Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ISTANBUL BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

не надейтесь на хороший номер почти всех селят в подвал на 0 этаж за переселение на 1 этаж просят 40 евро.

Добрый вечер!
Оставить два номера? Что вы!
Хозяин использует овербукинг и этим всё сказано.
Мы с семьей вернулись три дня назад из этого хостела, такого я еще не видел!
Если есть возможность, то меняйте отель на другой.
п.с. свой отзыв об отеле напишу в ближайшее время.

Я приехал из отеля сегодня. Ни кто не просит за переселение из 0 этажа на 1 этаж денег , все это вранье. На 0 этаже всего 5 номеров. Мы жили на первом этаже.Нам предлагали сначала заселится в другой корпус на ночь и затем получить номер с хорошим видом. Десять раз сказали, что они не просят с нас денег. Мы отказались и получили 109 номер. Я видел эти номера на 0 этаже. Поверьте, они ни чем не отличаются от обыкновенного номера. Все один в один с другими номерами есть и балкон и окна. Только пол балкона на уровне газона во дворе отеля, ну может вид из окна вам не понравится. Но из окон этого отеля не видно моря, видно крыши других отелей. Гостей с детьми в отеле ОЧЕНЬ много. Можно сказать , что отель для маленьких детей и пенсионеров.