Questions and answers
All questions - 625
Хотел узнать когда официально открывается в этом году отель?

Добрый день! сегодня на сайте Туи увидела информацию, что отель открывается 28.05.2021

Доброго дня уважаемые гости. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
Добрый день! Мною в ноябре 2019 года в агентстве ТУИ был забронирован тур на отдых в Турцию в отеле Fan San Euphoria Palm Beach 5 в Сиде с 22 июля сроком на 9 ночей,4170079 номер брони. Из-за пандемии отель не открылся, а в другие мы ехать не захотели. Тур был перенесён на 21 год. За два года много изменилось: если ехать в эти сроки мы теряем несколько дней отдыха. На просьбу перенести бронь на 11-15 июля туроператор нам отказал и предложили забронировать по Новым ценам. Непонятно, почему нельзя перенести бронь с сохранением цены в Евро? Я прошу о переносе на даты, которые стоят дешевле моего тура. В чем проблема? Я понимаю, что отельеры и операторы понесли большие финансовые потери, но мы тоже за время карантина не разбогатели. Считаю, что мы, верные клиенты, и отельеры, и туроператоры должны пережить этот период, помогая друг другу. Прошу рассмотреть возможность переноса сроков тура на более ранний период. Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: «Щедрый близок к Аллаху, близок к людям, близок к Раю и далек от Ада. Скупой же далек от Всевышнего, далек от людей, далек от Рая и близок к Аду. Невежественный, неграмотный, но щедрый более любим Господом, нежели набожный, молящийся Ему, но скупой». Заранее благодарен за обратную связь. С уважением, Русалович Юрий

Доброго дня уважаемые гости, Просим прощения за поздний ответ. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
Добрый день! Будет ли открыт Отель в 2020 году? У нас оплачены путевки в ваш Отель ещё в январе . Путевки в сентябре . Очень жду информацию . Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, сегодня звонил в отель. Турок на русском сказал, что отель закрыт.

Добрый день. Наш турагент сказала, что отель в этом году не откроется.

Отель закрыт до 21 года. Получила ответ от туроператора. Предложили замену. Едем!

Доброго дня уважаемые гости, Просим прощения за поздний ответ. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день! В этом сезоне отель будет работать и на какую дату планируется открытие?

Добрый день. Я связался сегодня на прямую с отелем и мне ответили что они планируют открыться 20 августа, но еще не точно. У меня тур в этот отель на октябрь, меня этот вопрос сильно волнует.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Первоначально просим прощения за поздний ответ. В 2020 году отель EUPHORIA PALM был закрыт на весь сезон, в связи с пандемией. В сезон на 2021 год под руководством сети ARMAS HOTELS открытие отеля планируется 18 июня . Будем рады видеть Вас среди наших гостей.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, а можно получить концепцию отеля на 2020 год? И еще подскажите, пожалуйста, со входом в море в этом году что- изменится???

