и фруктов не хватает и практически нечего есть? Есть ли бутилированная вода в номерах?И последний вопрос номера предоставляются в соответствии с ваучерами или надо так сказать платить по 50 долларов? Пожалуйста ответьте на мои вопросы. Так как я в растерянности...
Добрый день, Ольга.
1. В отеле клопов нет и случаев обращения с такой жалобой тоже не было.
2. В отеле Barcelo Tiran Sharm ежедневно или через день (в зависимости от погоды) на закате производится дымовая обработка территории для уничтожения комаров.
3. Номера предоставляются не по национальному признаку, а по категории бронирования. Если в номере что-то сломалось, то при обращении ко мне или на Ресепшен проблема устраняется. Если проблема неустранима в короткий срок - мы предоставляем другой номер.
4. На пляже шезлонгов хватает для всех. Некоторые гости устраивают "соревнования", занимают шезлонги рано утром и возвращаются к ним намного позже. В этом случае сотрудники пляжа собирают полотенца и вещи с таких шезлонгов и уносят их в офис службы безопасности. При обращении все вещи возвращаются незамедлительно.
5. В Ресторане меню составлено на неделю и довольно разнообразно. Есть рыба, мясо, перепела, индейка, курица в различных вариациях. Овощей и и сезонных фруктов достаточно, чтобы удовлетворить любым вкусам наших гостей.
6. Каждый день в номер предоставляется 1,5 литра бутилированной воды.
7. Если Ваше бронирование - вид на сад, то этот номер мы и предоставим. Повышение категории номера производится за дополнительную плату, утвержденную в нашем отеле: комната с видом на море будет стоит 5$ с человека за сутки. Вид на море бывает прямой или боковой и предоставляется, учитывая доступность на момент запроса.
Если у Вас есть еще вопросы, не стесняйтесь задавать их.
Спасибо, что ответили. Начитавшись граждан Казахстана и граждан Беларуси мне стало страшно ехать к вам. Но сейчас вы развеяли мои опасения. Да и последний ворос, а что с электронными карточками не так, что туристы покупают какие-то батарейки и еще что-то. И есть ли интернет в номерах?
Электронные карточки? Не понимаю о чем это. Если речь идет о ключе для номера (он электронный), то ничего покупать не надо, ключ выдается при заселении. Но иногда этот ключ размагничивается - соприкосновение с мобильным телефоном или прямые лучи солнца. Но сотрудники Ресепшен замагничивают его снова в считанные секунды.
Интернет в номерах присутствует, но он проводной. Если у Вас будет с собой ноутбук, то Вы можете пользоваться интернетом в номере. Так как у нас ограниченное количество кабелей для соединения ноутбука с интернет-розеткой, то желательно привезти с собой и этот кабель.
Олечка спасибо Вам за ответы. Честно, начитавшись отзывов хотела идти возвращать путевки. Еще один ответ. Как кабель для ноутбука выглядит?
У кабеля для ноутбука должны быть два одинаковых наконечника с клипсой - один для разъема в ноутбуке, другой для розетки.
Спасибо Олечка. Вы уже ответили мне на эти вопросы. Это был технический ремонт на сайте. Продублировали. Если увидете еще раз о клопах, больше не отвечайте.