Questions and answers
All questions - 188
Здравствуйте, хотелось бы уточнить на каком этапе стройка и когда она планируется завершиться?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста закончилась ли стройка? Было написано, что окончание 20ого июля.
Не обманули? Пляж открыли?

Нет, не закончилась
Ещё долго
К концу сезона доделают наверно
Там такие рабочие
Если бы у нас так строили.....

Но это не мешает вообще
Только пляж грязноват из-за этого
Везде камни и тп
Но отдыхающие сами добавляют мусора
Никого не слушайте, отель сказка!!! Кормят очень хорошо, очень большой выбор блюд., мясо всех видов, рыба, свежевыжатые соки, фрукты, овощи... Персонал вежливый к отдыхающим...Стройка нас совсем не напрягала, все огорожено. Охрана везде, полиция, местную молодежь на пляж на пускает охрана!!!! Плохие отзывы пишут избалованные, неадекватные жлобы!!! Тут неадекваты пишут что администрация никак не компенсирует стройку, а разве вы смогли бы посетить отель такого уровня за 85т.р. на двоих на 8 дней.??? Сейчас стройку закончат, цена взлетит минимум до 120т.р. Так что люди, пользуйтесь возможностью посетить этот райский уголок по весьма доступной цене... Смело езжайте в Мовенпик!!!!! Я очень, очень хочу туда вернуться!!!!
p.s.Более подробный отзыв с фото у меня в профиле....

Молодец!полностью согласны!а быдло оно везде такое!только рейтинг отеля портят!мы тоже хотим вернуться и вернёмся!

Согласна полностью! Вернулись бы с удовольствием)

Особливо быдло из подмосковья (понаехавшие), всяких мухосрансков и тагилов - для них все остальные быдло, а сами в третьем колене дворяне. Смешно, asaturovs, читать ответ. Кроме пуза к солнца и пива нажраться интересов нет. Кормят реально отлично, охрана на высоте (свой пляж как-никак). А служба поддержки клиентов - вообще революция, к рецепшн вообще не надо подходить кроме приезда и отъезда.
Но поверьте, в Тунисе был в более крутых отелях. Согласен, что после стройки цены поднимут.
Добрый день! Хотела бы уточнить на счёт интернета! Он ккк в описании работает в номерах? Или все таки только на ресепшене?

Интернет работает везде

Смотрите чтоб роутер был ближе к вам , тогда все будет работать, мы по вацап домой звонили, все хорошо было, видео связь не очень.
добрый день! прежде всего хотела бы извиниться за свои гневные вопросы: главный вывод: "пишут все эти недовольные отзывы, люди которые недовольны абсолютно всем по жизни и всю жизнь винят во всем всех окружающих"!!! езжайте и планируйте отдых в этом чудесном отеле, маленьком островке Франции...только вчера вернулись. ничего никому не мешает, да огорожено , да ведутся работы, но тихо и не видно. Сотрудники делают все для вашего отдыха. позже напишу развернутый отзыв! спасибо за чудесный отдых всем сотрудникам отеля по отдельности и вместе! очень стыдно за многих соотечественников...

Правильно!нас на руках носили!все супер!
Добрый день. Очень беспокоит ремонт в отеле. Хотим поменять отель. Кто там отдыхает, не мешает ли отдыху? Как отель компенсирует не удобство? Едем с ребёнком сможет ли он на пляже в тишине спать? Помогите с ответом

Постоянно работают 3 еденицы техники, возле бассейна пахнет соляркой, работы ведутся с 8 утра по местному времени, отель никак не компенсирует, стройка сказывается на питании , все одно и тоже каждый день, так как видимо все деньги уходят на стройку, при нас были строители и размечали расширение бассейна у СПа центра , думаю ещё и его разберут, улетали 24.06 ещё завозили арматуру , так что делайте выводы