Об отеле
Новинки этого сезона
Отель начинает работать по концепции FUN&SUN c 2020 г.*, включая клуб Тукан.
*дата начала работы по концепции уточняется
Новинки в сезоне 2020:
новая инфраструктура: зона Chill Out 18+ с выходом к пляжу, Wellness зона с видом на бассейн, детский клуб Тукан с комнатами для детей разных возрастов (4-7, 8-12 лет), десерт-бар Happy Moments, Тукан Амфитеатр, 2 детские водные горки
косметический ремонт номеров, зоны SPA, главного ресторана
Wi-Fi в номерах
реновация лобби и двух водных горок
косметический ремонт и обустройство территории
Время заезда/отъезда
Время заселения после 14:00, время сдачи номера до 12:00.
Расположение
Отель находится в 20 км от центра Сиде, в 12 км от Манавгата и в 78 км от аэропорта Анталии, на самом берегу моря.
Общая площадь территории отеля 183000 кв.м.
Год постройки 2002. Последняя реновация 2020 г.
Размещение
Отель состоит из одного главного здания и 19 двухэтажных бунгало.
Всего 586 номеров.
- 342 Standard Club
27,5 кв. м, вид на сад, макс. 3 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см + доп. кровать 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
- 100 Standard Bunkbed
27,5 кв. м, вид на сад, макс. 2+2 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см + двухъярусная кровать 90х190 см, доп. кровать 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
- 30 Superior Club
46 кв. м, вид на сад, макс. 3+1 чел.
двухкомнатный, угловой, межкомнатная дверь, двуспальная кровать 160х200 см + доп. кровать 90х190 см/раскладная софа 70х180 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
- 10 Executive Room
44 кв. м, вид на сад, макс. 3 чел.
двухкомнатный, спальня и гостиная, межкомнатная дверь, двуспальная кровать 160х200 см + софа 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
- 72 Junior Club Suite
61,3 кв. м, вид на сад, макс. 4+1 чел.
двухкомнатный, 2 спальни и гостиная, межкомнатная дверь, двуспальная кровать 160х200 см + софа 70х180 см + доп. кровать 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
- 32 Family Club Suite
71 кв. м, вид на сад, макс. 5+1 чел.
двухкомнатный, 2 спальни и гостиная, межкомнатная дверь, двуспальная кровать 160х200 см + 2 односпальные кровати 90х190 см + доп. кровать 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, 2 ванные комнаты с ванной/душем
- 80 Promo (стандартный номер по акционной стоимости)
27,5 кв. м, вид на сад, макс. 3 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см + доп. кровать 90х190 см
напольное покрытие плитка, балкон, ванная комната с душем
Для людей с ограниченными физическими возможностями: 6 Standard Club
Пляж
Собственный песчано-галечный, заход в море галька. Протяженность 125 м, есть 2 пирса.
Для гостей: зонтики, матрасы, полотенца, шезлонги.
В номере
В ванной комнате:
- тапочки, халаты для взрослых
- фен
- туалетно-косметические принадлежности
Оснащение:
- центральный кондиционер
- телевизор (есть российские, украинские каналы)
- телефон
- чайный набор (чайник, чайная посуда)
- сейф
- мини-бар
Услуги:
- Wi-Fi
- уборка номера (ежедневно)
- смена постельного белья (3 раза в неделю)
- смена полотенец (ежедневно/по запросу)
- чай и кофе (пополнение ежедневно по запросу)
- пополнение мини-бара (прохладительные напитки в день заезда; вода ежедневно)
Территория
- главный ресторан
- 5 а la carte ресторанов
- 6 баров
- десерт-бар Happy Moments
- Wi-Fi
- парковка
- магазины
- открытый бассейн
- релакс-зона 18+: Chill Out и бассейн
- крытый бассейн
- 2 водные горки
- амфитеатр
- SPA & Wellness
Развлечения и спорт
- тренажерный зал
- турецкая баня
- сауна
- парная
- аэробика
- аквааэробика
- водное поло
- баскетбол
- 6 теннисных кортов
- инвентарь для тенниса
- освещение теннисного корта
- настольный теннис
- мини-футбол
- стрельба из лука
- дартс
- бочче
- мини-гольф
- пляжный волейбол
- анимация на русском языке
- дискотека
- вечерние шоу и живая музыка
- пенные и пляжные вечеринки
- спортивные и танцевальные занятия
- творческие и кулинарные мастер-классы для детей и взрослых
Для детей
- детский клуб Тукан для детей 0-12 лет (подробнее о программе клуба Тукан)
- анимация на русском языке
- уроки плавания
- 1 открытый бассейн (глубина 40 см)
- буфет Тукан в главном ресторане
- стулья в ресторане
- игровая площадка
- инвентарь: горшок, ванночка, сиденья на унитаз, коляска, кроватка в номере
- уголок матери: микроволновка, стерилизатор, блендер, чайник (24 часа)
- стиральная машина
Для подростков
- развлекательные программы
- настольные игры
- спортивные турниры
Питание
Отель предлагает питание по системе Ultra All Inclusive:
- трехразовое питание, шведский стол
- поздний завтрак, шведский стол
- свежевыжатый апельсиновый сок (07:00-11:00)
- a la сarte ресторан (турецкий, рыбный, итальянский, 1 раз на выбор за время пребывания по предварительной резервации)
- закуски и напитки в течение дня
- ночные закуски (в определенные часы)
- десерт бар Happy Moments с десертами, чаем и свежесваренным кофе
- мороженое (в определенные часы)
- безалкогольные и алкогольные напитки местного производства
- 3 вида импортных алкогольных напитков (водка, виски, вермут)
- блюда славянской кухни
- индивидуальное приготовление блюд для людей с ограничениями в питании
Платно
- алкогольные и безалкогольные напитки, не входящие в концепцию
- услуги телефонной связи
- услуги доктора
- услуги няни
- прачечная
- прокат автомобиля
- SPA-процедуры
- салон красоты
- водные виды спорта на пляже
- заказ еды и напитков в номер
- мексиканский, китайский a la carte рестораны
Дополнительная информация
Размещение с животными нет.
Кредитные карты: Visa, Mastercard.
Аренда инвалидного кресла нет.
Обращайтесь, буду рада ответить на вопросы ! Инстаграм @gid_po_puteshestviyam
Почему не отвечают на вопросы? Люди интересуются

