Questions and answers
All questions - 244
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а где то возможно подтвердить бронирование, чтобы удостовериться, что все прошло успешно?
Добрый день. Подскажите закрывается отель на зимний период или нет? Если закрывается ,то с какого числа ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля NARCIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по предварительной информации отель закрывается к конце октября - начале ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,сейф в номерах платный?
да, 1.5 евро сутки

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Narcia Resort: "Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф платный - полтора евро в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! отдыхал в вашем отеле в 2020 году. Всё очень понравилось, кроме кондиционеров, в которых очень сильно шумят наружные блоки.
Хотел узнать, когда ожидается их замена? С уважением, Герман
Здравствуйте, подскажите, что из себя представляет корпус club house и где он находится и есть ли там тихий номер с балконом?

Мы жили в основном корпусе, есть корпус отдельный, балконы выходят на маленький бассейн, там потише

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Narcia Resort: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая именно категория номера забронирована, в этом корпусе находятся 3 категории номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите чем в отеле отличается "все включено" от "ультра все включено" в конкретно этом отеле?

Привет! Также, как и везде - ультра включает импортный алкоголь, тогда как в AI только местный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NARCIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено имеет ограничения по времени, а Ультра Все Включено действует 24 часа, также выбор алкогольных напитков по концепции Ультра Все Включено больше, чем в обычной концепции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Концепция "Ультра всё включено" не включает в себя только некоторые импортные спиртные напитки, напитки в бутылках и свежевыжатый апельсиновый сок. Остальное всё включено. Всё безалкогольные напитки, алкоголь местный и импортный, коктейли, мороженое и один ужин в выбранном ресторане.

как я понял, различие в том, что круглосуточно доступен бесплатный алкоголь, ( пиво водка коньяк вино виски шмиски и прочее) безалкоголные напитки (вода, айран, колы шмолы , чай, кофе ) круглосуточно доступна еда ( булочки . сыры , масло , мед . вареные яички, каши, супчики а-ля пюре, какой нибудь гуляш . пару видов гарнира , овощи в виде огурчиков и помидор. ).Это поверьте оочен удобно, для меня был актуален и алкоголь и напитки безалкогольные..и еда...Так что как бы вот так...А когда просто всё включено, то всё выше перечисленное либо за деньги, при чём не малые...(пиво 0.5 к примеру бакса за 3-4 , к примеру, крепкий алкоголь бакса за 4-5 за стопку 50 мл. водичка 0.5 за 2 бакса, чашка кофе бакса за 4-5, и так далее...Оно вам надо...? ...ну и ежа так же вся, ..хотя какая там вся..бургеры баксов за 6-10 и картошка фри...бакса за 3-4 за стаканчик ...Как то так..
Добрый день !
Предоставляется ли кроватка для маленьких детей ?

Привет! Да, на рецепшен можно попросить и принесут в номер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NARCIA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
На пляже очень близко друг к другу расположены лежаки, но в отзывах пишут, что "левее" есть платные и они расположены на комфортном расстоянии. Скажите сколько стоят? И подскажите, сколько будет стоить такси от аэропорта Анталии до отеля? Спасибо!
И сколько стоит доплата за "семейный" номер с двумя комнатами? Забронировали стандарт, но потом обратили внимание, что номер маленький.

Добры день! Лежаки не очень близко были расположены, когда мы отдыхали, но может быть, уже что-то изменилось. Лежаки платные по пять евро за безлимит. Такси от аэропорта - не подскажу, но мы летели с мужчинами двумя, они на каком-то сервисе заказывали перед вылетом из России трансфер за 3500 рублей. На каком сайте - не подскажу, но думаю, что легко можно найти. А еще всегда можно заказать индивидуальный трансфер при покупке тура в агентстве.
По доплате не знаю, не сталкивалась с этим)) Хорошего отдыха!
Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Narcia Resort:
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются отелем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Да, выдают, внизу в хаммаме можно получить по карточке (дают при заселении).
Есть парковка для автомобиля? Охраняется ли она?

Привет. Парковка есть, у основного входа, со шлагбаумом и охраной.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Narcia Resort:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, парковки нет. Гости могут припарковать машину рядом с отелем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Едем с грудным ребенком, есть ли возможность в индивидуальном порядке взять электрический чайник в номер?
Можно ли оплатить услуги спа-центра,сейф и другие дополнительные услуги по банковской карте Мир

Услуги спа-центра можно оплатить картой Мир и на минус втором этаже в бутиках одежда, продукты, сувениры можно оплатить картой Мир. За сейф не могу сказать-не брала. Также картой Мир можно оплатить в торговом центре Waikiki.
Добрый день. Какой контингент отдыхающих планируется? Украинцы и русские?

Представители отеля здесь не ответят, да и они скорее всего на такую тематику никогда не ответят. В нынешней ситуации это приведет к оттоку второй половины туристов. Что точно: в отеле никто не разделяет эти народы. Для них мы все - славяне. И оно так и должно быть.

В отеле очень дружелюбная обстановка. Никто и никого не разделяют по национальности
Здравствуйте! Функционирует ли в отеле подогреваемый бассейн и до какого месяца он подогревается?

Мы были в октябре - работал

Здравствуйте. Были в октябре (05.10.2021 - 14.10.2021) - бассейн работал.
Здравствуйте подскажите пожалуйста концепция ресторана в 2022 будет работать по такому же принципу, что гости смогут блюдо себе сами накладывать или будут повара за стеклом накладывать?

В ресторане все сами себе накладывают.
Собираемся в Ваш отель с 23 октября с детьми, очень важно знать про детскую анимацию, мороженое.т к это конец сезона, будет ли это все??? и когда по плану закрытие отеля???

Уехали 8 октября, отвечали что отель работает до середины ноября и то возможно продлят работу, так как людей много! мороженое врят ли отменят, а вот минидиско уже было через день!
Добрый день! 18.10.2021 прилетаем семьёй в Ваш отель. Огромная просьба разместить нас в двухкомнатном номере club family, но если можно с видом на море. Не хотим портить отдых шумом от аквапарка. Спасибо за понимание :-)
С уважением, Матвеева Юлиана.

Здравствуйте! Мы тоже едем с семьей 18.10😊 А можно выбирать категорию номера после бронирования? У нас стандарт номер при брони. Единственное, что думаю можно на месте обговорить какой будет вид))

Наталия, у нас куплен этот номер, но очень не хочу вид на аквапарк, говорят очень шумно. Но видно дописаться до отеля невозможно
День добрый. Прилетаем 02 октября после 21 часа. Предусмотрен ли поздний ужин?

В отеле ночью что-то можно поесть по отзывам ночной суп и овощи. Мы не пользовались. Бар в лобби круглосуточно. Там мы несколько раз просили молоко. В номере чайник и пакетики чай/кофе

До 6.30 работает ночной ресторан, а также лобби бар 24 часа. Можно спокойно покушать в любое время суток. Всё включено.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл брать с собой сопроводительное письмо от Топхотелс? Кому то это помогло?))) Или будешь выглядеть глупо с этой бумажкой?)))

Нас заселили без писем и долларов раньше 14 ч в хороший номер какой мы и хотели.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре месяце до какого числа присутствует детская анимация в отеле? Хотим ехать с тремя детьми и поэтому это очень важно! Есть ли какие то комплименты для именинников (у мужа день рождение)?

Отель понравился. Много туристов с детьми, но детская анимация это слишком громко сказано. Дети прыгали на сцене под музыку каждый вечер. Мы отдыхали без детей возможно не до конца в курсе темы. Про комплименты ко дню рождения тоже ничего не могу сказать.

Детская анимация- это днем веселые соревнования на надувном драконе в бассейне(бегают и взрослые и дети) и вечером минут 20 детские танцевальные песенки с аниматором. По поводу дня рождения- никакого внимания и комплимента, сказали , что могут сделать торт ,но платно! Хотели попасть на ДР в ресторан ,который можно один раз посетить ,но до нашего уезда уже все было расписано, хотя пошли записаться на следующий день. Но в целом все ОЧЕНЬ понравилось!!!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а где то возможно подтвердить бронирование, чтобы у ...

Добрый день. Подскажите закрывается отель на зимний период или нет? Если закрываетс ...

Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,сейф в номерах платный?

Добрый день! отдыхал в вашем отеле в 2020 году. Всё очень понравилось, кроме кондицио ...

Здравствуйте, подскажите, что из себя представляет корпус club house и где он находит ...

Добрый день!
Подскажите чем в отеле отличается "все включено" от "ультра все включен ...

Добрый день !
Предоставляется ли кроватка для маленьких детей ?

Добрый день.
На пляже очень близко друг к другу расположены лежаки, но в отзывах пишу ...

Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Есть парковка для автомобиля? Охраняется ли она?

Добрый вечер! Едем с грудным ребенком, есть ли возможность в индивидуальном порядке в ...

Можно ли оплатить услуги спа-центра,сейф и другие дополнительные услуги по банковской ...

Добрый день. Какой контингент отдыхающих планируется? Украинцы и русские?

Здравствуйте! Функционирует ли в отеле подогреваемый бассейн и до какого месяца он по ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста концепция ресторана в 2022 будет работать по таком ...

Собираемся в Ваш отель с 23 октября с детьми, очень важно знать про детскую анимацию, ...

Добрый день! 18.10.2021 прилетаем семьёй в Ваш отель. Огромная просьба разместить нас ...

День добрый. Прилетаем 02 октября после 21 часа. Предусмотрен ли поздний ужин?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл брать с собой сопроводительное пи ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре месяце до какого числа присутствует д ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог проверить резервацию у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".