Questions and answers
All questions - 254
Здравствуйте,скажите пожалуйста концепцию отеля на июль.¿? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, есть ли оплата картой, банкоматы рядом, кто какую валюту брал?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются только наличные, ближайший банкомат, который принимает карты МИР, располагается в 25 км от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

При выходе из отеля направо, метров 500, до красивого рынка-магазина, стоят банкоматы. принимают МИР. Мы меняли и с Альфа и с Тинькофф на турецкие лиры. Игната неправа.
Здравствуйте. Администрация отеля принимает меры по жалобам на грязную посуду и наличие мух на блюдах? Почему посуда не кипятится судя по грязи на ней? Развести ротовирус просто, только туристам это не во благо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Лия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле регулярно проводятся инспекции для улучшения сервиса, а также проверки соблюдения всех установленных мер. При обнаружении каких-либо неполадок, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресторана. Мы заботимся о здоровье наших Гостей, и проверяем ежедневно с нашим доктором - были ли какие-то случаи обращения к нему, на данный момент никакого вируса зафиксировано не было." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Обратил внимание, что представитель отеля не отвечает на последние вопросы! кто в этом году уже съездил на отдых в данный отель-поделитесь свежими впечатлениями.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле возможность раннего заселения. И сколько это стоит?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано, так как отель на данный момент заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
есть ли ранний заезд ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано, так как отель на данный момент заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!) Едем парой. Какие вечерние развлечения и до скольки? Есть ли караоке и живая музыка?)) А то складывается впечатление, что без детей не заселяют))

И я послушаю интересует тоже этот вопро?🤔

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть целая программа дневных и вечерных мероприятий, мы рекомендуем обратиться к команде анимации по прибытии, чтобы ознакомиться с расписанием." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько по времени длится трансферт от аэропорта до отеля?

Около двух часов

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при прямом трансфере с аэропорта в отель дорога занимает около 1,5 часа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Какая реальная удаленность от пляжа? В бунгало есть кондиционеры и холодильники? и есть номера с видом на море. У туроператора не могу найти.

И холодильники и Кондиционеры есть. Номеров с видом на море нет, от бунгало до пляжа ~200 м по территории отеля

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен на первой береговой линии, а также все номера оборудованы кондиционером и мини-баром. В отеле есть номера с видом на море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Едем в ваш отель 5 июля, тур покупался заранее, менеджер уверяла, что отель хороший и соответствует всем требованиям. Какая обстановка в отеле? Правда, что не все открыто? Правда, что грязный бассейн, проблемы в номерах? Как вы заселяете туристов, если отель не готов принимать гостей??
Ответьте людям! Никто не хочет себе испорченного долгожданного отпуска!

Здравствуйте, на трип адвирсор уже есть нормальные отзывы и здесь тоже написали свежие отзывы,всё наладилось, дальше будет ещё лучше) Всё в отеле отлично не переживайте, мы сами прилетаем 27 июля и это будет лучший отдых😉

TRIPADVISOR
Наталья написал(а) отзыв 19 июн.
Москва, Россия4 публикации5 благодарностей
Недолгий, но очень веселый отдых 🔥
Только вернулись из прекрасной солнечной Турции и хотелось бы сразу написать свои впечатления об отдыхе. Отпуск получился недолгим, но очень насыщенным и веселым. Отель супер!!!! Очень чистая, ухоженная и уютная территория. Еда разнообразная и вкусная, голодным не останется ни вегетарианец , ни мясоед ))). Анимация 🔥, в течение дня можно поиграть в дартс, водное поло, волейбол, улучшить свою растяжку на гимнастике или подкачать бицепсы и трицепсы в спорт зале, а вечером позажигать на дискотеке, скучно точно не будет!!!! Спасибо большое анимационной команде (в особенности Рико- ты Супер!!!) за позитивный настрой, классные мероприятия и отзывчивость!!!!
Всем хорошего отпуска !!!!!

