Questions and answers
All questions - 139
Здравствуйте. Проочитала в концепции отеля лето-2022, что коктейли НЕ ВХОДЯТ в концепцию "Всё включено". Планировала отдохнуть в Вашем отеле в мае 2023 года, хотелось бы уточнить есть ли в отеле алкогольные коктейли по системе "всё включено" или они предоставляются за отдельную плату?
Ваучер я отправила на указанную Вами почту.
Еще хотелось бы получить комплимент от отеля (в отеле буду отдыхать третий раз)

Спасибо за информацию\мы отправим комплимент в виде фруктов и вина после вашего заселения.
Добрый день! Задала вопрос 20.12.22. Сегодня 22.12.22 и ответа так и не получила???

Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
Добрый день! У меня тур в отель с 04.01.23 по 11.01.23. .Это мой третий тур в "Порто Бэло".
Как постоянному клиенту возможно мне забронировать номер 927. Буду весьма признательна.

Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
Добрый день. Можно ли в отеле взять утюг? Есть ли какая-то анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)? Что есть для детей из развлечений зимой?

Добрый день. в отеле утюг платный.Есть софт анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)
Добрый день!
У туроператоров в продаже есть номера класса economy, просьба сообщить какие это номера и где находятся (этажность, вид из окна, балкон и т.д.)? У вас на сайте такие номера отсутствуют и начинаются со standard.

Добрый день, номера эконом класса находятся на 1 этаже, вид на сад.
Вопрос к портобэлло ! ваша гостинница 5 звезд -елементарных сосисок на завтрак Нет , одеял Нет в номерах , единственный недобар с нонэйм коктелями в гостиннице -на пляже -Это не бар ! коктелей элементарных Нет ! Максимум 3 звезды тянет это заведение с рассовым делением по цвету браслетов . питание ужасное ,басейн без подогрева ,горка закрыта . вы не ответите ,потому что ответа Нет . Уберите две звезды и будет 3х звездный по правде отэль.

Добрый день, в нашем отеле каждый день на завтрак стандартно подаются 3 вида сосисок, белые, красные и в соусе, если по какой-то причине вы не смогли найти сосиски в буфете, вы могли спросить у персонала ресторана, который с радостью бы вам помог. В номера одеяла отправляются по запросу, т.к до конца октября в турции летний сезон и из 346 номеров за последний месяц не было запросов на зимние одеяла, вы так же могли бы обратиться к персоналу и мы бы с удовольствием отправили бы вам в комнату одеяла. В концепции нашего отеля указано, что на пляже из алкогольных напитков подаётся только пиво, так же эта информация предоставлена на сайте и есть у всех агенств и тур операторов. Браслеты разных цветов выдаются по категории концепции, только комната, комната и завтрак, без алкогольное все включено либо всё включено с напитками, мы рады всем гостям и не делим никого по рассовой пренадлежности. В концепции нашего отеля указано что открытый бассейн без подогрева, вы так же можете получить эту информацию у вашего агенства. Горка работает каждый день с 10:00 - 12:00 и с 14:00 - 16:00.
К сожалению мы видим, что как турист вы очень негативно настроины и пишете а всех сайтах негативные отзывы. Нам очень жаль, что из 900 гостей именно вам не понравился наш отель. Желаем вам хорошего настроения и позитивного настроя!
С Уважением,
Команда Порто Белло

Уважаемый! Мы два года подряд отдыхает в этом отеле. То что вы пишите - это не правда. Элементарные сосиски в нескольких вариантах на завтрак были всегда. Не говоря уже об огромном выборе других блюд. Одеяла до конца октября всегда под запрос. Это дело нескольких минут. И никаких браслетов с рассовым делением нет. Это вообще полный бред!!!! И прежде чем всё это писать, читайте внимательно концепцию отеля.

С вашим настроением и характером лучше сидеть дома. Отель замечательный.
Добрый день. Туристы пишут что в отеле была стрельба , правда ли это? Вылетаем 20 числа , уже страшно ехать.

Добрый день. Мы сейчас отдыхаем в отеле. Про стрельбу ничего не слышали, а вот Свадьбу видели.
Да правда, расстреляли бмв стоящую около центрального входа . На следующий день отдыхающие сами вызвали полицию , админы отеля забили на все.
Добрый день.Можно ли сделать ранее заселение(при наличии номеров). Приезжаем 20 октября № брони 20695 Zagidullina Anzhela и №20739 Zagidullina Kamilla, Спасибо большое

Добрый день, постараемся помочь по возможности.

Дорогая Анжела, не могли бы Вы сообщить Ваше время прилёта. Заранее благодарим.

Спасибо вам огромное , просто мы летим сразу после свадьбы . В свадебное путешествие , поэтому хотелось бы отдохнуть после перелета. Мы прилетаем в 5 утра. Еще можно уточнить поставил ли агентство отметку что по брони №20739 номер для молодоженов ?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подземный переход на пляж , а также будет ли анимация в отеле после 15 октября?
И сколько стоит ранее заселение (при наличии номеров)?
Спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро. Подскажите пожалуйста предоставляются ли халаты в номере ?Если да , то платно или бесплатно. Спасибо

Добрый день, халаты в комнату предоставляются по запросу.
Добрый день.Есть ли у Вас теннисный корт?

