Questions and answers
All questions - 50
İyi günler!Otel kuponları aldım ve değerlendirmeleri okumak iptal etmek istiyorum.Çocuklar için gerçekten hiçbir animasyon lütfen daraltın?Üç çocuk yediğinden beri bu bizim için önemli.
Была в отеле в мае 2019 с семьей
19:37 23.05.19
Shera оценила отель Club Hotel Beldiana 4*
1 1 размещение 1 сервис 1 питание Не рекомендую
Где глаза туроператоров???
Разве можно предлагать этот отель,да еще 4* в вдумайтесь только ,его даже хлевом для свиней назвать нельзя.Полностью согласна с предыдущем отзывом.Жаль денег,и нервов потраченных на такой отдых.Люди даже не вздумайте приобрести тур,лучше дома на даче.А туроператорам втюхивающим этот отель,следовало бы побывать там,прежде чем отправлять других!
Читать подробнее
Не проверено модератором
Читать полностью на https://tophotel.ee/user/649027?tab=profile
Добрый день!Вопрос для управляющего отелем и высей его команде!!! Если у вас по отзывам туристов все так плохо,почему нечего не делается в сторону улучшения.Может прислушаться и что то изменить?Ведь ни чего не поправимого нет,можно и чисто убираться и вкусно готовить.Пусть будет маленький уютный отельчик,чтоб хотелось приезжать туда снова и снова.А не читать в отзывах, что это просто маленький свинарник и люди обходите его стороной и не тратьте свои деньги на этот отдых!!!
Добрый день!есть ли в номере эконом шампунь и гель для душа,а также фен?спасибо.и есть ли возможность доплатить за номер стандарт?
Здравствуйте.Едем в отель 18 августа,номер эконом.Действительно,в эти номера заселяют в отель напротив,который с ужасными условиями???Думаем,менять отель,если это так.

Была в отеле два раза, в обоих корпусах, поэтому хочу вам ответить. Корпус эконом не напротив, а совсем рядом с главным корпусом. Он очень скромный, но в номерах есть все необходимое. Просите номер с видом на бассейн, так как на улицу немного шумновато. Зато просто сногсшибательный вид на горы. И не факт, что вас поселят в этот корпус. Персонал там всегда был отличный, и если будут номера в главном, могут и туда поселить! Хотя при бронировании лучше было бы все же взять стандарт, так надежнее. Тем более разница в пару или тройку тысяч. А отель очень хороший, и не советую менять. Вам понравится!

Здравствуйте!почитайте мой отзыв,я всё подробно расписала про заселение.Хочу сказать так..если вы умеете скандалить,то можете ехать туда.Если спокойный соглашающийся человек,то будьте готовы к заселению через дорогу.Я скандалила))сказала что спать буду в холле.Но нервы потрепали хорошо.Самое главное нужно отстаивать своё право жить в этом отеле,потому как в ваучере у вас указано именно это название.А Мустафа-кто-то писал обращайтесь к нему,даже не думайте..это будет развод,он будет преданно смотреть вам в глаза и давить на жалость....бред.
Еду в этот отель 10августа.скажите.пожалуйста.сопроводительным письмом кто-нибудь воспользовался?

Не видела.

Добрый день! Заранее извиняюсь за невежество, а что это за письмо и для чего оно нужно?

Если у Вас номер стандарт, а не эконом, должны заселить в главный корпус. Только эти хамы на ресепшене плевать на это хотели. Меня все равно отправили туда. А вообще, на ресепшене сидят несчастные люди сутками. Также практикуется заселение в один номер незнакомых людей.
В описании отеля сказано- 1 здание! Почему в отзывах рассказывается о заселении в здание напротив ( ужасное здание)! По какому принципу идёт тогда заселение? Летим с годовалым ребенком, не хочется в сарай(((

Да, действительно заселяют в сарай напростив, там даже лифта нет. Почитайте мой отзыв, в нем подробно рассказано про охоту на крысу. Страшное дело. А главное даже на рескпшн отеля оттуда не позвонить. Подруга ночью на улице искала помощь.

Отель имеет 2 здания рядом. Одно из них в полуразрушенном состоянии.При нас были случаи, что заселяли в здание через дорогу. Но это когда отель переполнен (по их словам).Сразу связывайтесь со своим туроператором! Или просите связаться с главным по отелю.

Да, действительно, часть гостей заселяют в соседнее здание, ссылаясь на отсутствии свободных номеров. Самому не "посчастливилось" там побывать, но судя по реакции людей условия там, мягко говоря, не очень.

Напротив здание нормальное, и нормальные комнаты,(то здание каторое через дорогу около кафе.) В другое заброшеное здание вроде как не заселяли.
Заселение идет по принципу свободных мест( будет свободно заселят в основной корпус)

Там типа раньше было здание этого же отеля но 3 *. Сейчас оно заброшено, но туда пытаются заселить тех, кто покупал номера Эконом. Если будут проблемы, сразу обращайтесь к Мустафе.

Здравствуйте. Подскажите пжл, как далеко находится море? Заявлено 1 линия, но на карту смотришь - то вроде далековато идти нужно. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Метров 200-300

Здравствуйте. Море близко. Даже через дорогу переходить не надо.

1-ая линия это потому что дорогу не надо переходить. Идти минуту. Но пляж ужасный, лежаки грязнущие (хотя я не брезгливый человек), вход в море безобразный - одни сплошные огромные острые камни. Не рекомендую, особенно с детьми

Море близко. В прошлом году была тропинка захода в море, всем хватало места. А в этом что то про тропинку молчат......неужели за зиму море натаскало камней.

Ксения, добрый день! Море чистое, даже дно видно . И в воде ничего не плавает.Если придерживаться входа справа, ближе к пирсу - там есть дорожка в в воду и заход почти без камней. Ориентир самый большой камень , находящийся наполовину вводе. На нём фоткаться классно ) Не слушайте никого. На что настроитесь изначально - так и отдохнёте ! Хорошего настроения с собой побольше взапасе берите и делитесь им щедро ) И всё будет как надо !
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi???

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай на ресепшен бесплатный. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Club Hotel Beldiana

Wi-fi на ресепшен, когда много народу там кучкуется- питормаживает

Печально с ним обстоят дела...
Здравствуйте, собираемся к вам в гости:-). Скажите пожалуйста, на ресепшене те же ребята или новенькие? И повар тот же или другой?:-):-):-)

На ресепшене мальчики посылают по-русски на три буквы. Столкнулись лично с этим
Здравствуйте!Если у меня проплачен стандарт, то я надеюсь меня не поселят в парк рум?
Добрый день. Подана заявка на подтверждение брони на 2 человек с заездом с 10 июня по 20 июня. Ответа на подтверждение от отеля до сих пор нет. Возможно ускорить процесс подтверждения брони номера?
есть ли в номере фен и утюг или их можно взять за депозит???

Интересно почему до сих пор не ответили на вопрос?)
Здравствуйте!
Собираюсь к вам на отдых в начале июня .Скажите пожалуйста,подается в номер питьевая вода? Если нет,где ее брать?
С уважением,Ольга, Украина,Киев.
Мне интересно только одно. Долго будете продолжать обманывать людей и воровать деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста. Мы отдыхали у вас в июле. И бронировали семейный 2 комнатный номер так как нас было 4 взрослых человека. Но нас поселили в 1 местный номер , бросив на пол матрас. Подходили на ресепшен , говорили номеров нет. Вопрос тогда к чему бронировать если вы не предоставляете проплаченный мной номер??? Компенсировать тоже никто ничего не стал.Больше к вам не поеду , увы.

Анастасия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у какого туроператора бронировали тур? И какой номер прописан в ваучере отеля, выданном туроператором? Возможно, небросовестный туроператор забронировал вам номер "стандарт", взяв при этом оплату за двухкомнатный. Если так, то можно подать в суд на туроператора, чтобы получить компенсацию. В большинстве случаев судья на стороне туриста, но только если у вас в договоре и в листе бронирования при бронировании реально прописан двухкомнатный номер.
Разъясните, пожалуйста, насчет пляжных полотенец. Платно, бесплатно, депозит или их вообще нет? Если есть, то как их меняют? и меняют ли?

Пляжные полотенца есть, выдают карточки на ресепшн по приезду без депозита и по ним получаешь и сдаешь.
Большое розовое здан е на фото это старый или новый корпус?

это не новое, но и не парк-рум, это главный корпус, основной. на фото нигде нет парк-рум корпуса.
здравствуйте, есть ли в отеле бесплатный доступ в интернет, Wi-Fi ??

Есть только на ресепшн

и очень плохой.
Скажите пожалуйста,чем отличается стандартный номер от парк рум ?

Нами был приобретён парк рум, он в отдельно стоящем здании. Но нас поселили в стандартный номер в основном корпусе

Номера парк рум это бывший отель Sun Park 3*, с сильно уставшим от туристов номерным фондом и без лифта ((( Сейчас этот корпус считается Бельдианой 4*

почитайте мой отзыв, здесь места не хватит описать различия ) это 3 в вернее 1 звезда по состоянию, стены есть )

İyi günler!Otel kuponları aldım ve değerlendirmeleri okumak ...

Была в отеле в мае 2019 с семьей
19:37 23.05.19
Shera оценила отель Club Hotel Beld ...

Добрый день!Вопрос для управляющего отелем и высей его команде!!! Если у вас по отзыв ...

Добрый день!есть ли в номере эконом шампунь и гель для душа,а также фен?спасибо.и ест ...

Здравствуйте.Едем в отель 18 августа,номер эконом.Действительно,в эти номера заселяют ...

Еду в этот отель 10августа.скажите.пожалуйста.сопроводительным письмом кто-нибудь вос ...

В описании отеля сказано- 1 здание! Почему в отзывах рассказывается о заселении в зда ...

Здравствуйте. Подскажите пжл, как далеко находится море? Заявлено 1 линия, но на карт ...

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi???

Здравствуйте, собираемся к вам в гости:-). Скажите пожалуйста, на ресепшене те же реб ...

Здравствуйте!Если у меня проплачен стандарт, то я надеюсь меня не поселят в парк рум?

Добрый день. Подана заявка на подтверждение брони на 2 человек с заездом с 10 июня по ...

есть ли в номере фен и утюг или их можно взять за депозит???

Здравствуйте!
Собираюсь к вам на отдых в начале июня .Скажите пожалуйста,подается в ...

Мне интересно только одно. Долго будете продолжать обманывать людей и воровать деньги ...

Добрый день. Скажите пожалуйста. Мы отдыхали у вас в июле. И бронировали семейный 2 к ...
Разъясните, пожалуйста, насчет пляжных полотенец. Платно, бесплатно, депозит или их в ...

Большое розовое здан е на фото это старый или новый корпус?

здравствуйте, есть ли в отеле бесплатный доступ в интернет, Wi-Fi ??

Скажите пожалуйста,чем отличается стандартный номер от парк рум ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
17%
Number of answers
Был гель для душа в диспенсере, вроде так называется) но не в мини бутылочках. Возле раковины и возле ванны. Доплатить есть возможность,мне кажется 70 долларов.
спасибо
фен тоже есть, но лучше взять свой, потому что их слабый и очень горячий воздух
Спасибочки,сегодня едем