Questions and answers
All questions - 226
Коллеги, можно уточнить описание и расположение блока Е, а также описание номера Eco room? В чем отличие номера Garden room standart от Eco room? Спасибо!
Здравствуйте! В вашем отеле есть ли холодильники в номерах? Нам нужен для лекарства, которое обязательно нужно хранить в холодильнике

В корпусах около бассейна есть мини-бар, соответственно и холодильник тоже

Да в номерах есть маленькие холодильники,но я так поняла когда карта не в ставлена то электричество не работает в номере и соответственно и холодильник не морозит.
Добрый день! Почему отель не размещает туристов из Махачкалы? Ранее в 2019г отдыхали в отеле. Теперь у отеля какие-то особые условия. Менеджеры просят деньги отдельно за размещение, в противном случае отказ туроператору. Причём отказ без оснований.
здравствуйте!летим к вам 30 июня.подскажите, пожалуйста, пункты обмена валюты имеются на территории отеля?трансфер до Антальи и Аланьи есть от отеля
Здравствуйте подскажите в каком корпусе находиться номер гарден рум ? И если забронировали гарден рум возможно ли на месте поменять номер с видом на бассейн ?

Здравствуйте. Номера Гардена находятся обособленно, Ближе к корпусам C и D.Если народу не много, возможно за доплату поменяют
Подскажите все корпуса без лифта?.Как выбрать номер хотя бы на 1-2 этаже.в силу проблем с позвоночником

Здравствуйте. Выбирайте корпуса Garden Rooms. Это 2-х этажные виллы, в которых этажи соответствуют российским. В корпусах А, В, С и D, 1-й этаж будет на уровне российских 2-3 этажей. В корпусе А - над рестораном, а в корпусах В, С, D - над магазинами. Посмотрите мой отзыв - там есть фото всех корпусов, и Garden Rooms, в том числе.

В корпусе D лифт с уровня первого этажа.
прилетаем в ваш отель 16.10.2022. 2 пары. Возможно ли поселить нас в соседних номерах? как это забронировать?
и самый главный вопрос: как сейчас русские туристы оплачивают покупки? принимается ли карта Тинькофф?
карты сбербанка не принимаются совсем?
Добрый день! Прилетаем к Вам 26.09 в первой половине дня. Возможно ли заселение ранее 14:00 и если есть такая возможность,заселить в более современный номер. Осе жду обратной связи. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при условии наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Примечания по размещению мы рекомендуем внести в данные бронирования через Вашего туроператора. Также хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, чайного набора нет в номерах?

Нет конечно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайного набора в номере нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Merhaba. Подскажите пожалуйста селите ли вы мужчин? Очень хотели посетить ваш отель в октябре

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, уважаемый Валера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение в отеле не является возможным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день! Мои туристы приехали вчера вечером 9.08.2022 в ваш отель. Заселять их сначала отказались, т.к. номер не убран!(хотя он должен был быть готов еще в 14:00), через полчаса их заселили в неубранный номер с волосами ,грибком, грязной пастелью, переселять сотрудники отказались сославшись на то, что они увольняются и им по барабану на возмущения туристов. Просьба переселить их в номер пригодный для проживания. Туристы KALININ MIKHAIL KALININA EVGENIIA

Полностью правда,ситуация там такая

Да все верно,у нас было так же! И в отеле воруют!
Здравствуйте! Hotel Voucher #6637059 Семья - 2 взрослых+ребёнок. Возможен ли семейный номер с балконом в корпусе С?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Спасибо за ответ по семеным номерам. 20 сентября приезжаем в отель. Если возможность каким то образом забронировать в корпусе В?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для этого мы рекомендуем внести соответствующие примечания в данные Вашего бронирования, и по возможности при наличии свободных номеров наши сотрудники постараются учесть Ваши пожелания при размещении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Перебронируйтесь лучше на другой отель,там семьёй делать нечего
Есть ли детская анимация в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Asdem Park:
"Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детской анимации в отеле нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах наличие семейного номера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Asdem Park:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера находятся в корпусах B и C."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Выдаются ли полотенце на пляже бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Asdem Park: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, пляжные полотенца не предоставляются" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет их и около бассейна нет
Пишут бар на пляже платно? Вода тоже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже платный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бар полностью платный
Здравствуйте, можно ли привезти свой кальян ?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASDEM PARK: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это не возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Коллеги, можно уточнить описание и расположение блока Е, а также описание номера Eco ...

Здравствуйте! В вашем отеле есть ли холодильники в номерах? Нам нужен для лекарства, ...

Добрый день! Почему отель не размещает туристов из Махачкалы? Ранее в 2019г отдыхали ...

подскажите, пожалуйста, сауна, хамам платно?

здравствуйте!летим к вам 30 июня.подскажите, пожалуйста, пункты обмена валюты имеются ...

Здравствуйте подскажите в каком корпусе находиться номер гарден рум ? И если забронир ...

Подскажите все корпуса без лифта?.Как выбрать номер хотя бы на 1-2 этаже.в силу пробл ...

прилетаем в ваш отель 16.10.2022. 2 пары. Возможно ли поселить нас в соседних номерах ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 26.09 в первой половине дня. Возможно ли заселение ранее ...

Подскажите, чайного набора нет в номерах?

Merhaba. Подскажите пожалуйста селите ли вы мужчин? Очень хотели посетить ваш отель в ...

добрый день! Мои туристы приехали вчера вечером 9.08.2022 в ваш отель. Заселять их сн ...
Здравствуйте! Hotel Voucher #6637059 Семья - 2 взрослых+ребёнок. Возможен ли семейный ...

Спасибо за ответ по семеным номерам. 20 сентября приезжаем в отель. Если возможность ...

Есть ли детская анимация в отеле?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах наличие семейного номера?

Выдаются ли полотенце на пляже бесплатно?

Пишут бар на пляже платно? Вода тоже?

Здравствуйте, можно ли привезти свой кальян ?)

как завут работника на ресепш в очках?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Eco room это здание болок-В без лифт, там очень маленькие номера,но жить можно-входит холодильник,фен,2 кровати,2 прикроватнные тумбочки.
Garden room-это отдельно стоящая территория отеля,корпус Е ,там сад с апельсинами и гранатами,на территории сада стоят двух этажные небольшие здания,в каждом по два номера (на 1 и 2 этаже по номеру). Разница только в расположении и размерах комнаты.