Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ответ (мой вопрос касался возможности раннего заселения - в 4 часа утра - с оплатой). Я, собственно, и хотела уточнить, возможно ли напрямую с отелем договориться об оплате дополнительных пол-суток с условием раннего заселения. Если приобретать дополнительный день у оператора, это очень дорого. Подскажите, есть ли такая возможность? Я могу оплатить сразу по прибытии в отель или перечислить через банк.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/?id=420360

Алена,
здравствуйте еще раз.
Цитирую вас, как представителя отеля: "... Номера категории Standard Junior Suite находятся в главном 6ти этажном корпусе. Это номера с видом на отель Кемпински и гольф поля. В этом же корпусе есть номера с видом на море, но в другой ценовой категории. При наличии свободных номеров, можно доплатить на месте за повышение категории..."
Какова сумма доплаты за вид на море/бассейн? Туроператор такой информации не дает.
Заранее спасибо,
Юлия

Спасибо.

я написал неправильно, мы должны прилететь 29,07

здравствуйте, мы должны прилететь в отель 29,08, какая сейчас складывается обстановка в курортных регионах в связи с последними событиями связанными с ИГИЛ? в твиттере боевики угрожают терактами в зонах отдыха.

Здравствуйте. Подскажите с какого возраста можно кататься на горках в вашем отеле.

Алена добрый день! наши туристы выбрали ваш отель! Скажите пжс какая концертная программа намечается в вашем отеле с 12.08 по 30.08.? Спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста... У нас сложилась такая ситуация: мы летим к вам 7 авг 2 взр+1 ребенок на 9 ночей, но один взрослый улетает раньше времени через 6 ночей, хотя его проживание проплачено на 9 ночей. Может ли прилететь на его место в мой же номер другой человек с ребенком (6 лет) и просто доплатить за ребенка, т.к. за взрослого проплачено? И сколько будет стоить доплата за ребенка на 3 ночи?

Алена, прежде чем бронировать, жду с нетерпением вашего ответа. Ответьте пожалуйста.

Добрый день,а с какого возраста принимают в мини-клуб,нам 1.4 ?

Алена, добрый вечер. Есть ли в номерах чайные принадлежности? Спасибо.

Добрый день, Алена!

Планируем семьей из 4 человек( 2+2) выкупать тур в ваш отель. Последний раз были в Sirene Belek Golf & Wellnes в 2010 году.

Остались приятные впечатления и хотелось бы их сохранить.

Подскажите, пожалуйста, насколько устаревшие на сегодня номера Deluxe? Какая часть отеля прошла ренновацию в 2015 году? И насколько изменилась концепция отеля( в частности интересует режим питания, т.к. отзывы есть разные)?

Заранее благодарю Вас.
С уважением,
Кристина

Алена, добрый вечер. Рассматриваем ваш отель для отдыха в конце августа, ориентировочно с 22.08. Ребенок хочет попасть в футбольную школу, но указано, что она до 24.08? 24 числа закрывается или в эту дату последний набор? он успеет попасть? и еще вопрос относительно номеров, прочитала, что супериор делюкс реновированы в 2008, а джуниоры когда был последний ремонт? нас 2 взр и 2 дет (2 года и 13 лет), находимся в процессе выбора размещения)))

Добрый день, забронировали SUPERIOR DELUXE ROOM в августе, с 18 по 30е. Подскажите пожалуйста какие бунгало "потише", подальше от амфитеатра?

Доброе время суток. Собираюсь отдохнуть в вашем отеле в августе месяце. Хотелось узнать о наличии бара-закусочной на пляже, чтобы не ходить на обед в главный ресторан, так как по отзывам места в нем всем не хватает. В отзывах есть информация про негативное отношение к русским гостям, так ли это?

Добрый день, вопросы писала еще неделю назад, что то не отвечают. Надеюсь кто нибудь все таки появится и ответит. 18.07 вылетаем с тремя детьми, очень хочется, что бы отдых удался.

Добрый день. Купили тур в Ваш отель с 27.07 по 10.08. Летим семьей: я, супруга и дети 5 и 2 года. Есть ли возможность при наличии свободных мест заселиться в бунгало..... Оплачивали номер в основном здании.... Спасибо!

Добрый день!
Нахожусь в стадии выбора отеля))) хотелось бы уточнить несколько моментов, чтобы убедиться в правильности выбора именно sirene belek hote.
Итак:
1. Едем с годовалым малышом. Хотелось уточнить наличие в ресторане СВЧ печи и блендеров для измельчения и приготовления еды ребенку. Кроме того, интересует наличие чайника в номерах (необходимого так же для приготовления детского питания)
2. Старший ребенок хотел бы попасть в футбольную школу. Интересуют следующие моменты: продолжительность, стоимость, необходимость записываться заранее и комплектация футбольной формы, которая входит в стоимость (футболка, шорты, кроссовки???).
3. Вопрос по Wi-Fi. Интересует зона покрытия на территории отеля.
4. Вопрос по обустройству пляжа. Интересует наличие тентов над лежаками.

Заранее благодарю за оперативный ответ!!

Добрый день, Алена!
Впервые едем в ваш отель, 2взр и 2детей (12 и 5 лет), Makarov/a, прилетаем 11.07 рано утром, огромная просьба разместить, по возможности, пораньше.
Размещение у нас superior deluxe room, очень бы хотелось чтобы номер был поближе к морю и не сырой, тк у старшего ребенка астма.
И подскажите, пожалуйста, по поводу фут.школы, бронировать место и оплачивать можно на месте или же через своего туроператора, чтобы наверняка, попасть в набор? Если можно, забронируйте, пожалуйста, одно место в школе на имя Makarov Ilia.
Заранее, огромное спасибо!!!!

Добрый день, уважаемые коллеги. Вас беспокоит турагентство из Калининграда. Мы забронировали проживание для семьи 2 взрослых + 2 детей по 2 года в номере JUNIOR SUITE STANDARD. Какие кровати будут в номере при таком размещении?