Сергей, добрый день! вчера из отеля, наслушалась также как и вы недовольных отзывов и ехала в ожидании испорченного отдыха. ничего не подтвердилось, немного позже напишу свой отзыв, вам хочу сказать : территория огорожена, где ремонт и это все неудобства, которых никто не замечает: тихо, красиво, солнце, море, деток много, персонал отеля старается как может угодить "вечно недовольным русским", порой очень стыдно за соотечественников: круглосуточно ешь, пей, не нравится море, четыре бассейна, но тут включается "все должны за все Уплаченно(((" езжайте и наслаждайтесь отдыхом, одно у меня огорчение, что отдых пролетел быстро!.
Доброго времени суток. Отправьте пожалуйста прайс СПА, только с возможностью легко открыть, так как скачал у туроператора Анэкс, но открыть невозможно. И возможно ли оплата картой?
Добрый день! Интересно было бы ознакомиться с прайсом на СПА процедуры отеля, также интересна барная карта, и хотелось бы понимать, что из барной карты входит в стоимость AL+, а что нет. Заранее благодарю!
омощник Tophotels
ответил 04 Июля 2017 в 18:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по ремонтным работам на пляже была отправлена туроператору Анекс тур со всеми подробностями, так как мы ожидаем установку оборудования на пляже, которое было получено с Австрии только сегодня, поэтому все работы не будут закончены раньше, чем 20 июля 2017 года. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ответ предоставлен Службой Sales management отеля Movenpick Resort & Marine Spa
и как вы планируете компенсировать гостям отеля испорченный отдых? или вы не понимаете что люди ждут свой отпуск и планируют его в предвкушении отдыха? почти все гости купили туры в ваш отель планируя тишину и покой. пляж и море это был главный критерий выбора.официальное заявление на сайте что окончание работ это 1 июля!!!! в итоге: обман и испорченный отдых. сеть отелей испортила себе репутацию благодаря безграмотному управлению и руководству вашего отеля. вы показали как важны вам гости. спасибо. надеюсь это многих убережет от поездки в ваш отель!

Мари, как там стройка? В каком состоянии? Мне сегодня тур надо оплачивать:) Вот не пойму, менять отель или нет...
Помощник Tophotels
ответил 04 Июля 2017 в 13:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расценки на СПА-центр были отправлены повторно на Вашу электронную почту. Информация была отправлена туроператорам, с которыми мы сотрудничаем, но не турагентам. Благодарим Вас за понимание. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort & Marine Spa
никто не отвечает не на звонки, не на запросы письменно по поводу ремонта и его окончания. и вы уходите от ответа. написала жалобу в международное представительство сети отелей. уважаемые туристы и желающие стать гостями данного отеля, по ответам и последним отзывам вы видите как относятся к гостям и будущим гостям данного отеля. завтра должен был начаться мой отдых. постараюсь описать все подробно и снять отчет и выложить в сеть (являюсь активным блогером) ждите репортажи об заранее испорченном отдыхе. Анекс Тур через которого приобретали путевки ответов так же не дает как и отель.

