Questions and answers
All questions - 363
20.05.2019
00:20
Добрый день.
Будем в августе отдыхать в Ларе в другом отеле, в Би Гранд хотелось бы ознакомиться с данным отелем - провести день или сутки в нем. Как это можно сделать через ресепшн или гидов?
Анна Михайленко
Турист
16.02.2019
00:26
здравствуйте! хотим забронировать отдых у вас на июль (2 взрослых и 3 ребенка). Едем в сеть Дельфинов уже в 4 раз!!!! предоставляются какие то бонусы постоянным клиентам сети Дельфинов? было бы здорово еслиб расселили в большой семейный номер. И можно фото колясок для малышей? они бесплатны?
03.02.2019
21:06
Добрый вечер!
Собираемся в Ваш отель на 8 марта.
Можно посмотреть концепцию отеля на начало марта.
Спасибо!
02.02.2019
07:55
Добрый день,на сезон лето 2019 г. планируются ли выступления известных артистов в отеле?
Екатерина
Турист
20.01.2019
22:14
Доброго времени суток! Интересует как работает Ваш отель в зимний период. Планируем поездку на 16 февраля. Если есть возможность, скиньте пожалуйста зимнюю концепцию (какие бары и рестораны работают и как). Концепция, которую выкладывали недавно, описывает все услуги отеля, но не зиму конкретно.
Маргарита
TopHotels Assistant
23.01.19
14:58
Екатерина, здравствуйте. В прикрепленном файле именно зимняя концепция, в которой указаны все рестораны и бары, которые работают.
16.01.2019
14:05
Добрый день! Подскажите работает ли Мини клуб в зимний период и если да, то какие мероприятия организует и есть ли вечерние Мини диско? Сколько аниматоров в мини клубе?
Маргарита
TopHotels Assistant
23.01.19
14:42
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра - Александр:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопросы. Мини-клуб работает, мини диско проводится, также как и шоу-программы для детей. На данный момент 5 аниматоров, но их количество может меняться в зависимости от программы."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
20.12.2018
10:59
Добрый день!скажите пожалуйста а утюг в номере есть?
Эльвира зайнетдинова
Chelyabinsk Турагент
20.12.18
12:23
Нет, отпариватель можно попросить на ресепшен, лучше взять с собой
Маргарита
TopHotels Assistant
20.12.18
15:33
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля Delphin BE Grand Resort - Виктория:
"Здравствуйте, Любовь. Спасибо за вопрос. Отель предоставляет платные услуги прачечной и глажения. Утюг в номер не предоставляется."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
18.12.2018
05:03
Скажите все туроператоры продают новогодний ужин?мы гостим с 30.12.18 по 05.01.19.бронировали в $и сколько будет стоить на человека?спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
18.12.18
13:01
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля Delphin BE Grand Resort - Виктория:
"Здравствуйте, Любовь. Спасибо за вопрос. Уточнять о возможности бронирования мест на новогодний ужин необходимо непосредственно у туроператора. Стоимость ужина составляет 50 евро на человека."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16.12.2018
21:37
Очень удивительно, что такая хорошая цепочка отелей не дает ответы . Хочу так же задать вопрос по поводу бассейна . Есть ли открытый подогреваемый и его размер ?!
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.18
22:24
Ответ предоставлен сотрудником поддержки клиентов отеля Delphin BE Grand Resort - Rimma:
"Здравствуйте, Борис. Спасибо за вопрос. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Его площадь -800 кв.м."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ольга
Турист
17.12.18
11:51
В летнее время все бассейны тёплые .. наоборот есть один который ледяной он не много под навесом ..
Эльвира зайнетдинова
Chelyabinsk Турагент
20.12.18
12:25
Борис, добрый день! Только вернулась с отеля, да бассейн с подогревом открытый) Каждый день плавали)
08.11.2018
22:04
С1,6ребенку не будет ли проблем с питанием в ноябре собираемся приехать.какое меню супов для малышей
ольга
Турист
17.12.18
11:53
Для детей есть все!! Мы ездили с ребёнком 1,6 как раз.. и супчики и просто бульончики куриные и просто отварное мясо овощи и даже баночки пюре овощное фруктовое и молочко в коробочках и соках .. все все для малышей предусмотрено
26.10.2018
14:19
Меня, как и многих других, очень интересует вопрос - есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн в зимний период, и какова температура воды? Очень хочется получить ответ.
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.18
22:36
Ответ предоставлен сотрудником поддержки клиентов отеля Delphin BE Grand Resort - Rimma:
"Здравствуйте, Наталия. Приносим извинения за задержку с ответом. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Температура воды - 28 градусов. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16.10.2018
14:29
Добрый день,
Скажите пожалуйста на Новогодние праздники с 23.12.18 будет ли работать:
- бассейн с подогревом и какой (имеется ввиду открытый)
- анимация (где и какая)
- новогодний ужин
- детские горки
Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
18.12.18
13:11
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля Delphin BE Grand Resort - Виктория:
"Здравствуйте, Владислав. Спасибо за вопрос. В отеле есть два бассейна с подогревом - крытый и открытый (релакс). Анимация будет работать (вечерние анимационные шоу-представления), детский клуб тоже, новогодний ужин, живая музыка, танцы живота, анимационное представление. Водные горки зимой не работают. Новогодний ужин будет в отеле и бронируется через туроператора/турагенство."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14.10.2018
07:15
Добрый день!Можно ли получить зимнюю концепцию отеля?И очень интересует ,с какого числа будет обогрев бассейна.Планируем повторную поездку в отель с 28 октября.
Спасибо.
С уважением Елена.
11.10.2018
14:06
Добрый день, вы не могли выслать зимнию концепцию , туристы к Вам планируют заехать с 26.10
Маргарита
TopHotels Assistant
18.12.18
13:20
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля Delphin BE Grand Resort - Виктория:
"Здравствуйте, Надежда. Приносим свои извинения за задержку с ответом. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Некоторые бары на улице будут закрыты, анимация проводится внутри отеля, открытые бассейны (кроме одного), водные горки и луна-парк не будут работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
26.09.2018
13:22
Добрый день! В начале ноября в отеле будет работать подогреваемый бассейн?
22.09.2018
10:44
По совету друзей едем в Ваш отель с 01 по 14 октября отпраздновать семейный праздник вдвоем. К сожалению, у моей жены аллергия на табачный дым и пыль. Несмотря на запрет о курении, фактически курят везде и многие, а влажная уборка не всегда качественная (сужу по оставленным отзывам гостей). Но я прочитал на Вашем сайте, что имеются антиаллергенные номера. Это во многом определило выбор Вашего отеля. Возможно ли заселение нас в такой номер? Чем антиаллергенный номер отличается от обычного стандартного номера? Хотелось бы, чтобы ничего не омрачило наш отдых. С добрыми пожеланиями Вячеслав.
16.09.2018
22:37
Добрый день! Можно узнать концепцию отеля в конце октября-начале ноября? Когда включается подогрев открытого бассейна?
31.08.2018
11:26
Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь 2018 . Адрес natusya_znam@mail.ru
21.08.2018
23:36
Добрый вечер вышлите пожалуйста концепцию отеля с 26.08 по 05.09. Спасибо
CRM
Hotel representative
27.08.18
02:48
Добрый день укажите пожалуйста ваш электроный адрес.
07.08.2018
10:22
Добрый день. Вышлите концепцию вашего отеля на конец августа и начало сентября. С уважением.
CRM
Hotel representative
27.08.18
02:50
Добрый день укажите ваш электронный адрес пожалуйста .
Алексей
Astana Турист
27.08.18
07:29
astashkin0774@mail.ru
20.05.2019
00:20
Добрый день.
Будем в августе отдыхать в Ларе в другом отеле, в Би Гранд хотелось бы о ...
answer
16.02.2019
00:26
здравствуйте! хотим забронировать отдых у вас на июль (2 взрослых и 3 ребенка). Едем ...
answers
03.02.2019
21:06
Добрый вечер!
Собираемся в Ваш отель на 8 марта.
Можно посмотреть концепцию отеля на ...
answers
02.02.2019
07:55
Добрый день,на сезон лето 2019 г. планируются ли выступления известных артистов в от ...
answers
20.01.2019
22:14
Доброго времени суток! Интересует как работает Ваш отель в зимний период. Планируем п ...
answer
16.01.2019
14:05
Добрый день! Подскажите работает ли Мини клуб в зимний период и если да, то какие мер ...
answer
20.12.2018
10:59
Добрый день!скажите пожалуйста а утюг в номере есть?
answers
18.12.2018
05:03
Скажите все туроператоры продают новогодний ужин?мы гостим с 30.12.18 по 05.01.19.бро ...
answer
16.12.2018
21:37
Очень удивительно, что такая хорошая цепочка отелей не дает ответы . Хочу так же зада ...
answers
08.11.2018
22:04
С1,6ребенку не будет ли проблем с питанием в ноябре собираемся приехать.какое меню су ...
answer
26.10.2018
14:19
Меня, как и многих других, очень интересует вопрос - есть ли в отеле подогреваемый от ...
answer
16.10.2018
14:29
Добрый день,
Скажите пожалуйста на Новогодние праздники с 23.12.18 будет ли работать: ...
answer
14.10.2018
07:15
Добрый день!Можно ли получить зимнюю концепцию отеля?И очень интересует ,с какого чис ...
answers
11.10.2018
14:06
Добрый день, вы не могли выслать зимнию концепцию , туристы к Вам планируют заехать с ...
answer
26.09.2018
13:22
Добрый день! В начале ноября в отеле будет работать подогреваемый бассейн?
answers
22.09.2018
10:44
По совету друзей едем в Ваш отель с 01 по 14 октября отпраздновать семейный праздник ...
answers
16.09.2018
22:37
Добрый день! Можно узнать концепцию отеля в конце октября-начале ноября? Когда включа ...
answers
31.08.2018
11:26
Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь 2018 . Адрес natusya_znam@mail.ru
answers
21.08.2018
23:36
Добрый вечер вышлите пожалуйста концепцию отеля с 26.08 по 05.09. Спасибо
answer
07.08.2018
10:22
Добрый день. Вышлите концепцию вашего отеля на конец августа и начало сентября. С ув ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Мы отдыхали в Би Гранд, а гуляли в Империал. Просто узнали у гест работников Часы посещения соседних Дельфинов и в указанное время спокойно можно пройти в другие отели. Но только это касается сети отелей Дельфин