У них в Турции нельзя зайти на сайт топ хотелс..,мне так ответили

Доброго дня уважаемые гости, Просим прощения за поздний ответ. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, как близко остановка общественного транспорта от отеля?

Прям при въезде в отель, вы увидите. Там ходит автобус в Манавгат, номер уже не помню. Руку подняли, остановился.

Доброго дня уважаемые гости, Просим прощения за поздний ответ. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей. Возле выхода из отеля есть государственные долмуши которые везут до города.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Наши туристы рассматривают отдых в отеле FUN&SUN Euphoria Palm Beach в конце августа для своей семьи. Они спрашивают когда у Вас была последняя реновация отеля и также просят выслать Вашу концепцию на лето 2020г.
Заранее благодарны за обратную связь.

Доброго дня уважаемые гости, Просим прощения за поздний ответ. В этом году Вас приветствует сеть Armas Hotels. На сезон 2021 год мы подготовили концепцию Ультра все включено для наших гостей. Последняя реновация была в 2021 году.
Мы будем рады Вас приветствовать у нас в гостях.
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста под какими номерами бунгало ( домики ) есть номера с заселением SUPERIOR CLUB ROOM где можно посмотреть фотографии этих номеров? Спасибо
Здравствуйте! Скажите пожалуйста с чем связано резкое подорожание цены на ваш отель ? Как повлияет на качество канцепция FUN&SUN и что поменяется в главном ресторане отеля, так как по одзывам много нариканий на однообразную и не совсем вкусную еду? Увеличит количество горок и заход в море . Рассматриваю ваш отель для посещения летом 2020 году . За ранее спасибо
Приветствую! Подскажите, в каких бунгало находятся номера супериоры и фэмили?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, были у вас летом, кофе из кофемашины был просто божественный! Не можем у нас в кафе и магазинах найти похожий, может подскажете название?
Здравствуйте. Работают ли бассейны в ноябре и есть ли вечерняя анимация для взрослых?

Отель закрывается 15 ноября

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель закрылся на зимний период 15 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Как на счёт отношения персонала к отдыхающим? После моего отдыха сложилось впечатление что вообще ни какого уважения нет, я ещё отзыв не написал , но скоро вы его увидите везде на всех порталах по туризму.