Будем ждать 👻
Помощник Tophotels
ответил 03 Июля 2017 в 18:28
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По поводу строительных работ мы рекомендуем обратиться к туроператору, через которого была произведена бронь, так как информация была уже отправлена всем туроператорам, с которыми мы сотрудничаем. Интересующая Вас информация была отправлена на Вашу электронную почту. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort & Marine Spa " это ответы на вопросы туристов собирающихся к вам в отель? это полное неуважение. при чем здесь туроператоры? сейчас звонила туроператору, им так же не был дан ответ по поводу ремонта на пляже. на вашем официальном сайте заявлено окончание ремонта 01.07.2017 г. на почту лично я никаких писем не получала.
Добрый день! Планируем отдыхать у вас с 9 июля, скажите, когда закончится стройка на пляже? Это очень важно! И пришлите, пожалуйста, прайс СПА? заранее благодарю.
добрый день! после операции рекомендована реабилитация, порекомендовали Ваш отель (был выбран по рекомендации: как тихий спокойный релакс отдых с прекрасным пляжем и отличным спа). купила тур: в итоге ....на вашем официальном сайте указано, что все работы на пляже будут окончены 01 июля 2017 года. но судя по последним отзывам отдыхающих, ваше обещание выполнено не будет. прошу указать точную дату окончания ремонтных работ, а так же прошу прислать прайс лист на спа процедуры. спасибо.
Добрый день. Купили два тура в ваш отель на август. Собираемся отдыхать с малышкой 9 месяцев, приедем в отель очень рано ориентировочно часов в 6 по местному времени. Возможно ли заказать ранний заезд и сколько стоит эта услуга?? и Подскажите, есть ли в отеле миню для младенцев??
Заранее благодарю вас за ответ.
Добрый день! После прочтения последних отзывов, возникло пара вопросов непосредственно к сотрудникам отеля! Первый - когда закончится ремонт бара и пляжной территории вокруг него? Второй - все пишут что минибар находится в холодильнике, который "опечатан", как то можно заранее написать в отель с просьбой освободить полностью холодильник убрав из него всю платную продукцию минибара? Заранее спасибо, за ответы.

Не переживайте на счет минибара, просто ничего не используйте. Мы пользовались им весь отпуск, при выезде никаких проблем не было
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле анимация? Дневные и вечерние программы. Заранее благодарю за ответ.

Никакой анимации, то есть вообще. Детский клуб есть, но не пользовался, посему не могу комментировать
Здравствуйте! Будьте так добры, вышлите прайс на услуги СПА. Едем к Вам в начале июня. Заранее спасибо!!!!
Можно ли будет поменять номер,если не устроит предоставленный. И сколько это будет стоить?

50 Американских Рублей снимут проблему замены номера с видом на дорогу на вид с бассейном и морем.

Здравствуйте, хотелось бы уточнить на каком этапе стройка и когда она планируется за ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста закончилась ли стройка? Было написано, что оконча ...

Никого не слушайте, отель сказка!!! Кормят очень хорошо, очень большой выбор блюд., м ...

Добрый день! Хотела бы уточнить на счёт интернета! Он ккк в описании работает в номер ...

добрый день! прежде всего хотела бы извиниться за свои гневные вопросы: главный вывод ...

Добрый день. Очень беспокоит ремонт в отеле. Хотим поменять отель. Кто там отдыхает, ...

Доброго времени суток. Отправьте пожалуйста прайс СПА, только с возможностью легко от ...

Добрый день! Интересно было бы ознакомиться с прайсом на СПА процедуры отеля, также и ...

омощник Tophotels
ответил 04 Июля 2017 в 18:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благод ...

Помощник Tophotels
ответил 04 Июля 2017 в 13:54
Здравствуйте, уважаемые Гости! ...

Помощник Tophotels
ответил 03 Июля 2017 в 18:28
Здравствуйте, уважаемые Гости! Б ...

Добрый день! Планируем отдыхать у вас с 9 июля, скажите, когда закончится стройка на ...

добрый день! после операции рекомендована реабилитация, порекомендовали Ваш отель (бы ...

Пожалуйста вышлите прайс лист СПА, едем в отель через неделю. Спасибою

Добрый день! Вышлите пожалуйста прайс на СПА процедуры. Заранее благодарю!

Добрый день. Купили два тура в ваш отель на август. Собираемся отдыхать с малышкой ...

Добрый день! После прочтения последних отзывов, возникло пара вопросов непосредственн ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле анимация? Дневные и вечерние про ...

Здравствуйте! Будьте так добры, вышлите прайс на услуги СПА. Едем к Вам в начале июня ...

Можно ли будет поменять номер,если не устроит предоставленный. И сколько это будет ст ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Мы были в июне, при нас начиналось. Сам стройкой занимаюсь, судя по темпам и масштабам - в этом сезоне вряд ли.