Questions and answers
All questions - 187
Здравствуйте) летим с 15.05, не можем определиться с заселением..... подскажите какой корпус получше? Какой этаж лучше брать? Или номер может кому запомнился....
Доброе утро. Рассматриваем ваш отель с 1 мая на 13 ночей. Важно знать есть ли у отеля бонусы? Супругу 9 мая исполняется 35 лет. Так же интересует какая у отеля анимация и будет ли она работать с 1 мая.
Благодарю за ответ.
Здравствуйте! Сауна у вас бесплатная или за дополнительную плату?
Hello! Do you have a free sauna or at an additional cost?
Здравствуйте! Скажите, можно ли вечером прогуляться в районе отеля и где? Или все время сидеть на территории отеля?

Можно по Махмутлару гулять, а можно вдоль моря хоть до Аланьи.

Территория отеля очень маленькая. Сидеть не где. В Махмутларе тоже гулять не где, если только вдоль набережной. Можно съездить в Аланию. Там сейчас открыта канатная дорога возле пляжа "Клеопатра".
здравствуйте, интересует вопрос...есть ли спиртное на пляже,что то только один отзыв нашли,что нет

Спиртного нет!
Добрый день! Едем в Ваш замечательный отель с семьей, с 1,5 годовалым ребенком, прилетаем 29 рейс Turkish Airlines, прилет в Анталью в 6:30, хотел бы Вас попросить дать номер с видом на море и т.к. Едем с маленьким ребенком по возможности заселить нас сразу по приезду, спаибо Вам, надеюсь на Ваше понимание и содействие в решение моей небольшой просьбы)

Уважаемый Олег. Номер с видом на море можно получить без проблем, если его заранее оплатить. Какой номер оплачен у Вас? Раннее заселение может быть лишь в том случае, если есть свободные номера, если таковых нет, что часто встречается в сезон, то за эту дополнительную услугу также надо ДОплатить, тогда Вам забронируют номер с момента Вашего приезда. Просто делать бесплатные "комплименты" в отеле не обязаны, так как эти услуги Вами не оплачены, это на усмотрение представителей отеля.
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в июле. В отзывах отдыхающие в вашем отеле в мае- июне 2017г. пишут что у вас нет горячей воды. Почему ? В июле будет также ??? Мы едим с маленьким ребенком, для нас это будет крайне не удобно (((

у них стоят бочки на крыше, вода греется от солнца. были в октябре - утром была прохладная вода, а днем и вечером прогревалась

Днем точно есть

Были в мае вода горячая после обеда как нагреется с утра ни когда не было

Мы отдыхали с 30.06 по 10.07 2017 г. с ребенком 1,5 лет.Пару раз попадали в ситуацию с едва теплой водой. Нас это не напрягало, т.к. была сильная, на наш взгляд, жара. Вода освежала.Наш малыш с удовольствием принимал душ с любой водой.С удовольствием купался в море. Не простыл и не болел
Добрый день. Хотела бы уточнить у вас о том, какой номер у нас забронирован, заранее спасибо. Мы к вам прилетам с первого июля
Есть тут представители отеля? Будет ли работать весь отель? Бар на пляже и т.д. Собираемся в середине мая
Здравствуйте! хотела узнать - шампунь и гель для душа в этом отеле предоставляется каждый день?
Здесь кто нибудь отвечает на вопросы по отелю??? Будет ли открыт отель полностью, будет ли бар на пляже? Заранее спасибо за ответы!

Задал вопрос в группе отеля в ВК ответ такой:
Здравствуйте, територия нашего отеля не входят старые горки порт азуры. У нас будет своя горка на нашей територии. Бар будет на пляже только безалкогольный напитки.
Отель состоит из пяти шестиэтажных блоков.
здравствуйте! я лечу в отель 5 мая 2017 г. будет в вашем отеле комплимент на день рождения?действительно есть в номере фен и холодильник?будет ли работать анимация в отеле?