Ощущение, что на tripadvisor последние отзывы заказанные) Одинаковые фотки в разных отзывах, и похожий текст, все про анимацию... Не внушают доверия.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, как съездили отдохнули ? Как там обастановка с ротовирусом и антисанитарией? Купили путевки всей семьей, а теперь боимс ехать
Добрый день. Алия, писал Вам на вотсап, вы все прочли но не овтетили на мой вопрос. Какая обстановка в отеле сейчас? Мы едем к вам большой компанией и с толпой детей. Если у Вас зеленый бассейн и не работают горки, почему об этом умалчиваете?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Едем в ваш отель в июле, с маленьким ребёнком. Подскажите обстановку, судя по отзывам, ждать хорошего не стоит. Может есть смысл поменять отель. Не хочется скакать с маленьким ребёнком.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ездили в этот отель отдыхать ? Как там с ротовирусом? С антисанитарией? Купили путевки на октябрь , а сейчас по отзывом боимся ехать
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 30.06.22года. Подскажите пожалуйста будет ли работать отель, или стоит заменить на другой отель???

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Ильнур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Опишите реальную обстановку в отеле, пожалуйста. Появился ужасный отзыв на трип адвисор о том, что отель не готов к приему гостей. Совершенно нет желания портить отпуск. Если нужно менять отель до приезда, то подайте данные об этом в туи. Дайте ответ, есть ли смысл лететь к вам или сразу менять отель? Пишут, что вода в бассейне зелёная, н в номерах не работает канализация и т.д. Так ли это?

Скорее всего да. Нас не поселили в этот отель, заменили за сутки до заезда, сообщив, что отель просто не открылся. Советую поменять на hane sun, он тоже в сети fun sun. Хоть и на второй линии и маленький, нам очень понравилось: и детская анимация, и пляж, и еда

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Лия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель полностью открыт и работает в полном режиме. Абсолютно все услуги доступны и работают исправно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Нужны ли тапочки-коралки для захода в море?

Здравствуйте, Екатерина.
Да, возьмите коралки, так как берег мелкая галька в перемешку с песком.
С уважением,
Алия Шайхутдинова

Добрый день ! Приезжаем к вам 6 июля . 10 июля у ребёнка день рождение . Предусмотрено какие-то поздравления ? Торт или программа?

Добрый день Мария.
Мы обязательно поздравим вашего ребенка с днём рождения.
В номер будет отправлен комплимент.
Если захотите отметить торжество в ресторане, то мы зарезервируем и украсим столик, а официанты поздравят именинника символическим тортиком. (Для резервации подойдите в отдел по работе с гостями).
С уважением,
Алия Шайхутдинова
Добрый день. Состоялось ли открытие отеля сегодня?

Здравствуйте LESI.
Да. Отель открыт.
С уважением,
Алия Шайхутдинова
Здравствуйте! Когда состоится открытие отеля?

Здравствуйте Ирина.
Отель открывается 15 июня.
С уважением,
Алия Шайхутдинова

Добрый день! В Ваш отель селят одиноких мужчин?

Здравствуйте,скажите пожалуйста концепцию отеля на июль.¿? Заранее спасибо!

Подскажите, пожалуйста, есть ли оплата картой, банкоматы рядом, кто какую валюту брал ...

Здравствуйте. Администрация отеля принимает меры по жалобам на грязную посуду и налич ...

Добрый день! Обратил внимание, что представитель отеля не отвечает на последние вопро ...

Добрый день. Есть ли в отеле возможность раннего заселения. И сколько это стоит?

есть ли ранний заезд ?

Добрый день!) Едем парой. Какие вечерние развлечения и до скольки? Есть ли караоке и ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько по времени длится трансферт от аэропорта до ...

Здравствуйте.
Какая реальная удаленность от пляжа? В бунгало есть кондиционеры и холо ...

Добрый день! Едем в ваш отель 5 июля, тур покупался заранее, менеджер уверяла, что от ...

Добрый день. Алия, писал Вам на вотсап, вы все прочли но не овтетили на мой вопрос. К ...

Здравствуйте. Едем в ваш отель в июле, с маленьким ребёнком. Подскажите обстановку, ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 30.06.22года. Подскажите пожалуйста будет ли рабо ...

Здравствуйте. Опишите реальную обстановку в отеле, пожалуйста. Появился ужасный отзыв ...

Добрый день! Нужны ли тапочки-коралки для захода в море?

Добрый день ! Приезжаем к вам 6 июля . 10 июля у ребёнка день рождение . Предусмотрен ...

Добрый день. Состоялось ли открытие отеля сегодня?

Здравствуйте! Когда состоится открытие отеля?

Добрый день. 16/06 приезжаем к Вам в отель.Открытие отеля состоится 15/06?????
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN FAMILY LIFE SIDE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение одиноких мужчин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels