Questions and answers
All questions - 169
17.04.2019
13:22
Добрый день! Забронировали отдых в отеле с 21.04.19 по 28.04.19 г. У меня на этот период приходится день рождения. Можно ли, сообщив об этом на рессепшен, рассчитывать на номер повыше и с хорошим видом? У нас оплачен обычный стандарт. Откликаются ли сотрудники отеля на такие просьбы. Это первый наш приезд в ОАЭ и хотелось бы оставить незабываемые и самые лучшие впечатления об этой поездке. Спасибо! Всем хорошего отдыха и массу положительных эмоций!!!
14.03.2019
22:30
Здравствуйте, Елизавета. Едем в этот отель впервые. Очень надеемся, что нам понравиться. Прочли много отзывов. Скажите пожалуйста, у мужа день рождение попадает на эти даты пребывания. Можно ли расчитывать на номер с видом на море или нет? И стоит ли об этом вообще говорить? С уважением Мария
Олеся
Voronezh Турист
15.03.19
11:46
это же городской отель.море далеко ,балконов нет и окна толком не открываются)
mariy
Moscow Турист
22.03.19
00:30
Здравствуйте, Елизавета. Я в этом клубе новенькая . Но ответа я на вопрос не получила. Может быть Вы знаете, не далеко от отеля есть парк . Я про него читала в отзывах. как можно до него добраться ?
Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
07.04.19
15:55
Добрый день, Уважаемая Мария! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
25.02.2019
13:16
Добрый день! Планируем к вам в конце марта и поэтому возник ряд вопросов:
1) обязателен ли депозит? если да, то сколько нужно платить?
2) тур.налог сколько стоит?
3) есть ли беспл.трансфер на пляж? на какой пляж? Пляж платный или бесплатный? за сколько дней нужно записываться?
4) есть ли беспл.трансфер в моллы?
заранее спасибо!
Юлия
Kharkiv Турист
26.02.19
18:45
Добрый день!
1) Депозит не брали и не вспоминали о нем.
2) Тур.налог взяли в дирхамах - точно и не помню, в отзывах есть где-то.
3)Беспл.трансфер есть - 3 р/день.Записать днем /вечером на след.день, самый популярный утренний выезд - вот он часто заполнен.
Пляж возле Паруса, бесплатно.Там нет зонтов/шезлонгов - полотенце вам в помощь)
4) В моллы трансфера нет. Возле отеля - Mall of the Emirates, там же станция метро - около 5 станция до Бурж Халифа .
Ксения Северова
Tolyatti Турагент
26.02.19
20:00
Добрый вечер, обязательного депозита нет. Тур. налог 10 дирхам в сутки на комнату. Мы отдали 60 дирхам за 6 ночей. Бесплатный трансфер на пляж есть, в утреннее время только, нужно заранее записываться на ресепшн. До Дубай Молла 4 остановки на метро из Молла Эмирэйтс, который в 2-х минутах ходьбы от отеля. Проезд на человека 8 дирхам, там обязательно нужно называть станцию до которой едите, т.к. стоимость отличается, да и если назвать не правильно, дабы сэкономить, не сработает карточка выхода из метро.
Елизавета
TopHotels Assistant
13.03.19
15:31
Ответ предоставлен сотрудником -Komal- отеля CITYMAX AL BARSHA (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Мира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - мы не берем депозит, если номер полностью оплачен
2 - туристический налог - 10 дихрам/ночь/номер
3 - бесплатный пляж - jumeirah
4 - отель расположен в шаговой доступности от торговых центров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.02.2019
22:30
Добрый день.
Есть несколько вопросов.
1. Планируем приехать с ребенком (5 лет). Предоставляется ли ребенку отдельная кровать?
2. Взимается ли депозит и если да, то какая сумма?
3. Взимается ли туристический сбор? Если да, то какая сумма?
4. Планируем брать тип питания (завтрак+ужин). Есть ли детское меню?
Спасибо
Анна
Kirov Турист
12.02.19
09:32
1. Не предоставляется.
2. Депозита нет.
3. Взымается только туристический налог (19 дирхам вроде).
4. Детского меню нет, есть каша и яица - сосиски острые.
Елизавета
TopHotels Assistant
08.03.19
16:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля CITYMAX AL BARSHA 3* (81097144098000 ):
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - отель предоставляет только детскую кроватку типа манеж для маленьких детей
2 - 250 дихрам за весь период
3 - 10 дихрам/ночь/номер
4 - у нас нет специального детского меню».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2019
11:11
Добрый день. Можно узнать:
1) расписание трансфера на пляж
2) сумма депозита, туристический налог.