Здраствуйте, мы ехали компанией и у моей подруги было день рождения, то отель её не поздравил. Немного не приятно((( В номерах есть фен и холодильник, но морозилка не работала.
Здравствуйте!. Летим в отель в июле 2017 . Интересует ответ не предыдущий вопрос. Все ли будет работать, открыт ли отель полностью как раньше?
И комплимент на годовщину свадьбы?
Здравствуйте! Еще один вопрос. Мы, как я уже сказала приедем 5 мая 2017г. Читала в отзывах, что часть отеля закрыто из-за кризиса, как раз та часть, где горка в бассейне. Скажите пожалуйста к нашему приезду откроют бассейн с горкой?
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 5 мая. Нас 4 человека (две взрослые пары). Из отзывов узнала, что у вас нет пляжных полотенец. Так ли это? Неужели нужно везти с собой?

Зравствуйте,
В том году они не прелоставляли пляжные полотенца.мы брали свои, или же у них можно их купить
Добрый день! Мы с мужем собираемся в ваш отель в мае 2017 года. Скажите есть ли у вас какие комплименты от отеля на годовщину свадьбы или только молодоженам?
И если есть комплимент для годовщины свадьбы, то вам предоставить в отеле достаточно копии свидетельства о браке? Спасибо заранее за ответ!
Можно еще ваш почтовый адрес, так как тот что указан в контактах отеля info@xenohotel.com не корректен для отправки писем!
Добрый день! на разных сайтах информация отличается: сауна и турецкая баня - что бесплатно, что платно? Спасибо.

Здравствуйте. На момент нашего отдыха хамам был платный, если я не ошибаюсь, то 20 $ . И вообще. в этом отеле в основном всё платное, не считая не качественного алкоголя
Добрый день ,скажите есть ли в отеле детские кроватки?

Добрый день. Насчёт детских кроваток не знаю, так как мы ездили без ребёнка.

У нас был двухместный стандарт. Номер двухкомнатный. Был диван во второй комнате.
Здравствуйте, мы с женой вылетаем в этот отель на днях, но в последних отзывах пишут что бар не работает, посуда грязная и т.д. Так ли это на самом деле, может нам стоит отказатся от этого отеля сейчас ,чтобы не ругаться там?

Здраствуйте, насчёт бара не могу вам ничего ответить. Так как мы были в начале июля и все бары работали до 22,00. А вот что касается посуды, то действительно, стаканы ооочень грязные. Будьте внимательны )))))))

Здравствуйте) летим с 15.05, не можем определиться с заселением..... подскажите какой ...

Скажите,а будет ли в мае анимация?

Доброе утро. Рассматриваем ваш отель с 1 мая на 13 ночей. Важно знать есть ли у отеля ...

Здравствуйте! Сауна у вас бесплатная или за дополнительную плату?
Hello! Do you have ...

Здравствуйте! Скажите, можно ли вечером прогуляться в районе отеля и где? Или все вре ...

здравствуйте, интересует вопрос...есть ли спиртное на пляже,что то только один отзыв ...

Добрый день! Едем в Ваш замечательный отель с семьей, с 1,5 годовалым ребенком, приле ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в июле. В отзывах отдыхающие в вашем отеле в мае ...

Добрый день. Хотела бы уточнить у вас о том, какой номер у нас забронирован, заранее ...

Есть тут представители отеля? Будет ли работать весь отель? Бар на пляже и т.д. Собир ...

Здравствуйте! хотела узнать - шампунь и гель для душа в этом отеле предоставляется ка ...

Здесь кто нибудь отвечает на вопросы по отелю??? Будет ли открыт отель полностью, буд ...

здравствуйте! я лечу в отель 5 мая 2017 г. будет в вашем отеле комплимент на день рож ...

Здравствуйте!. Летим в отель в июле 2017 . Интересует ответ не предыдущий вопрос. Все ...
Здравствуйте! Еще один вопрос. Мы, как я уже сказала приедем 5 мая 2017г. Читала в от ...
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 5 мая. Нас 4 человека (две взрослые пары). Из отзыв ...

Добрый день! Мы с мужем собираемся в ваш отель в мае 2017 года. Скажите есть ли у в ...

Добрый день! на разных сайтах информация отличается: сауна и турецкая баня - что бесп ...

Добрый день ,скажите есть ли в отеле детские кроватки?

Здравствуйте, мы с женой вылетаем в этот отель на днях, но в последних отзывах пишут ...
1401