Questions and answers
All questions - 69
Скажите пожалуйста ходят ли от отеля бесплатные автобусы-шатлы до торговых центров?
Забронировав данный, отель, где то вычитал про тараканов, хотя привык доверять топ хотелс, тут отзывы более или менее позитивные, по сравнению с другим туристическим порталом! С детства ненавижу этих насекомых, по этому как то немного зацепился и даже расстроился!? Может кто то знает или столкнулся с проблемой насекомых в данном отеле?

Тараканы есть. Я сейчас тут, вчера было нашествие в зоне кухни. Пожаловалась на ресепшн сегодня, сразу же пришли потравили, посмотрим поможет ли🤞

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля обрабатывается против насекомых. При возникновении каких-либо жалоб, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
У нас тур в ваш отель с завтраками, выезд будет ранним, будет ли какой нибудь сух паёк? Или можно накануне как то переоформить на ужин перед отьездом

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать сухой пайек по запросу, пожалуйста, сообщите в ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, оплатила тур с апартаментами с одной спальней у вас, скажите, пожалуйста, можно как-то написать пометку/пожелание/комментарий/просьбу чтобы апартаменты были с видом на Марину, по возможности. Буду очень вам благодарна :)

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите в номере one bedroom non marina view софа раскладывается?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляется одна двуспальная кровать. В ней нет софы, которая раскладывается, только обычный диванчик для того, чтобы сидеть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прошу уточнить при размещении 3 взрослых и 1 ребенок 11 лет, возможно ли предоставить для ребенка доп кровать и сколько это будет стоить? Проживание в номере ONE BEDROOM MARINA VIEW. Туроператор анекстур стоимость проживания 3+ 1 дает , но без доп кровати. Extra bed нужна обязательно, так как едут бабушка, дедушка, отец и девочка 11 лет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляется одна двуспальная кровать. Дополнительная кровать может быть предоставлена за дополнительную плату в размере 150 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!отель выдает тапочки и халаты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются халаты и тапочки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сколько сейчас составляет депозит и туристический налог

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 400 дирхам и является обязательным. При выезде неиспользованный депозит возвращается. Туристический налог составляет 20 дирхам за ночь за номер 1 bedroom" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, депозит берётся с туриста или с номера при заселении?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли депозит оставить в долларах и получить при выезде также долларами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит может быть внесен в Долларах и местной валюте, но возвращается только в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Обязателен ли депозит? Можно ли его не оставлять

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 400 дирхам и является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Возможна ли замена ужина на обед при полупансионе? Есть ли в номере/по запросу утюг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Signature Hotel Apartments & Spa Marina: "Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, предварительно проинформировав ресепшен. В номерах предоставляется утюг." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Забронирован стандартный номер на 3 взрослых и 1 ребёнок. Указано, что в номере 1 двуспальная кровать. А что предоставляется для третьего взрослого ???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Signature Hotel Apartments & Spa Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу может быть предоставлена дополнительная кровать, но Вам следует внести информацию в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,прочитала,что Вайфай на территории отеля платная услуга,подскажите цену,пожалуйста 🤔

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Signature Hotel Apartments & Spa Marina: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каждом номере есть кухня?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Signature Hotel Apartments & Spa Marina: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах есть кухня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Нас 3 взрослых человека. Есть ли номера One Bedroom City View с тремя отдельными кроватями?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанной категории имеют одну двуспальную кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Lotus hotel apartments and spa marina и
Signature hotel apartments and spa marina это один и тот же отель? И месторасположение одно и тоже? Название поменялось? И подскажите, трансфер есть или нет, и на какой пляж возят? Есть ли шатлы с отеля в торговые центры?

От отеля до пляжа 10-15 минут ходьбы, так же недалеко Марина Молл, в пешей доступности, также рядом метро

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это один и тот же отель, просто изменилось название. У отеля нет трансферов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, переходник для розетки выдают? Можно будет по приезду поменять номер с хорошим видом на Дубай Марину и сколько будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что розетки в номерах имеют разъемы для тройной и двойной вилки, поэтому обычно переходники не требуются. Касательно замены номера мы рекомендуем уточнять по прибытии в отеле, так как все зависит от данных бронирования и периода пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не поняла про депозит и про налог. 300 дирхам в сутки? Он возвращается? А налог за 9 дней 360 дирхам? И он не возвращается?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле берется депозит в размере 300 Дирхам на весь период пребывания, он возвращается в конце отпуска, налог оплачивается, он невозвратный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Многие пишут, что кондиционер в номерах не выключается. И очень холодно от него. Это правда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIGNATURE HOTEL APARTMENTS & SPA MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционер в номерах имеет индивидуальное управление, поэтому Гости могут сами его регулировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите пожалуйста ходят ли от отеля бесплатные автобусы-шатлы до торговых центров?

Забронировав данный, отель, где то вычитал про тараканов, хотя привык доверять топ хо ...

У нас тур в ваш отель с завтраками, выезд будет ранним, будет ли какой нибудь сух паё ...

Здравствуйте, оплатила тур с апартаментами с одной спальней у вас, скажите, пожалуйст ...

Добрый день. Подскажите в номере one bedroom non marina view софа раскладывается?

Здравствуйте. Прошу уточнить при размещении 3 взрослых и 1 ребенок 11 лет, возможно л ...

Здравствуйте!отель выдает тапочки и халаты?

Сколько сейчас составляет депозит и туристический налог

Скажите пожалуйста, депозит берётся с туриста или с номера при заселении?

Добрый день! Можно ли депозит оставить в долларах и получить при выезде также доллара ...

Здравствуйте! Обязателен ли депозит? Можно ли его не оставлять

Здравствуйте! Возможна ли замена ужина на обед при полупансионе? Есть ли в номере/по ...

Забронирован стандартный номер на 3 взрослых и 1 ребёнок. Указано, что в номере 1 дв ...

Добрый день,прочитала,что Вайфай на территории отеля платная услуга,подскажите цену,п ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каждом номере есть кухня?

Здравствуйте! Нас 3 взрослых человека. Есть ли номера One Bedroom City View с тремя о ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Lotus hotel apartments and spa marina и
Signatur ...

Добрый день, переходник для розетки выдают? Можно будет по приезду поменять номер с х ...

Не поняла про депозит и про налог. 300 дирхам в сутки? Он возвращается? А налог за 9 ...

Многие пишут, что кондиционер в номерах не выключается. И очень холодно от него. Это ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день, какой именно торговый центр Вас интересует? Марина молл рядом минут 10 пешком, там же и метро до дубай молл.
Любовь, здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу.
Ответ предоставила Jerry Anne Pasigian, Cluster Sales Coordinator:
Отель не предоставляет бесплатный трансфер до торговых центров.
С уважением, Елизавета
Специалист службы "Помощник TopHotels"