Questions and answers
All questions - 139
Добрый день. Мы бронировали и оплачивали отель Sealife Buket Resort & Beach Hotel 5*. Туроператор Anex Tour сообщил нам, что этот отель не откроется в 2020 году и предложил в качестве альтернативы отель Porto Bello Hotel Resort & Spa 5*. Мы согласились. Но уже несколько дней наша заявка не подтверждена. Очень просим проверить, присылал ли туроператор заявку на перебронирование?
Туристы: POLIAKOVA MARINA (06.11.1965), POLIAKOVA OLGA (02.07.1989)
Даты: 05.10.2020 - 12.10.2020
Добрый день. Хотим забронировать отдых в вашем отеле Porto Bello Hotel Resort & Spa 5* через туроператора TUI. Подскажите, пожалуйста, с какого числа отель будет принимать украинских туристов?

Добрый день.
Будет ли в апреле работать открытый бассейн?
Спасибо!
Здравствуйте, в начале января бассейны работают?есть какие-то ограничения по сервису?
Добрый день. Выбираем отель на новый год. Подскажите, пожалуйста, есть ли уже концепция на этот период? Какие активности предполагаются? Будет ли программа для детей? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Викторией - отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону + 905051900199:
"Добрый день, Уважаемая Александра!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция и новогодняя программа еще не готовы. В новый год программа для детей планируется. Анимации в отеле в зимний период не будет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Едем к вам 2.11. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на почту sanata-tur@mail.ru
Заранее благодарю.

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Викторией - отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемая Наталья!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция будет готова к 01.11.19г. С 1 ноября пляж, бар на пляже, открытый бассейн, диско - будет закрыто. Крытый бассейн будет подогреваться +26 +28 градусов. Мини бар будет пополняться только водой.
Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Хотим прилететь к вам 29.10
Анимация будет работать ещё? На пляжу бар работать будет?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что пляж работает до 1 ноября. В зависимости от погодных условий, возможно работа пляжа будет продлена. Активная анимация будет работать до 15 октября. Далее анимация продолжает свою работу, в сокращенном составе. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1 по 6 ноября. Уточните, пожалуйста, будут ли развлечения в этот период и будет ли работать ночной клуб. заранее спасибо! С уважением,Светлана

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PORTO BELLO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Анимация и ночной клуб не будут работать в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер! Едем в ваш отель конец октября-начало ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период
arleodil@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Викторией - отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Леонид!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция будет готова к 01.11.19г. С 1 ноября пляж, бар на пляже, открытый бассейн, диско - будет закрыто. Крытый бассейн будет подогреваться +26 +28 градусов. Мини бар будет пополняться только водой.
Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Хотим к Вам приехать в начале ноября. Пожалуйста вышлете зимнюю концепцию отеля на почту miss_skorpion@mail.ru. нам очень важно бесплатное пользование СПА центром,температура воды в подогреваем бассейне

Ответ предоставлен сотрудником отеля Виктория - Guest Relation- отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону 810902422594041:
"Добрый день, Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
Зимняя концепция на стадии утверждения. СПА центр будет функционировать. Крытый бассейн будет подогреваться с 1 ноября, температура будет регулироваться согласно погодным условиям +24 + 26" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день,хотим приехать к Вам 10 ноября можно на почту va2010@yandex.ru концепцию отеля на это время,спсибо

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Викторией - отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Валерий!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция будет готова к 01.11.19г. С 1 ноября пляж, бар на пляже, открытый бассейн, диско - будет закрыто. Крытый бассейн будет подогреваться +26 +28 градусов. Мини бар будет пополняться только водой.
Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель после 15 октября. Будет ли работать бар на пляже и будет ли открыт подземный переход к морю?
Добрый день. Собираемся к вам в первых числах ноября, подскажите купаются ли в это время в море?
Можно ли в открытом бассейне еще купаться?
Каких услуг уже не будет в отеле в это время? Сколько стоит массаж?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Виктория - Guest Relation- отеля PORTO BELLO RESORT & SPA 5* по телефону 810902422594041:
"Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Любители прохладного моря еще купаются. Открытый бассейн с 1 ноября будет закрыт. На данный момент концепция находится на утверждении".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Скажите,пожалуйста,можно ли на территории отеля на террасе заказать кальян?

Мы отдыхали там, кальяна вроде нет
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, крытый бассейн и сауна работают сейчас? Хотим прилететь на отдых ближе к концу марта.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля PORTO BELLO 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Крытый бассейн работает и подогревается. Сауна, турецкий СПА центр работает".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! В сентябре будем отдыхать в Вашем отеле с маленьким ребенком (1,5 года), поэтому интересует есть ли в стандартном номере чайник. И еще хотелось бы знать - точно ли будет в наличии прогулочная коляска для малышки или если можно как-то забронировать коляску на наши даты? Заранее благодарны!

Здравствуйте, Елена! Обычно чайников в номерах нашего отеля нет, но они предоставляются по требованию гостя (при наличии маленького ребенка, которому нужно готовить еду). По приезду вы можете обратиться к Guest Relations, и вам предоставят чайник. По поводу коляски, ближе к приезду, папишите, пожалуйста, о вашей бросьбе на gr@portobello.com.tr для брони коляски.
С Уважением,
Ольга (PR assist. manager)
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, стоимость трансфера а/порт-отель-а/порт. Планируем отдых во второй половине мая 2019г. С уважением, Татьяна.

Ответ предоставлен сотрудником -Ясин- Службы Reception отеля PORTO BELLO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет трансфер. Стоимость такси - около 110 лир, а также автобус №800 идет от аэропорта почти до отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Планируем приехать на отдых в конце мая(муж,я и дочка 2 года).Есть ли у вас горшки для малышей?И коляски?Платно ли это?И у меня и муж дни рождения с разницей в 1 день,есть какой-то бонус?)))Спасибо

Мы обратились в отель PORTO BELLO 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902422594041:
«Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В честь Дня рождения, в номер будет принесен тортик со свечкой. По приезду рекомендуем просто напомнить сотрудникам ресепции о важной дате. К сожалению горшков для деток нет. Коляски предоставляются -бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель на новый год. Расскажите, пожалуйста, какая программа будет в новогоднюю ночь

Мы обратились в отель PORTO BELLO 5*с данным вопросом и получили следующий ответ Ольги - отдел резервации по телефону 810902422594041:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Программа и меню в Новый год во вложении сообщения"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель после 8 декабря, поеду с внуком, ему 4 года. Подскажите пожалуйста, какие есть развлечения для детей? Сколько градусов вода в закрытом бассейне, каковы его размеры? Есть ли на завтрак каша на молоке - овсяная, манная и т.д.?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORTO BELLO 5*- Мила- Guest Relation- по телефону 810902422594041:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
В отеле работает детская анимация, работает мини-клуб. Вода в закрытом бассейне теплая +24 градуса. Крытый бассейн - 100 м3. Крытый детский бассейн - 3,5 м3
На завтраке есть молочные каши для детей и для взрослых. А так же представлено диетическое питание".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Добрый день. Мы бронировали и оплачивали отель Sealife Buket Resort & Beach Hotel 5*. ...

Добрый день. Хотим забронировать отдых в вашем отеле Porto Bello Hotel Resort & Spa ...

Добрый день.
Будет ли в апреле работать открытый бассейн?
Спасибо!

Здравствуйте, в начале января бассейны работают?есть какие-то ограничения по сервису?

Добрый день. Выбираем отель на новый год. Подскажите, пожалуйста, есть ли уже концепц ...

Добрый день. Едем к вам 2.11. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на п ...

Добрый день! Хотим прилететь к вам 29.10
Анимация будет работать ещё? На пляжу бар ра ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1 по 6 ноября. Уточните, пожалуйста, буд ...

Добрый вечер! Едем в ваш отель конец октября-начало ноября. Пришлите пожалуйста конце ...

Добрый день! Хотим к Вам приехать в начале ноября. Пожалуйста вышлете зимнюю концепци ...

Добрый день,хотим приехать к Вам 10 ноября можно на почту va2010@yandex.ru концепцию ...

Добрый день! Собираемся посетить ваш отель после 15 октября. Будет ли работать бар на ...

Добрый день. Собираемся к вам в первых числах ноября, подскажите купаются ли в это вр ...

Добрый день. Скажите,пожалуйста,можно ли на территории отеля на террасе заказать каль ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, крытый бассейн и сауна работают сейчас? Хотим прил ...

Добрый вечер! В сентябре будем отдыхать в Вашем отеле с маленьким ребенком (1,5 года) ...

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, стоимость трансфера а/порт-отель-а/порт. Планируе ...

Здравствуйте.Планируем приехать на отдых в конце мая(муж,я и дочка 2 года).Есть ли у ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель на новый год. Расскажите, пожалуйста, какая прогр ...

Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель после 8 декабря, поеду с внуком, ему 4 года ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день1Вы можете отправить свой запрос напрямую в отель info@portobello.com.tr
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PORTO BELLO RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru