Questions and answers
All questions - 484
Здравствуйте. Думаем прилететь к Вам в середине мая с двумя маленькими детьми. Подскажите пожалуйста по баночному питанию какие овощи есть в банках ( брокколи, морковь)? и есть ли баночное питание с мясом и если нет, то есть ли например отварная грудка, которую можно сблендерить?) Заранее спасибо за ответ)
Добрый день,собираемя к Вам 5 апреля,есть ли детские халаты,йогурты,соки и молоко в индивидуальных упаковках?

Тут даже для взрослых нет халатов😂
Здравствуйте! Полотенца для пляжа меняют 1 раз в сутки, принося в номер, или можно менять неограниченно раз на территории отеля?

Здравствуйте!
Полотенца можно брать у входа на пляж (прям перед спуском на песок стоит лавка) и сдавать полотенца там же

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Можно менять неограниченное количество раз "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Я Елена - турагент онлайн. Подскажите пожалуйста принимает ли отель одиноких мужчин. Друзья хотели бы поехать отдыхать, то есть мама с дочкой и с ними их друг (один). Я могу ему делать бронь стандартного номера на одного?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Можно ли получить летнюю концепцию отеля?

Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Направьте пожалуйста зимнюю концепцию 2021-2022

Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой минимальный рост ребенка для допуска в аквапарк и какая там глубина бассейна?

Глубина бассейна примерно 1.20 метра, а по поводу роста ограничений нет! Т.е. формально скорее всего есть, но пускают всех!

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Глубина бассейна - 140 см. Ребенок должен быть старше 10 лет и выше 135 см."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы будем гостями Вашего отеля с 02 по 11 января. Хотели бы сделать резервацию ужинов в ресторанах A La Carte. Стоимость знаем.
Добрый вечерь. Сообщите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля.
мой мейл vios@bigmir.net
Спасибо,
Виталий
В зимней концепции отеля написано, что подогревается бассейн с горками, тут же были комментарии, что горки работать не будут, в них холодная вода. Всё же хотелось бы уточнить - можно ли пользоваться именно аквапарком (даже при условии что вода там холодная) или горки в нём категорически закрыты?
добрый день.подскажите пожалуста подогреваются ли в ноябре открытые бассейны? какие.до каких температур?
работает ли диско по вечерам?
были случаи коксаки за октябрь ноябрь?
что работает из детской анимации в конце ноября?

Бассейн с подогревом только с горками, детский и взрослый, примерно 28 градусов. Коксаки с 4 по 12 ноября я не встречала, всё хорошо было.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая программа предусмотрена на Новый год? Будет ли праздничный ужин и зимнюю концепцию отеля? Собираемся к вам на новогодние праздники
Скажите, пожалуйста, подогревается ли аквапарк в конце марта?

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Горки аквапарка обычно в зимний сезон не работают, но бассейн аквапарка будет подогреваться до 15.05."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

да
Добрый день ! Прилетаем к Вам 6 ноября.. подскажите будет работать луна-парк ? И актуальную зимнюю концепцию можно ? Спасибо 🌸

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Луна-парк работает, если детей много. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Прилетаем к вам 1.11.21 пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее спасибо!
Александра

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Маргарита, спасибо большое за ответ! Подскажите ещё, пожалуйста, если зимняя концепция начинается с 15.11., если надежда, что горки будут работать до 15.11?

По идее горки работать должны. Ведь они же и расположены возле открытого подогреваемого бассейна.
Добрый день.
Планирую отдых с семьей c 29.10.
Отдельные вопросы, которые важны для меня:
- Есть ли подогреваемые бассейны, сколько и будет ли работать подогов в обозначенное время.
- Подогревается ли вода на горках/аквапарке?
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий. Возможность работы аквапарка в конце октября- начале ноября также будет зависеть от погодных условий (не гарантировано). По концепции в зимний период горки не работают. Вода на горках без подогрева, подогревается вода в бассейне аквапарка. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Планирую отдых с семьей с 1 по 7 ноября.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на это время на почту: kolyaginag@t-sk.u
Отдельные вопросы, которые важны для меня:
- Есть ли подогреваемые бассейны, сколько и будет ли работать подогов в обозначенное время.
- Подогревается ли вода на горках/аквапарке?
Спасибо

Тоже планирую эти даты, в концепции указано до 15 мая будут греть, но с какого числа не указано.

Добрый день! Я писал аналогичный вопрос на почту отеля. Вот что мне ответили:
«Открытый бассейн в зоне аквапарка будет подогреваться с 1.11.2021. но непосредственно сам аквапарк (горки) уже не будут работать.»

Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий. Возможность работы аквапарка в конце октября- начале ноября также будет зависеть от погодных условий (не гарантировано). По концепции в зимний период горки не работают. Вода на горках без подогрева, подогревается вода в бассейне аквапарка. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с детьми в ближайший месяц. Но, в последнее время появляются отзывы о наличии в отеле ротавирусной инфекции и отсутствии дезинфекции бассейнов и очень холодной воде в них. Ответьте пожалуйста, проводится ли дезинфекция бассейнов и санитарная обработка?

Добрый день. Вам не ответили? Тоже едем через неделю....начиталась отзывов, теперь переживаю...

Здравствуйте. Думаем прилететь к Вам в середине мая с двумя маленькими детьми. Подска ...

Добрый день,собираемя к Вам 5 апреля,есть ли детские халаты,йогурты,соки и молоко в и ...

Здравствуйте! Полотенца для пляжа меняют 1 раз в сутки, принося в номер, или можно ме ...

Здравствуйте! Я Елена - турагент онлайн. Подскажите пожалуйста принимает ли отель оди ...

Добрый день.
Можно ли получить летнюю концепцию отеля?

Добрый день! Направьте пожалуйста зимнюю концепцию 2021-2022

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой минимальный рост ребенка для допуска в ак ...

Добрый день! Мы будем гостями Вашего отеля с 02 по 11 января. Хотели бы сделать резер ...

Добрый вечерь. Сообщите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля.
мой мейл vios@bigmir.ne ...

Добрый день, работает ли сейчас крытый бассейн

В зимней концепции отеля написано, что подогревается бассейн с горками, тут же были к ...

добрый день.подскажите пожалуста подогреваются ли в ноябре открытые бассейны? какие.д ...

Добрый день, скажите пожалуйста возможно ли заселение одиноких мужчин?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая программа предусмотрена на Новый год? Буд ...

Скажите, пожалуйста, подогревается ли аквапарк в конце марта?

Добрый день ! Прилетаем к Вам 6 ноября.. подскажите будет работать луна-парк ? И акту ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 1.11.21 пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заранее ...

Добрый день.
Планирую отдых с семьей c 29.10.
Отдельные вопросы, которые важны для ме ...

Добрый день.
Планирую отдых с семьей с 1 по 7 ноября.
Вышлите пожалуйста концепцию от ...

Добрый день, планируем отдыхать в Вашем отеле с детьми в ближайший месяц. Но, в после ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
По факту нет ниХрена для детей!
Здравствуйте! Мы были в сентябре. И баночное пюре было только одного вида , что-то типа мясо с овощами. Никаких брокколи, морковь и тд не было. Фруктовое пюре только пару раз удалось взять и все
Я изменяюсь за предыдущий ответ, он был ошибочный. Это я про другой отель писал)