Елизавета
TopHotels Assistant
10.01.19
15:26
Ответ предоставлен сотрудником -Addy- Службы Reception отеля CITYMAX AL BARSHA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до пляжа: 8:30, 9:30, 10:30. Обратно - в 12:30, 13:30, 14:30. Размер депозита - 200 дихрам/ночь. Размер туристического налога - 10 дихрам/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анна
Kirov Турист
12.02.19
09:33
Расписание трансфера на общественный пляж (нет шизлонгов, нет зонтиков) в 7:00, в 8:30, в 9:30, забирают в 11:30, в 12:30, в 13:30, соответственно.
04.01.2019
11:33
Здравствуйте, понимаю, вопрос не раз задавали, но тем не менее даже тут ответы разные, на данный момент, есть ли депозит?
Маргарита
TopHotels Assistant
13.01.19
22:40
Ответ предоставлен Eddie, сотрудником отдела резервации отеля Citymax Al Barsha:
«Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не взимается. Оплачивается только стоимость номера и туристически налог.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анна
Kirov Турист
12.02.19
09:34
В декабре 2018 депозита не было
23.12.2018
08:22
Почему бассейн в этом году холодный????? В прошлом году также была в декабре бассейн был теплый!
Наталья
TopHotels Assistant
25.12.18
20:50
Ответ предоставлен Rosando, сотрудником Reception отеля Citymax Al Barsha: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Бассейн подогревается.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.11.2018
22:37
16 ноября писала вопрос и до сих пор нет ответа☹️
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
25.11.18
14:33
Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Любезно сообщаем Вам, что ответ на Ваш запрос получен.
С уважением, специалист сервиса"Помощник TopHotels".
02.11.2018
14:18
Добрый день, подскажите:
1) Можно менять ужин на обед?
2) Сколько стоит обед и ужин?
3) Сколько стоит обед и ужин ребенку 10 лет?
4) Открываются окна в номере?
Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
06.11.18
14:47
Ответ предоставлен Jeny, сотрудником Reception отеля Citymax Al Barsha: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Гости могут выбирать между обедом и ужином. Ужин стоит 59 дирхам, обед 54 дирхам. Ребенку 10 лет предоставляется скидка 50%. Окна в номере открываются, только если в отеле не будет каких-либо работ (помывка или покраска окон, например).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александр Баграухов
Krasnodar Турист
17.11.18
09:09
Менять просто, говорите на обед или ужин номер комнаты и кушаете, без предварительной записи и прочее. Цены ниже отель указал-) хорошего отдыха-))
18.10.2018
14:59
Здравствуйте! Прочитала отзывы и они не однозначны по вопросу о депозите. То депозит обязателен, то нет. Я могу отказаться от депозита? Это обязанность туриста вносить депозит? Второй вопрос: до какого пляжа предоставляется трансфер отелем? Заранее благодарна
18.10.2018
12:01
Добрый день, собираемся к Вам в отель с 9 по 16 ноября 2018 года, в отеле пишут на 1 этаже есть спорт бар и бар с живой музыкой, расскажите где можно цены на напитки в барах и платный или нет вход в них. Также интересуют часы работы баров. Планируем отметить там день рождения 10 ноября.
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al49438/questions
Евгения
Турист
04.10.2018
15:37
Добрый день. Уточните пож-та по бассейну подогревается ли он в зимнее время? И как я поняла, балконов в этом отеле тоже нет?
Анна
TopHotels Assistant
05.10.18
16:15
Ответ предоставлен сотрудником отеля CITYMAX AL BARSHA - Rosendo: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимнее время бассейн подогревается. Балконов в номерах нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
03.10.2018
11:48
Добрый день! Есть в отеле депозит и как его возвращают?
Игната
TopHotels Assistant
05.10.18
18:18
Ответ предоставлен Сотрудником Sweeth, Службой Operator отеля CITYMAX AL BARSHA:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 200 Дирхамов за всё время пребывания. Если депозит будет потрачен, то его необходимо будет восполнить. Депозит возвращается после выселения из номера."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
22.08.2018
07:58
Добрый день! Есть ли у отеля трансферы до моллов, к примеру до OutletMall?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.08.18
01:55
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Citymax Al Barsha - Ms.Ederlina Arago: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в нашем отеле нет трансфера в торговые центры, так как отель расположен в шаговой доступности от Mall of Emirates".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.06.2018
13:41
Добрый день!
Некоторые отели позволяют менять систему питания HB ("полупансион" завтрак и ужин) на завтрак и обед.Существует ли такая возможность в данном отеле ?
Наталья
TopHotels Assistant
17.06.18
12:53
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед. Ответ предоставлен Cлужбой Front Desk отеля Citymax Al Barsha
Олег Кулиничев
Novocherkassk Турист
22.08.18
09:14
Да, ужин можно заменить обедом.
16.04.2018
21:59
Извините, если я правильно поняла, то депозит за 7 ночей получится порядка 390 долларов за номер, да? Добрый вечер!