Добрый день, да есть муниципальный корт, он находится рядом с отелем, по резервации, бесплатно.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие комплименты для молодоженов делает отель ? У нас дети после свадьбы едут к вам в свадебное путешествие. Спасибо

Добрый день, если агенство укажет, что гости молодожены, мы украшаем комнату, отправляем в номер вино и фрукты, гостям надо будет подойти на гейт релэйшн чтобы записаться в ресторан а ля карт, так же по записи отправляем в комнату завтрак для молодоженов. Хорошего дня.
Здравствуйте.
На каких условиях происходит посещение а ля карт ресторанов? Требуется ли какое-то количество ночей проживания?
И проясните, пожалуйста, насчёт платного завтрака при раннем прибытии в отель? По отзывам, требуется оплата 10 евро, по вашим комментариям, гости допускаются на завтрак бесплатно. Спасибо!

Добрый день, посещение а ля карт ресторана бесплатно один раз, не требуется какое-либо количесвто ночей. По концепции в день заезда гости имеют право пользоваться рестораном с обеда, в исключительных случаях всегда стараемся помочь гостям.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие услуги и сервисы будут недоступны после 15 октября? Будет ли доступен пляж?
И сколько стоит ранее заселение (при наличии номеров)?
Спасибо за ответ!
Добрый день. Приезжаем в ващ отель 20 октября. Будет ли проходить анимация в этот период ?Спасибо
Добрый лень! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 14.10.2022 по 24.10.2022 г. Ответьте на вопрос. Наличие возможности, оборудования для пляжного отдыха (шезлонги, зонты )? Какие водные, и иные развлечения для детей в указанный период? Спасибо.

Добрый день, летний сезон заканчивается 15 октября, может быть продлён в зависимости от погодных условий. На пляже есть зонтики, шезлонги, бесплатно. Присутствует одна водная горка, в бассейне в летний сезон проводится водная гимнастика, водное поло. Для детей есть мини клуб с 4 до 12 лет. Хорошего дня.
Добрый день! Приезжаем к вам 17-27 октября. В описании прочитала, что бар на пляже уже работать не будет. И что подземный переход к пляжу в это время закрыт. Так ли это? И работает ли в этот период открытый бассейн?

Добрый день, летний сезон заканчиваается 15 октября, бассейн и подземный переход работает в зависимости от погодных условий. Хоршего дня. С уважением, комнда Порто Белло.
Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию еще раз, на электронный адрес litovich@mail.ru, к сожалению, не поступило ничего, в папке "спам" тоже пусто.

Добрый день, отправили концепцию еще раз. Хорошего дня
Здравствуйте, собираемся к вам в отель с маленьким ребёнком 2 года. Предоставляете ли вы детские кроватки?

Здравствуйте, предоставляем детские кроватки бесплатно по запросу, по приезду обратитесь пожалуйста на ресепшн.

Здравствуйте. Проочитала в концепции отеля лето-2022, что коктейли НЕ ВХОДЯТ в конце ...

Ваучер я отправила на указанную Вами почту.
Еще хотелось бы получить комплимент от о ...

Добрый день! Задала вопрос 20.12.22. Сегодня 22.12.22 и ответа так и не получила???

Добрый день! У меня тур в отель с 04.01.23 по 11.01.23. .Это мой третий тур в "Порто ...

Добрый день. Можно ли в отеле взять утюг? Есть ли какая-то анимация зимой (для детей, ...

Добрый день!
У туроператоров в продаже есть номера класса economy, просьба сообщить к ...
Вопрос к портобэлло ! ваша гостинница 5 звезд -елементарных сосисок на завтрак Нет , ...

Добрый день. Туристы пишут что в отеле была стрельба , правда ли это? Вылетаем 20 чис ...

Добрый день.Можно ли сделать ранее заселение(при наличии номеров). Приезжаем 20 октяб ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подземный переход на пляж , а ...

Доброе утро. Подскажите пожалуйста предоставляются ли халаты в номере ?Если да , то п ...

Добрый день.Есть ли у Вас теннисный корт?

Добрый день. Подскажите пожалуйста какие комплименты для молодоженов делает отель ? ...

Здравствуйте.
На каких условиях происходит посещение а ля карт ресторанов? Требуется ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие услуги и сервисы будут недоступны после ...

Добрый день. Приезжаем в ващ отель 20 октября. Будет ли проходить анимация в этот пер ...

Добрый лень! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 14.10.2022 по 24.10.2022 г. Отв ...

Добрый день! Приезжаем к вам 17-27 октября. В описании прочитала, что бар на пляже уж ...

Здравствуйте, отправьте пожалуйста концепцию еще раз, на электронный адрес litovich@m ...

Здравствуйте, собираемся к вам в отель с маленьким ребёнком 2 года. Предоставляете ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте,спасибо за вопрос.В концепции "Всё включено"предоставлены так и платные и бесплатные коктейли.Подробнее о меню можете ознакомится на стойке бара.