Questions and answers
All questions - 244
Прошу прощения, в дополнение к предыдущему вопросу. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля , так как у нас родители будут 23 июня праздновать 45-летие свадьбы. Также мы были бы благодарны.
Доброго дня. Подскажите нам , пожалуйста, мы прилетаем к вам на отдых завтра , 16 июня на 10 дней. У нас блок Б по ваучеру. Тур оператор Анекс Тур. Можем ли мы, рассчитывать на хороший номер примерно 3-5 этаж? И есть ли у вас лифт.Будут отдыхать родители 67 лет. Были бы благодарны вам Презент с нашей стороны гарантируем. Может быть будет возможность связаться с кем-то лично на ресепшене по этому вопросу?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. Всегда ждем Вас и будем Вам рады. С наилучшими пожеланиями! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rubi Hotel
Скажите пожалуйста, проводит ли отель сейчас Комплименты для именинников? У туристки 06.06 день рождения, будет в отеле с 05.06 2018 по 12.06.2018, туроператор Анекс тур

Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель по возможности постарается предоставить комплимент имениннице.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rubi Hotel
Здравствуйте!
Планируем приехать в Ваш отель 04.06.2018-15.06.2018. Бронировали корпус Б. Можно ли оставить пожелание разместить нас (семейная пара) на верхних этажах, например на 5-том?

Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, название туроператора и номер брони, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Rubi Hotel

Лучше попросите номер с более менее работающим кондиционером, думаю это будет актуальнее
Добрый день! Из за ограничений по размещению одних мужчин в номере мы не можем забронировать два номера в ваш чудесный отель( Мама одна,а детей много, поэтому в один номер отца с сыном и племянником никак нельзя поселить. Возможно ли в данном случае сделать исключение для этой семьи? В один номер размещается мама+ ребенок 14 лет и 6 лет. В другой: отец+племянник 16 лет и ребенок 10 лет.

Здравствуйте, попробуйте на электронную почту отеля написать, при бронировании в вашем агенстве, укажите фамилию в электронной почте, когда будете бронировать, может ответят. У нас такая же была проблема. Но нас просто семейный номер все время селят
Подскажите в каком корпусе находятся Famaly room

Только б корпус
Здравствуйте, есть ли в номере утюг? Или можно ли где-то им воспользоваться?

НА РЕСЕПШЕНЕ СПРОСИТЕ

Нет, в номере нет. На ресепшене спросите
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле водные горки? Это является важным критерием выбора отеля для нашего девятилетнего сына. А для нашего трёхлетнего сына важно наличие детской площадки на улице. Также интересует, дают ли в отеле мороженое? Заранее благодарю Вас за ответ.

мороженое раз в неделю, горок нет, есть бассейн 140 см возле моря.

Кстати детская площадка хорошая есть в самом посёлке, как с отеля выходишь направо и потом на первом повороте опять направо, как идти к мечети, там Отличная детская площадка и спортивная площадка для взрослых
Как изменился отель после реконструкции? Есть ли фото? Летим 12 июня, встречайте!

А откуда такая информация? О реконструкции?

Изменился в снегбаре, на ресепшене, номера в б корпусе как и раньше, телевизор плазма как и раньше
есть ли у вас в отеле пианино

нет
В стоимость проживания в отеле входит сауна и хамам? Или за доп. плату?

сауна бесплатно, в хамам можно, но без мойщика.
Повторяю вопрос - можно ли заселиться в блоке Б на этаже, где ресепшен? Будем в отеле 22мая. Отдыхали в сентябре 2017 г. и жили там, нам очень понравилось. Есть ли возможность учесть пожелание по размещению? Заранее благодарна!

за ресепшеном можно, мы когда приехали нам его сразу предложили, но мы на 5 этаж согласились в б корпусе, там вид хороший и на море и на все достопримечательности
Я уже задала вопрос в отель. Почему Вы не отвечаете? Повторюсь - откуда в отеле появился аквапарк?

Не верьте! Его там быть не может.

Аквапарк в соседнем руби платинум
Откуда в поиске отеля появился значок аквапарк? Я была в отеле дважды в 2017 году и знаю, что там только малюсенький бассейн, и практически нет территории. Откуда взялся аквапарк? И не потому ли резко подскочила цена на отель? Еще 2 недели назад этого значка не было.
Здравствуйте! Собираемся на отдых в начале сентября с ребенком 6 лет. Что предусмотрено для детей? Имеется в виду анимация и развлечения.
Спасибо.

минидиско в 21.00 каждый день, кроме воскресенья. есть детская комната, взяли девочку лет 17 заниматься с детьми
Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ли в отеле бесплатные коктейли? Сколько баров в отеле?Есть ли круглосуточный бар?Есть ли дискотека в отеле?Есть ли бар на пляже?
Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в августе, но увидела, что у Вас центральный кондиционер работающий по часам. Боимся оказаться в ситуации, когда ночью задыхаешься от жары, потому что из экономии кондиционер ноью выключают до утра. Мы однажды попали в такой отель в Турции. Думали не доживем до конца отпуска. По какому расписанию у Вас работает центральный кондиционер в августе?

Даже не вздумайте туда ехать. Кондиционер как не работал так и не работает. Сама вот тут подумывала в 10 раз поехать, так как вспомню про это "горе", только из-за этого не едем, а так бы и поехали.Не едем только из-за кондиционера. В мае и октябре едьте

в мае хорошо и сентябре и октябре. а летом с кондиционером неочень, либо холодно с ним спать, мы так и не смогли его настроить, но он был в б корпусе.
Здравствуйте Елена! Скажите пожалуйста, в Вашем отеле есть детский клуб, чтобы занять ребенка?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4730/questions

Прошу прощения, в дополнение к предыдущему вопросу. Можем ли мы рассчитывать на компл ...

Доброго дня. Подскажите нам , пожалуйста, мы прилетаем к вам на отдых завтра , 16 июн ...

Скажите пожалуйста, проводит ли отель сейчас Комплименты для именинников? У туристки ...

Здравствуйте!
Планируем приехать в Ваш отель 04.06.2018-15.06.2018. Бронировали корпу ...
Добрый день! Из за ограничений по размещению одних мужчин в номере мы не можем заброн ...
Подскажите в каком корпусе находятся Famaly room

Здравствуйте, есть ли в номере утюг? Или можно ли где-то им воспользоваться?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле водные горки? Это является важным ...

Как изменился отель после реконструкции? Есть ли фото? Летим 12 июня, встречайте!

есть ли у вас в отеле пианино

Добрый день! Когда заедут первые туристы в 2018 году?

В стоимость проживания в отеле входит сауна и хамам? Или за доп. плату?

подскажите пожалуйста был ли ремонт в отеле?

Повторяю вопрос - можно ли заселиться в блоке Б на этаже, где ресепшен? Будем в отеле ...

Я уже задала вопрос в отель. Почему Вы не отвечаете? Повторюсь - откуда в отеле появи ...

Откуда в поиске отеля появился значок аквапарк? Я была в отеле дважды в 2017 году и з ...

Здравствуйте! Собираемся на отдых в начале сентября с ребенком 6 лет. Что предусмотр ...

Подскажите, пожалуйста, что из импортного алкоголя подается в барах и в каких?Делают ...

Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в августе, но увидела, что у Вас центральн ...

Здравствуйте Елена! Скажите пожалуйста, в Вашем отеле есть детский клуб, чтобы занять ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
40%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. Всегда ждем Вас и будем Вам рады. С наилучшими пожеланиями! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rubi Hotel