Добрый день! Приобрели путевку в ваш отель для отдыха с 05.08 на 9 дней. Нас 2 взрослых и 2 ребенка 2,5 лет и 1 год.
Есть несколько вопроса
1. Предоставляется ли у вас дополнительная детская кровать в номере standard?
2. У нас ранний прилет, в 05.00, плюс дорога. Как то можно получить раннее заселение?
3. 11.08 у ребенка будет день рождения, 3 год. Есть ли у вас какие то презент в именинникам?
4. Есть ли у вас бесплатное мороженое и питание детское?
Заранее благодарю за ответы
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. С радостью отвечаем на ваши вопросы:
Детская кроватка Да, в номерах категории Standard мы бесплатно предоставляем детскую кроватку по запросу. Пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли подготовить номер к вашему приезду.
Ранний заезд Стандартное время заселения начинается с 14:00. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент вашего прибытия. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы ускорить размещение, но гарантировать это заранее не можем. Вы можете также воспользоваться зоной отдыха, оставить багаж и начать пользоваться инфраструктурой отеля до получения номера.
День рождения ребёнка Как приятно, что вы будете с нами в такой особенный день! Мы с удовольствием поздравим вашего ребёнка небольшим праздничным презентом от отеля. Пожалуйста, сообщите нам заранее имя ребёнка и желаемое время для поздравления.
Мороженое и детское питание Да, мороженое бесплатно предоставляется в определённые часы в рамках концепции "всё включено". Также у нас предусмотрены блюда, подходящие для детей, включая простые супы, пюре, макароны и др. В ресторане вы всегда найдёте подходящую еду для малышей.
Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы не стесняйтесь обращаться. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл комфортно и радостно! 🌞
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Asteria Family Resort Side