Александра
TopHotels Assistant
20.04.18
15:30
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит, он вносится по желанию Гостей.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservation отеля Citymax Al Barsha
16.04.2018
11:39
Здравствуйте!
К Вам отель 21 апреля поселиться 2 наших туристок, последние отзывы других наших туристов об отеле Citymax Al Barsha 3 * нас разочаровал, особенно когда услышали, что очень трудно записаться на трансфер до пляжа и все расписано на перед и им пришлось большую часть отдыха провести в номере.
Просим помочь записаться нашим 2 туристкам старшего возраста на трансфер до пляжа, а именно:
TKACHUK GALYNA 09.05.1965 FB-344734 27.03.2025
TSYBUKH LIUBOV 06.05.1965 FL-682743 08.02.2028
Бронь в отеле: CITYMAX HOTELS AL BARSHA 21.04.2018-01.05.2018 STANDARD ROOM 2 ADL Half Board.
Александра
TopHotels Assistant
20.04.18
15:37
Здравствуйте, уважаемая Марианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что резервация мест на трансфер возможна непосредственно во время пребывания в отеле, заранее бронирование не осуществляется.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Citymax Al Barsha
14.04.2018
11:15
Добрый день. подскажите сумму депозита и будет ли депозит возвращен пр и выезде из отеля. спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
15.04.18
13:51
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 200 дирхам в день. Неиспользованный депозит возвращается при отъезде. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Citymax Al Barsha
27.02.2018
14:21
Здравствуйте! Туристы собираются в конце марта к вам на отдых, 2 взр+1 реб (8 лет). На сайте туроператора размещение указано как, 2 взр. + 1 реб. (4-11,99 лет), но не обозначено, отдельно у ребенка будет спальное место или нет. В этом и суть вопроса.
Спасибо
27.01.2018
23:21
Здравствуйте! можно ли курить в отеле ?
Евгений
Kharkiv Турист
06.02.18
15:03
Не помню как в номере. Курили возле отеля.
17.04.2019
13:22
Добрый день! Забронировали отдых в отеле с 21.04.19 по 28.04.19 г. У меня на этот пер ...
answer
14.03.2019
22:30
Здравствуйте, Елизавета. Едем в этот отель впервые. Очень надеемся, что нам понравит ...
answers
25.02.2019
13:16
Добрый день! Планируем к вам в конце марта и поэтому возник ряд вопросов:
1) обязате ...
answers
11.02.2019
22:30
Добрый день.
Есть несколько вопросов.
1. Планируем приехать с ребенком (5 лет). Пре ...
answers
10.01.2019
11:11
Добрый день. Можно узнать:
1) расписание трансфера на пляж
2) сумма депозита, туристи ...
answers
04.01.2019
11:33
Здравствуйте, понимаю, вопрос не раз задавали, но тем не менее даже тут ответы разные ...
answers
23.12.2018
08:22
Почему бассейн в этом году холодный????? В прошлом году также была в декабре бассейн ...
answer
24.11.2018
22:37
16 ноября писала вопрос и до сих пор нет ответа☹️
answer
02.11.2018
14:18
Добрый день, подскажите:
1) Можно менять ужин на обед?
2) Сколько стоит обед и ужин? ...
answers
18.10.2018
14:59
Здравствуйте! Прочитала отзывы и они не однозначны по вопросу о депозите. То депозит ...
answers
18.10.2018
12:01
Добрый день, собираемся к Вам в отель с 9 по 16 ноября 2018 года, в отеле пишут на 1 ...
answers
04.10.2018
15:37
Добрый день. Уточните пож-та по бассейну подогревается ли он в зимнее время? И как я ...
answer
03.10.2018
11:48
Добрый день! Есть в отеле депозит и как его возвращают?
answer
22.08.2018
07:58
Добрый день! Есть ли у отеля трансферы до моллов, к примеру до OutletMall?
answer
14.06.2018
13:41
Добрый день!
Некоторые отели позволяют менять систему питания HB ("полупансион" завтр ...
answers
16.04.2018
21:59
Извините, если я правильно поняла, то депозит за 7 ночей получится порядка 390 доллар ...
answer
16.04.2018
11:39
Здравствуйте!
К Вам отель 21 апреля поселиться 2 наших туристок, последние отзывы дру ...
answer
14.04.2018
11:15
Добрый день. подскажите сумму депозита и будет ли депозит возвращен пр и выезде из ...
answer
27.02.2018
14:21
Здравствуйте! Туристы собираются в конце марта к вам на отдых, 2 взр+1 реб (8 лет). Н ...
answers
27.01.2018
23:21
Здравствуйте! можно ли курить в отеле ?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Были молодоженами.Просили номер как можно выше, дали на самом верхнем этаже и украсили номер!