пожалуйста объясните почему в отеле класса люкс каждый день в так называемыое время отдыха с 14.00 до 16.00 со всех сторон ГРЕМЯТ газонокосилки! Не просто шумно, а НЕВЫНОСИМО ! и ЭТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!! СЕЙЧАС НАХОЖУСЬ В ОТЕЛЕ. Обращение на рецепшн бесполезно

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, можно ли посетить ваш отель по гостевой карте? Сколько это будет стоить на 1 взр + 1 реб (9 лет) и на 2 взр.? а также уточните часы посещения и чем нам можно будет пользоваться в отеле? насколько заранее нужно сообщить отелю дату планируемого нами посещения? заранее благодарю за ответ

Добрый день! Хотели бы уточнить существует ли в отеле прокат детских колясок и является ли эта услуга платной? А также вопрос касательно пляжных полотенец: может ли один отдыхающий взять несколько полотенец или положено только одно?

Приветствую вас! Прошу, по возможности, предоставить индивидуальный трансфер из аэропорта в отель 12 июня и назад 26 июня для постоянных гостей отеля: семьи Новиков (Михаил и Елена и их дети - Алиса и Нелли) и их друзей - семьи Прима (Владимир и Ольга и их дети - Катерина и София). Бронировали отель через Анекс Тур, номера заявок 1920968, 1920855.
Буду благодарна за подтверждение данной услуги.

Добрый день! Мы ваши постоянные гости (отдыхали летом месяц в 2013 году), также отдыхали неоднократно в линейке отелей Али Бей (2 раза в Манавгат, 2 раза в Резорт Сиде). О Гюрал Премьер Текирова остались только волшебные воспоминания (см.отзыв на сайте), старшая только к вам и просится :). Снова едем к вам с 16.06 по 7.07.
Состав: муж - Садиванкин Сергей Геннадьевич, я - Мнацаканян Нора Эдуардовна, дети - Садиванкина Мария 12 лет, Виктория 7 лет и Анна 2 года. Номер SUPERIOR FAMILY ROOM. Номер брони 6748784.
Я к вам с просьбой: по возможности номер предоставить ближе к морю (чтоб не так далеко идти) и в тихом месте (ребенок спит очень чутко). Не высокий этаж - 1,2 и большой балкон приветствуются :).
Жду очень ответа, спасибо заранее - до сих пор помню девочек с гест релайшнс - всегда быстро и грамотно все вопросы решали :).
Нора Мнацаканян.

Добрый день

Меня зовут Марат, директор агентства Jannatour, представители TEZ TOUR в Астане.

Желаю нам плодотворной работы в этом году вместе с Kilit Global.

У нас возникла проблема с туристом ALEYEVA MARINA + Infant, часто летающий турист с нашей компании,

Ее не заселили в отель GURAL PREMIER TEKIROVA 5 *; период с 25.05.2015 - 08.06.2015; 14 ночей, хотела жить ближе к бассейну, мы сделали примечание перед бронирванием  if poss kingsize, 17 house, near the pool; ее заселили далеко от моря, это делает неудобным отдыхом на протяжении 15 дней с ребенком, ходить с ребенком очень неудобно.

можно переселить ее ближе к морю или бассейну или в 17 дом в котором она жила в прошлом году. номера есть она говорит.

Буду признателен за положительный ответ.

Директор туристического агентства: Макарьин Марат.

Добрый день! Есть ли какие-либо концерты в период с 23-26 мая? С уважением,

Планирую отдых с детьми 3,5 лет на море с 15.06 по 20.08. Так как турфирмы не предоставляют такого длительного периода для покупки, собираемся ехать самостоятельно. Поэтому есть несколько вопросов к отелю: 1) возможно ли у вас напрямую оплатить проживание в отеле без турфирмы на указанный срок 2) если возможно, организует ли встречу в аэропорту и трансфер 3) стоимость такого тура 4) есть ли детский клуб и возможно ли будет отдавать детей в детский клуб, если им почти 4 года и они уже 2 года ходят в садик 5) есть ли wi- fi в номере? Бесплатно или за отдельную плату, сколько стоит
Буду очень признательна за ответ.

Добрый день

Мы живем в номере 3212 , и нам не очень нравится так как это первый этаж ( очень холодный пол) , у нас шумные соседи , и наш маленький ребенок плохо спит.

Можете ли поменять комнату на другую, где меньше людей, корпусы 23 или 25? Знаю что это другая категория, но наша турфирма не может помочь с апгрейдом.

Доброго дня!
SUPERIOR POOL SUITE PREMIER Туристы хотят вот в этом номере проживать 3+1 возможно ли такое размещение? Или 2+1(ребенку 3 года)

Добрый день! Можно забронировать номер у Вас в отеле, минуя турагенство в июне на три недели? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте!Не могли бы вы мне написать концепцию отеля на лето 2015 пожалуйста?И будут ли приезжать звезды в отель летом 2015?

Добрый день, нам очень понравился ваш отель - отдыхали в прошлом году в июне семьей, собираемся в этом снова и хотели попасть именно в тот же домик и номер, но забыли категорию номера для бронирования, подскажите, пожалуйста какая категория номера у нас был 13 домик номер 1304 или 1303

Добрый день. Скажите, есть ли у вас услуга посещение отеля по гостевой карте? Сколько стоит такая карта на взрослого и ребенка 4 лет? И каковы условия?

Нина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, размер доплаты по раннему заезду 29.05 ( в отеле ориентировочно будут 06:00 часов) на семью двое взрослых плюс инфант (размещение Deluxe Room/DBL+INF(1)) и позднему выезду на данных туристов 08.06 (продление на 3 часа). Туристы являются постоянными гостями Вашего отеля. С уважением, Никитина Лиля.

Добрый день! Клиенты хотят забронировать ваш отель, 3 взрослых и ребенок 2 года, один из взрослых няня, туристов интересует категория номера superior family, но чтобы номер был с 2-мя отдельными выходами, я как понимаю туристы просят номер как connection room, возможно ли так разместить туристов или какую категорию номера лучше бронировать, чтобы учесть их просьбу?

Добрый день!
Вас беспокоит Игорь, концертный директор из Москвы. Просьба сообщить мне на мою почту мобильный телефон и почту менеджера по анимации для организации концертов в Вашем отеле.
Моя почта:
igor_zvezdopad@mail.ru
+79295555221
+79175697777

С уважением,

Игорь Иванов

Концертный директор

гор. Москва

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле пляжный волейбол или волейбольная площадка ? Нигде нет фото этой площадки.

Нина, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в блоках под какими номерами на схеме отеля находятся номера Deluxe Pool Family и Superior Villa?

дд.спасибо за ответ. когда будет инфо по концепции отеля на лето 2015?)