Лично у нас было все отлично. когда собирались с сыном в аптеку,спросили на ресепшен где она назодится и сотрудник предложил мне ,чтобы лекарства нам доставили в отель. Я спросила ( для интереса) сколько эта услуга будет стоить, на что он ответил -бесплатно! Была немного уливлена, хотя может оно так и должно быть в 5* (?)
В ресторане тоже было все очень хорошо. А вот в детском мини клубе мне не понравилось халатное отношение к деткам, о чем я напсиала в своем отзывве. Других негативных моментов не наблюдала!
Добрый день. Точно ли отель закрывается с 15.11.19? У нас оплаченая бронь в ваш отель с 20-29.11. Туроператор говорит что им не поступала информация о закрытии.

Ответ предоставлен сотрудником отдела Reception - Алия - отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1 по телефону 902427487148 от 31.10.19г. 11:30:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Отель закрывается на зимний период 15 ноября. Если туроператор не отменяет резервацию, значит Вам будет предложен отдых в другом отеле нашей сети, который будет работать. Данную информацию необходимо уточнить у Вашего турагента или туроператора".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, какая концепция работы отеля в "зимний сезон"? если конкретнее, в период с 1 по 15 ноября в полном ли объеме работают услуги отеля, анимация?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего отель будет полностью работать до закрытия на зимний период. Вы можете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли вечерняя/ночная дискотека для взрослых?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1 по телефону
+ 902427487148:
"Добрый день, Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
В отеле имеется ночной клуб, работает каждый день".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте . Отель работает в зимний сезон ? На територии есть Wi-fi платно бесплатно ?

Ответ предоставлен Алие, Службой Central отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Отель скорее всего закроется на зимний период в середине ноября. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня. Собираюсь посетить ваш отель 28.10.19 года скажите имеется ли в номерах утюг?
Вадим, здравствуйте, отель, пишут, не следит за вопросами. Утюгов в номерах нет, насколько я знаю, в Турции нигде нет утюгов. Раньше мы брали свой, но последнее время приноровились подбирать вещи, которые мало мнутся,надо их повесить в шкаф, они отвисятся, в Турции влажность воздуха выше. В этом году только одна рубашка мужа не поддалась, а остальные вещи у нас троих были в нормальном состоянии, утюга не просили)))

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1 по телефону +902427487148:
"Добрый день, Уважаемый Вадим!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Утюг в номер не предоставляется. Услуги глажки предоставляются платно, по прайс листу. И отправляются в прачечный отдел".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте , отель открылся?

Хотел узнать когда официально открывается в этом году отель?

Добрый день! Мною в ноябре 2019 года в агентстве ТУИ был забронирован тур на отдых в ...

Добрый день! Будет ли открыт Отель в 2020 году? У нас оплачены путевки в ваш Отель ещ ...

Добрый день! В этом сезоне отель будет работать и на какую дату планируется открытие?

Здравствуйте, а можно получить концепцию отеля на 2020 год? И еще подскажите, пожалу ...

Почему не отвечают на вопросы? Люди интересуются

Здравствуйте, как близко остановка общественного транспорта от отеля?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Наши туристы рассматривают отдых в отеле FUN&SUN Eup ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста под какими номерами бунгало ( домики ) есть номера ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста с чем связано резкое подорожание цены на ваш отель ? ...

Приветствую! Подскажите, в каких бунгало находятся номера супериоры и фэмили?

Здравствуйте, были у вас летом, кофе из кофемашины был просто божественный! Не можем ...

Здравствуйте. Работают ли бассейны в ноябре и есть ли вечерняя анимация для взрослых ...

Как на счёт отношения персонала к отдыхающим? После моего отдыха сложилось впечатлени ...

Добрый день. Точно ли отель закрывается с 15.11.19? У нас оплаченая бронь в ваш отель ...

Добрый день!
Подскажите, какая концепция работы отеля в "зимний сезон"? если конкретн ...

Есть ли вечерняя/ночная дискотека для взрослых?

Здравствуйте . Отель работает в зимний сезон ? На територии есть Wi-fi платно бесплат ...

Доброго дня. Собираюсь посетить ваш отель 28.10.19 года скажите имеется ли в номерах ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Доброго дня.Да с 18.06.2021 числа мы принимаем гостей.